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Tramitador/a Asistencia en Viaje Fin de semana

ARAG -
Barcelona, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 13 días

Beneficios

Formación continua
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Español
Servicio al cliente
Inglés
Portugués
Atención al cliente
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Descripción:

En ARAG buscamos personas con vocación, ganas de crecer y pasión por ayudar a mejorar la vida de los demás. Somos una compañía internacional con sede en Düsseldorf, formada por más de 4.000 profesionales en 19 países, y líder en España en seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje, con la confianza de más de 20 millones de clientes. Si te motiva trabajar en un entorno que prioriza a las personas, la conciliación, el bienestar y el desarrollo profesional, ARAG es el lugar donde puedes construir tu futuro.

Buscamos un/a Tramitador/a de Asistencia en Viaje para encargarse de prestar asistencia a nuestros clientes a nivel técnico en caso de avería o accidente del vehículo y de asistir a sus ocupantes.

Funciones del puesto:

Prestar la asistencia correspondiente para cada caso en base a la póliza contratada y sus garantías.
Contacto con la red asistencial para la prestación de la asistencia pertinente.
Realizar seguimiento de los trámites del siniestro desde su notificación hasta el cierre.
Atender dudas y consultas e informar y notificar al asegurado/a el estado de su expediente.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido.
Horario laboral de sábados y domingos 12:50-23:00h.
Formar parte de una empresa líder en el sector, consolidada y en fase de expansión.
Reuniones de seguimiento para ver y analizar la consecución de objetivos.
Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.
Modalidad de trabajo: durante el periodo de formación y adaptación será de lunes a viernes 100% presencial. Superado este periodo, la persona podrá solicitar adherirse al modelo de teletrabajo al 100%.
Retribución flexible (seguro médico, seguro voluntario de jubilación, ticket guardería, ticket transporte y formación).

Requisitos:

Requisitos

Imprescindible:

Experiencia previa en atención al cliente.
Nivel alto de inglés y castellano.
Competencias: Orientación al cliente, orientación a resultados, empatía, asertividad, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso con el trabajo y la organización.
Nivel alto en utilización de herramientas informáticas.

Deseable:

Haber trabajado en compañías de seguros, en el departamento de Asistencia en Viaje.
Acostumbrado/a a trabajar por objetivos y bajo presión.
Nivel alto de portugués.

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