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Meliá Hotels International

Yo trabajaba 8 h diarias con un descanso de 30 min para comer. En el caso de la apertura: yo hacía la puesta en marcha de todo para que el trabajo fuera desarrollado con facilidad. Tareas administrativas, revisión de correos para tener información de incidencias/ quejas/ peticiones, etc. Reposición de material. Aprovechar el tiempo al máximo para tener la situación controlada. Cuando sólo hay una persona por turno hay pequeñeces que si no están bien atadas, pueden ralentizar tus funciones. Una vez abierto el punto de venta, atención al cliente, brindándoles una atención de calidad.
En el caso del cierre: cerrar el punto de venta. Realización de tareas administrativas y cierre de caja.
Con esta experiencia laboral aprendí a ser muy organizada. 
Con mis compañeros muy bien.
La parte más difícil del trabajo era aquéllos días lluviosos en los que la afluencia era desmesurada y nos veíamos sobrepasadas porque no dábamos a basto. Atendiendo a un cliente ves que no para de entrar gente, ni de sonar el teléfono, interrumpir al cliente para atender las llamadas, ver el enfado de los clientes por esto... Situaciones estresantes con las que aprendes a ser más fuerte, ya que debes mantener la calma en todo momento y sacar el trabajo con tesón.
Lo que más me gustó del trabajo era poder trabajar con clientes extranjeros. Gracias a ésto mi audición y producción en lengua inglesa mejoró enormemente.

El día empieza con una sonrisa a los compañeros....y manos a la obra, no hay tiempo que perder!

El trabajo en sí, es bonito. Estamos para ofrecer y satisfacer las necesidades del cliente, asistirlos en todo lo necesario para que sus vacaciones o estancia quede como un recuerdo inolvidable.
El trabajo se hace más llevadero teniendo compañeros dispuestos a ayudar ante cualquier duda o contratiempo, y de eso, no me faltó.  Sin duda, un buen equipo gracias a una buena superior!

El día transcurre y necesitas reponer fuerzas, te vas a la "cafetería" y tienes todo un buffet donde puedes saborear, solo con mirar, la cantidad de cosas que no sabes por donde empezar.

En sí, es un trabajo que necesita mucha agilidad y concentración. Quizá, lo que más me costó, fue cumplir con el tiempo que se destina a cada habitación. Pero tampoco pasa nada si se hace con gusto. Por lo demás, a sido un puesto, en el que aprendí mucho: valorar el trabajo en equipo, llevar un orden, cumplir con objetivos, compartir compañerismo.....un sinfín de cosas, que han sido provechosas, fructíferas y gratificante. 

Debo reflejar que estuve de extra. Mi aportación era de 3 días a la semana, lo cual, decribo lo que viví durante los 6 meses. Por lo tanto, no puedo valorar al actual director ejecutivo. Sí puedo valorar lo que conocí: el personal en general; agradables, correctos y educados.

mucha coordinación entre compañeros ,cada camarero tiene un rango y otros que están de apoyos para los compañeros de los rangos se encargan de reponer material de buffet y aconsejar a los clientes que van llegando.Mas bien enseñe a compañeros que fueron incorporando por mi gran experiencias en hoteles,pero en la hostelería siempre hay cosas nuevas que aprender,como el uso de nuevas tecnologías y técnicas de ventas para aconsejar y ofrecer a los clientes.en el trabajo no se tienen colegas solo compañeros a los que se les corrigen sus fallos aigual que te lo corrigen a ti para mejorar dia a dia en general buen ambiente enrte compañeros y departamentos ya que en estaciones de verano por la gran llegadas de clientes es difícil coordinar tantos departamentos.no veo parte difícil pues me gusta la hostelería o bueno si,la falta de continuidad en el trabajo es difícil mantener hoy un trabajo estable ya tengas buenas cualidades.lo que mas me gusto es poder trabajar dia a dia con los clientes pues un trato mutuo que hay entre cliente y camarero.

- Siendo soltera y sin hijos, el sueldo era suficiente. 
- Ambiente laboral de jerarquía vertical.
- El primer ordenador de trabajo que me dieron era casi obsoleto, con problemas de software y hardware (estaba físicamente roto) notorios.
- Eché en falta tener un manual de soporte o al menos una guía estandarizada “paso a paso” de los procesos principales a realizar en mi posición. Me di cuenta de que cometía errores en los casos excepcionales de esos procesos por desconocimiento de que se tratara de un caso excepcional, no te los contaban a priori.
- Tiempo más tarde, se me proporcionó otro ordenador-tablet, el tamaño de la pantalla resultaba poco ergonómico para mis funciones, haciendo que tuviera que forzar la vista o produciendo una tendencia a inclinarme para poder ver en ella. Solicité una pantalla secundaria que nunca llegó.
- Eché en falta que tuvieran en cuenta el contexto en el que estaban evaluando mi rendimiento: falta de equipo adecuado y necesario, fallos de software, nivel de conocimiento técnico con el que llegué a la compañía, todo ello estaba informado al momento.

Trabajar en una cadena hotelera supone una oportunidad, pero a veces no se sabe detectar y valorar el talento. Meliá me permitió la oportunidad de empezar a trabajar en hoteles y confirmar la vocación que tengo hacia este servicio.
Aunque resulte a veces comprometedor tratar con clientes que no se muestran lo respetuoso que nos gustaría, trabajar en hoteles como el Gran Meliá Fénix o el ME Mallorca, con grandes estándares de calidad, ponen un listón muy alto y generan una forma de trabajar muy exigente.
Los detalles son a veces lo más importante en hoteles como esos, y lo que marca la diferencia entre un hotel normal y otro que no deja impasible al cliente. Y también la diferencia entre un empleado que se limita a hacer su trabajo y otro que es proactivo y siempre está tratando de ayudar, enseñar y transmitir la vocación de servicio y la necesidad de situar al cliente en el puesto que se merece

Mi valoración a cerca de la empresa es muy positiva. Un día típico en el trabajo puede describirse lleno de energía y con un gran ambiente de trabajo en equipo que favorece a la colaboración y al aprendizaje personal. 
 
Con esta experiencia he aprendido una serie de valores tanto a nivel personal como profesional. Trabajar en equipo, ser una persona más proactiva y mostrar siempre una gran sonrisa, son algunas de las cosas más importantes que me ha aportado mi paso por esta cadena hotelera. 

Mi experiencia personal con la gerencia del hotel ha sido magnífica, destacando el trato cercano y amable. 

La parte más difícil es tener que lidiar con el estrés del trabajo en algunas ocasiones. 

En general, podría decir que todas las tareas desempeñadas en el departamento de calidad me han gustado, destacando el trato personalizado a los clientes.

Día normal de trabajo es muy laborioso pero se apre de mucho yo gracias a melia me hice un gran tecnico polivalente y  tengo titulaciones que si ko hubiera estado ayi no tendría ni hubiera pensado tener y te valen mucho para seguir trabajando fuera y estan muy cotizados y te abren muchas puertas , como tecnico en legionela o el carnet de piscinas que es una ventaja. 
Su lema es la pasión por El servicio y da gusto trabajar para esa empresa te da una estabilidad que en pocos tíos te Dan. Te hacen sentir como si fuera una familia. Lo que más me gustaba era el trato con el cliente, lo que menos la responsabilidad que tienes que es muy alta para el sueldo que tienes pero es lo que marca el convenio de hostelería.

Buen ambiente labora, buen Equipo de trabajo, coordinando festivos  horarios con los Compañeros.
Aprendí que en las Grandes Empresas también hay Directivos que saben el nombre de todos sus Subalternos .
Con mis compañeras nos repartíamos el trabajo de acuerdo a lo más Urgente y lo más Importante de acuerdo a nuestros horarios y todo salía en tiempo y forma necesario.
Lo más difícil era que faltaban algunas máquinas, por lo tanto había Ropa que debíamos mandarla a Lavanderías Externas, cuando en realidad eso lo, podíamos hacer en la Lavandería.
Me gustaba eso de trabajar 5 días y librar 2 consecutivos aunque en ocasiones fuesen entre semana, y me gustaba que los turnos fuesen rotativos, pues de esa manera tenía tiempo para mis trámites personales.

Preparar bien el carro con todo lo necesario para las habitaciones, recoger el papel de tareas del día y empezar con la limpieza de zonas comunes y habitaciones

A hacer las camas y colocar utensilios en el lavabo según la normativa del hotel,anotar lo que faltaba en el mini-bar y reponer, lavado en seco de moquetas.

Faltó un poco más en el tema de gestiones de carros para las camareras, por lo demás, todo perfecto.

Buen compañerismo, aunque no voy a un trabajo a hacer colegas, voy a trabajar y llevar mi sustento a casa a fin de mes.

Pasar la aspiradora por las moquetas de las habitaciones.

Ayudar a alguna compañera cuando se quedaba atrasada en su tarea. Trabajar en equipo me gustó mucho también.

Es una empresa que no mira por sus empleados,ya que solo piensan en sacar el trabajo sea como sea y sin depender que el personal que hace el trabajo, tiene tiempo para comer sus 15 minutos, ya si los coges no podrás salir a tu hora,aparte nunca sales a tu hora sales entre 1 hora y mas en salir, el tiempo de mas no se paga ni si agradece, los materiales de trabajo te los tienes que traer de tu casa ya que ellos solo te lo dan al principio y si se te rompe, no sera repuesto e incluso pone muchas pegas. Los carros no son para llevarlo solo una persona ya que tienes que llevar dos y son muy pesados. El compañerismo es nulo, como he dicho antes si acabas antes podrás irte a tu casa a tu hora,la ayuda es nula absolutamente.

Empleos más populares	Salario promedio
Ejecutivo de ventas 3 salarios publicados	60.000 € per year
Mozo de habitaciones 18 salarios publicados	100.000 € per year
Jefe de ventas 1 salario publicado	60.000 € per year
Cocinero/a 10 salarios publicados	64.000 € per year
Hotelero 7 salarios publicados	65.714 € per year

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