Agente de Apoio ao Cliente – Português Nativo (Fuengirola, Espanha)
Na Sector Alarm, acreditamos que um excelente serviço ao cliente é a base de uma empresa de sucesso.
Se gostas de comunicar, resolver desafios e trabalhar num ambiente internacional, esta oportunidade é para ti!
Como Agente de Apoio ao Cliente, as tuas responsabilidades incluem:
- Apoiar os clientes por telefone, e-mail e chat.
- Resolver dúvidas e problemas, apresentando soluções rápidas e eficazes.
- Registar informações e atualizações de forma precisa nos sistemas internos.
- Prestar apoio técnico e agendar serviços de manutenção e/ou reparação.
- Executar tarefas administrativas (ex: faturas e contratos comerciais).
- Colaborar com outros departamentos para melhorar continuamente o serviço.
Requisitos:
- Fluência nativa em português (oral e escrita).
- Bom nível de inglês (obrigatório) e espanhol (valorizado).
- Autorização de trabalho válida na UE.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou na área comercial em Portugal (ou com público português).
- Excelentes competências de comunicação e empatia.
- Capacidade de trabalhar com autonomia, foco e sentido de responsabilidade.
- Conhecimento de ferramentas de CRM e Microsoft Office.
- Disponibilidade para trabalhar 8 horas diárias em turnos rotativos, entre as 10h00 e as 20h00 (de segunda a sexta-feira). Nota: O horário poderá incluir sábados no futuro.
- Disponibilidade para trabalhar no nosso Centro de Apoio ao Cliente – Fuengirola, Málaga.
O Que Oferecemos:
- Onboarding completo e estruturado (4 semanas de formação inicial).
- Contrato sem termo (efetividade).
- Salário fixo + bónus de performance.
- Pequeno-almoço e almoço gratuitos na cantina da empresa.
- Eventos e momentos sociais ao longo do ano (como o nosso famoso Kick-Off anual).
- Oportunidades reais de crescimento pessoal e profissional dentro da empresa.
Candidatura
Envia o teu CV em inglês e junta-te à nossa equipa!
Atenção: não aceitamos CV por e-mail. As candidaturas devem ser submetidas apenas através do link indicado aqui.
Para conhecer melhor o nosso ambiente de trabalho, visita o Instagram: @sectoralarmcs
