Ubicació: Santa Susanna
Empresa: AQUA Hotel Aquamarina
Jornada: Completa torn de matí i tarda segons necessitats
Tipus de contracte: Fixe discontinu
La persona seleccionada gestionarà l’atenció al client a la recepció, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a oferir una experiència satisfactòria durant tota l’estada.
Les teves funcions principals seran:
Realitzar els processos de check-in i check-out.
Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients.
Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.
Proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i del destí.
Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració).
Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa.
Atendre trucades telefòniques i correus electrònics.
Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l’hotel.
Experiència demostrable en recepció d’hotel (es valorarà experiència prèvia en un lloc similar).
Coneixements de Microsoft Office; es valoraran coneixements del programa Avalon.
Nivell avançat d’anglès i francès, o bé nivell avançat d’anglès i un altre idioma, amb coneixements de francès.
Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable.
Persona autònoma, responsable i amb alta orientació al client.
Flexibilitat horària.
Remuneració segons conveni
Torns seguits de matí o de tarda, segons les necessitats del servei.
Bon ambient de treball
Incorporació a un equip dinàmic i professional
Descomptes en gimnàs
Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia
Formació contínua
