Buscamos una persona organizada, autónoma, rigurosa y resolutiva, con capacidad para impulsar la mejora continua y trasladar los sistemas y procedimientos de calidad al funcionamiento diario de nuestros centros y servicios. La persona seleccionada trabajará de forma transversal con Dirección y con las personas responsables de los diferentes servicios gestionados por la entidad.
El puesto tendrá como centro de referencia Ciudad Real y combinará el trabajo presencial de oficina con visitas periódicas a centros y servicios, principalmente dentro de la provincia de Ciudad Real y, puntualmente, en otros puntos de Castilla-La Mancha.
Participarás en la implantación, mantenimiento y seguimiento del sistema de gestión de calidad de la organización. Entre tus principales responsabilidades estarán la elaboración, revisión y actualización de procedimientos, protocolos, instrucciones de trabajo, registros y demás documentación interna.
Realizarás visitas de seguimiento a los diferentes centros y servicios, comprobando la correcta implantación de los procedimientos establecidos y detectando posibles desviaciones, incumplimientos, riesgos y oportunidades de mejora. También participarás en la realización y coordinación de auditorías internas y prestarás apoyo en procesos de certificación y auditorías externas.
Gestionarás y realizarás el seguimiento de no conformidades, incidencias, acciones correctivas, preventivas y planes de mejora hasta su resolución. Asimismo, colaborarás en la preparación de centros y servicios ante inspecciones, auditorías y requerimientos de las Administraciones Públicas.
Otras funciones serán el seguimiento de indicadores de calidad, la creación y mantenimiento de cuadros de mando y la elaboración de informes periódicos para Dirección. También participarás en el análisis de reclamaciones, quejas, sugerencias y encuestas de satisfacción de personas usuarias, familias, profesionales y entidades contratantes.
El puesto incluirá igualmente apoyo en la implantación y mantenimiento de sistemas de gestión basados en ISO 9001 y normas UNE relacionadas con los servicios prestados, gestión y control de versiones documentales, seguimiento de la trazabilidad documental y apoyo a los equipos profesionales en la aplicación de procedimientos internos.
Se requiere titulación universitaria o formación superior adecuada para el desempeño del puesto. Se valorarán especialmente estudios relacionados con Administración y Dirección de Empresas, Trabajo Social, Relaciones Laborales y Recursos Humanos, Derecho, Psicología, Enfermería, Terapia Ocupacional, Ingeniería, Gestión de Organizaciones, Gestión de Calidad u otras titulaciones vinculadas con sistemas de gestión, organización y procesos.
También se valorará formación complementaria en Sistemas de Gestión de Calidad, ISO 9001, auditorías internas, gestión por procesos, mejora continua, normas UNE, gestión documental, indicadores y cuadros de mando, Excel avanzado o contratación pública.
Se valorará experiencia previa en calidad, auditoría, gestión de procesos, coordinación de servicios o gestión de centros. Será especialmente valorable la experiencia en servicios sociales, atención a la dependencia, residencias de personas mayores, Servicios de Ayuda a Domicilio y sector sociosanitario. La experiencia preferente será de al menos un año en funciones similares, aunque se valorarán candidaturas con una sólida experiencia en calidad y gestión de procesos aunque procedan de otros sectores.
Será imprescindible disponer de permiso de conducir B, disponibilidad para realizar desplazamientos, buen manejo de herramientas informáticas y digitales, capacidad de organización y autonomía y disponibilidad para trabajar presencialmente. Se valorará disponer de vehículo propio.
Buscamos una persona responsable, metódica, con iniciativa y capacidad de análisis, planificación y resolución de problemas. Valoramos especialmente perfiles capaces de conocer el funcionamiento real de los servicios, detectar áreas de mejora y trabajar con los equipos para implantar soluciones prácticas y eficaces.
Ofrecemos jornada completa, incorporación próxima y un puesto de nueva creación con posibilidades de desarrollo profesional y continuidad. La contratación inicial tendrá carácter temporal, con posibilidad de transformación posterior en indefinida en función de la consolidación del puesto y del desempeño profesional.
La persona seleccionada participará directamente en la creación y desarrollo del área de Calidad, trabajando con diferentes centros, servicios y profesionales de la organización y colaborando en proyectos de mejora, innovación y digitalización.
Referencia de la oferta: TÉCNICO/A DE CALIDAD – CIUDAD REAL.
Las personas interesadas pueden presentar su candidatura enviando su currículum vitae actualizado, indicando especialmente su formación y experiencia relacionada con calidad, sistemas ISO, auditorías, elaboración de procedimientos, gestión de procesos y manejo de herramientas digitales.
En Grupo SAC garantizamos la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección. Las candidaturas serán valoradas en función de la formación, experiencia, competencias y adecuación al puesto, sin que exista discriminación por razón de sexo, edad, origen, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o cualquier otra circunstancia personal o social.
Estamos comprometidos/as con la creación de entornos de trabajo diversos, inclusivos e igualitarios, favoreciendo que todas las personas tengan las mismas oportunidades de acceso y desarrollo profesional dentro de nuestra organización.
