Nobu Hotel Barcelona es un emblemático hotel de 5 estrellas GL comprometido con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros/as huéspedes y clientes. Nuestro equipo se dedica a proporcionar un servicio excepcional en un entorno de lujo, y estamos buscando talentos apasionados para unirse a nosotros/as.
¿Qué podemos ofrecerte?
· Oportunidades continuas de formación y crecimiento dentro de la empresa. Crea junto a nosotros tu plan de carrera en Nobu Hospitality
· Si te unes a Nobu trabajarás en un ambiente dinámico y colaborativo. Formar parte de nuestro equipo significa formar parte de una gran FAMILIA, en donde trabajar con pasión y kokoro son nuestros principales valores
· En Nobu Hotel Barcelona, el bienestar de nuestros empleados/as es una prioridad. Disfruta de clases de yoga gratuitas y mantén una alimentación consciente y equilibrada con nuestro comedor de personal estilo buffet.
· Salario Competitivo: Remuneración según el convenio de hostelería de Cataluña, con adicionales por nocturnidad y propinas.
· Acompañamiento psicológico gratuito.
· Descuentos dentro de Nobu Hospitality.
· Clases de inglés gratuitas.
¿Qué buscamos en ti?
Queremos personas responsables, apasionadas, comprometidas capaces de:
· Conocer los estándares de servicio de Room Service, así como los de llamada siguiendo siempre el procedimiento correspondiente.
· Conocer toda la carta de Room Service.
· Capacidad de atender llamadas de manera autónoma.
· Realizar upselling.
· Realizará soporte al departamento de Banquetes u otros outlets.
· Conocimiento de los EPIS necesarios para realizar montajes en el departamento de banquetes.
· Conocimiento del orden de los almacenes del departamento, limpieza y mantenimiento de los mismos.
· Atender a clientes de manera correcta y educada.
· Realizar tareas designadas por Managers/Supervisores.
· Aplicar los estándares que la empresa tiene prestablecidos para el departamento de F&B.
· Fomentar un entorno de trabajo positivo creando y promoviendo una cultura empresarial sólida.
Requisitos:
· Formación mínima: ESO o certificado de formación profesional equivalente. Se prefiere cierta formación universitaria o un título universitario. Preferible titulación en turismo.
· Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en la industria de lujo, hoteles, restaurantes gastronómicos o banquetes.
· Disponibilidad: horarios rotativos (mañana/tarde/noche). Contrato de sustitución
· Comunicación: Capacidad para comprender y hablar inglés, para entender y responder a la información y atender las solicitudes avanzadas de los clientes tanto verbalmente como por escrito. Valorable conocimiento de otros idiomas.
· Competencias: Flexibilidad. Proactividad. Inteligencia emocional. Atención al cliente. Comunicación asertiva. Compromiso. Responsabilidad. Habilidad para trabajar bajo presión. Buena comunicación no verbal. Orden. Iniciativa.
· Grooming: Todos/as los empleados/as de Nobu Hotel Barcelona deberán adaptarse manteniendo un aspecto cuidado siguiendo los estándares de la compañía. (Appearance & Grooming Nobu Hotel Barcelona)
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 24.000,00€-26.000,00€ al año
Beneficios:
- Ayuda al desarrollo profesional
- Cesta de navidad
- Eventos de la empresa
- Uniforme proporcionado
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
