Our Company
SantéVet es el líder del mercado de seguros de salud para animales de compañía en Francia y Bélgica, con presencia en Alemania, Italia y España.
Fundada en Lyon en 2003, hoy somos un equipo de 450 personas repartidas entre Lyon, Lille y Barcelona.
Ofrecemos soluciones sencillas y completas de seguros para mascotas, cobertura de enfermedades, accidentes y prevención, a través de nuestras marcas: SantéVet, Bulle Bleue y Jim & Joe.
Si te apasionan los animales y el trato con las personas, ¡esta oportunidad es para ti!
Atención al Cliente
Atender y gestionar consultas, dudas e incidencias con empatía y eficiencia.
Interactuar con clientes vía teléfono, email y chat.
Gestión de Reclamaciones
Gestión de Impagos
Retención de Clientes
Mejora Continua
️ Experiencia mínima de 3 años en Customer Service o en clínicas veterinarias como Auxiliar Técnico Veterinario.
️ Nivel fluido de español. Italiano y/o alemán deseable
️ Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
️ Empatía y paciencia en situaciones diversas
️ Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y multitarea
️ Manejo de herramientas Office / Google
️ Perfil proactivo, orientado a cliente y objetivos
Valorable experiencia en reclamaciones, retención y/o impagos
Contrato indefinido
Jornada completa de lunes a viernes
Salario competitivo + plan de variables
Modelo híbrido (3 días en oficina y 2 días de teletrabajo por semana)
Oficina céntrica en Barcelona (excelente conexión en transporte público)
¡Dog friendly!
Seguro médico incluido
Ticket restaurante: 128€/mes
Bono transporte: 50€/mes
23 días laborables de vacaciones
Medio día extra libre por tu cumpleaños
96% de nuestros empleados están satisfechos
️ 98% valoran la conciliación vida personal-profesional
95% destacan el buen ambiente
96% recomiendan trabajar en SantéVet
En SantéVet celebramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo donde puedas ser tú mismo/a. No discriminamos por motivos de raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad u origen.
