New Balance es más que una marca de ropa deportiva: somos una familia. Queremos que se unan a nuestro equipo personas que puedan desarrollarse con nosotros al tiempo que continuamos avanzando en nuestro viaje como marca en crecimiento. Nuestras tiendas buscan empleados capaces de atraer, emocionar, educar y entretener a nuestros consumidores desde el momento en que entran por la puerta. Necesitamos tu pasión y el deseo de ser un verdadero embajador de la marca, así como tu auténtico amor por trabajar con los clientes y apoyar al Gerente de la tienda en las operaciones diarias. Solicita el puesto para tener la oportunidad de unirte a un equipo increíble.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
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Analizar el rendimiento de la tienda (por ejemplo, los productos más vendidos, la distribución del espacio, etc.) y realizar los ajustes necesarios para aumentar la productividad y la eficacia.
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Proporcionar satisfacción total al cliente a través de nuestro modelo de servicio e impulsar las ventas a través de la experiencia del cliente, utilizando técnicas de venta avanzadas para lograr resultados.
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Comprender las expectativas de los clientes y formar al equipo para alcanzarlas o superarlas en todo momento.
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Orientar e impartir formación a todos los miembros del equipo en relación con los productos, las tecnologías NB y los productos de temporada.
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Ayudar a coordinar los turnosy la programación.
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Minimizar las pérdidas aplicando, supervisando y haciendo un seguimiento de todos los procedimientos de prevención de pérdidas.
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Asistir en la contratación, la iniciación, la formación y el desarrollo del equipo de la tienda.
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Ser responsable de las llaves de la tienda y miembro activo en la tienda y en la trastienda realizando tareas de venta al por menor: ventas, atención al cliente, control de existencias.
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Tramitar consultas y ser una vía de escalada para las reclamaciones de los clientes.
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Comprender y apoyar las operaciones, las políticas y los procedimientos de la tienda a través de la herramienta “retail game changer”.
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Cumplir las políticas y los procedimientos de la empresa.
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Desempeñar otras funciones que sean requeridas por la empresa o el Gerente de la tienda.
REQUISITOS PARA EL ÉXITO:
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Trabajador en equipo.
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Experiencia demostrada en un puesto de supervisión.
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Capacidad para dirigir y formar a un equipo.
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Conocimiento de los indicadores clave de rendimiento del comercio minorista.
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Experiencia previa deseable en el sector minorista.
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Demostrar aptitudes de atención al cliente.
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Pasión por el comercio minorista y las ventas.
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Ganas de aprender.
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Capacidad de realizar operaciones matemáticas básicas y procesos operativos generales de venta al por menor.
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Conocimiento de los sistemas de caja registradora de los puntos de venta.
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Capacidad de comunicación eficaz.
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Horario de trabajo flexible, incluidos fines de semana y festivos.
QUÉ OFRECEMOS:
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Remuneración competitiva.
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Posibilidad de ganar más a través de nuestro plan de bonificaciones para tiendas.
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Grandes oportunidades de desarrollo.
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Entornos de trabajo inclusivos en todas nuestras sedes europeas.
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Generoso descuento para el personal.
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Participación en proyectos en toda nuestra región europea.
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Paquete de uniformes flexible.
