La posición se centra en la representación de la marca IQOS en un entorno minorista, asegurando un servicio al cliente de alta calidad y manteniendo los estándares de la marca en todas las interacciones. El día a día incluye actividades de venta activa, gestión de la postventa y manejo operativo del punto de venta, con el objetivo de impulsar el desempeño comercial y la satisfacción del cliente.
Las responsabilidades operativas abarcan la recopilación y registro de datos relacionados con las ventas de la tienda y la información de los clientes, así como la aplicación de las directrices de Visual Merchandising establecidas por la compañía. La participación en evaluaciones de Mystery Shopping y en dinámicas de equipo es una parte integral del rol para mantener y mejorar continuamente los estándares de servicio.
Esta posición ofrece la oportunidad de desarrollarse en un entorno minorista dinámico, formando parte de una estructura corporativa global con un enfoque en la innovación del producto. El rol requiere un alto grado de autonomía junto con una fuerte capacidad para trabajar de manera colaborativa dentro de un equipo, contribuyendo al ambiente general y a los objetivos de la tienda.
La jornada laboral es de 40 horas semanales, organizada en turnos rotativos que incluyen trabajo durante fines de semana y días festivos. El contrato ofrecido es indefinido. La remuneración está compuesta por un salario base fijo, complementado con un variable ligado al desempeño individual, y se incluyen tickets restaurante como parte del paquete retributivo. La empresa proporciona formación específica para el puesto. La posición se enmarca dentro de un grupo corporativo internacional.
Se requiere experiencia previa demostrable en el sector minorista, siendo deseable en segmentos como lujo o cosmética, con un enfoque en la atención personalizada al cliente. Es imprescindible tener permiso de trabajo válido en la Unión Europea y residir en la zona de Tenerife Sur. El candidato debe poseer un nivel nativo o C1 de español y un nivel de inglés entre B2 y C1. Se necesita dominio de Excel a nivel usuario. El perfil buscado debe incluir una clara orientación a las ventas, habilidades de servicio al cliente, capacidad de trabajar de forma autónoma y en equipo.
