OFERTA DE EMPLEO: Recepcionista de Hotel
Ubicación: Hotel Nova Roma, Mérida
Tipo de contrato: Indefinido
Incorporación: Inmediata
Hotel en el centro de Mérida, busca incorporar a su equipo un/a Recepcionista con vocación de servicio, actitud proactiva y excelentes habilidades de atención al cliente. Buscamos a un profesional dinámico para unirse a nuestras renovadas instalaciones y asegurar la mejor experiencia para nuestros huéspedes.
Funciones principales:
- Atención directa al huésped (presencial, telefónica y por correo electrónico).
- Gestión integral de reservas, check-in y check-out.
- Facturación y control de cobros.
- Asistencia e información turística sobre Mérida y su entorno, garantizando una atención personalizada.
- Resolución de incidencias y gestión de peticiones especiales de los clientes durante su estancia.
- Coordinación con el resto de los departamentos del hotel (pisos, mantenimiento, dirección) para asegurar el correcto funcionamiento diario.
Requisitos:
- Valorable, experiencia previa en el departamento de recepción de hoteles o similares.
- Disponibilidad horaria total: Es imprescindible tener disponibilidad para trabajar a turnos rotativos (mañana, tarde y noches), así como fines de semana y festivos.
- Dominio de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (PMS).
- Nivel medio de inglés (se valorarán positivamente otros idiomas).
- Excelentes habilidades comunicativas, empatía y capacidad para trabajar en equipo.
- Buena presencia y orientación al detalle.
- Capacidad para la resolución de incidencias.
¿Qué ofrecemos?
- Estabilidad laboral: Contrato indefinido desde el primer día.
- Incorporación inmediata a un entorno de trabajo profesional y dinámico en un establecimiento de referencia.
- Salario según convenio.
- Formación a cargo de la empresa.
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
