Proceso de selección continuo.
HOTEL VILLA EMILIA
Responsabilidades Principales:
1. Cierre Financiero Diario:
· Verificar, conciliar y registrar todos los ingresos del día provenientes de hospedaje, alimentos, bebidas y otros servicios.
· Identificar y resolver discrepancias contables.
· Realizar el cierre del sistema de gestión hotelera (PMS) garantizando la exactitud de los datos.
2. Atención al Cliente y Recepción Nocturna:
· Gestionar procesos de check-in y check-out durante el turno nocturno.
· Atender y resolver incidencias comunes.
· Brindar un servicio cálido, eficiente y personalizado, manteniendo la satisfacción del huésped en todo momento.
3. Supervisión de Seguridad:
· Actuar como primer respondiente ante emergencias o situaciones inusuales.
· Coordinar con servicios externos según sea necesario.
4. Coordinación Operativa y Traspaso de Turno:
· Supervisar el correcto funcionamiento de los servicios e instalaciones durante la noche.
· Coordinar con los distintos departamentos ante eventualidades o solicitudes urgentes.
· Registrar novedades e instrucciones para garantizar un relevo efectivo al equipo del turno matutino.
5. Preparación para el Día Siguiente:
· Organizar los registros de llegadas y salidas programadas.
· Preparar documentación e informes operativos para los equipos administrativos.
· Dejar todo listo para un inicio de jornada ágil y sin contratiempos.
6. Control de Sistemas y Tarifas:
· Verificar el correcto funcionamiento del software de gestión hotelera y otros sistemas críticos.
· Comprobar que las tarifas cobradas correspondan a las reservas y promociones vigentes.
· Detectar y reportar errores o irregularidades en la configuración del sistema.
Idiomas requeridos: Español e Inglés.
2628€ mes brutos * 12 pagas
