Accenture, recognized as a Great Place To Work®, is a leading global professional services company that helps major businesses, public administrations, and other organizations around the world develop their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth, and improve services for citizens, creating tangible value at speed and scale.
We are seeking an experienced **Aftermarket Sales Consultant** to support the growth of the Independent Aftermarket (IAM) by improving dealer performance, strengthening relationships with independent repairers (IRs) and garage chains, and enhancing the adoption of digital ordering and workshop systems. The role is field‑driven and focuses on structured visits, assessments, capability development, and targeted commercial activation.
Key responsibilities:
Dealer Visits & Performance Enhancement
Conduct standardized onsite visits with authorized dealers to review IAM parts performance, product portfolio depth, competitiveness, and sales execution.
Identify improvement opportunities in processes, stock strategies, customer service, and adoption of digital ordering platforms.
Provide structured feedback, capture visit outcomes, and define actionable next steps.
Dealer Assessments & Improvement Plans
Run comprehensive dealer assessments measuring operational quality, commercial maturity, and adherence to IAM principles.
Perform audits, scorecards, and performance comparisons to identify strengths and gaps.
Create clear improvement plans with KPIs, responsibilities, and timelines.
Dealer Coaching
Deliver targeted coaching programs designed to uplift dealer performance—especially new partners or dealers showing performance gaps.
Train dealer staff on sales processes, product knowledge, pricing logic, and system usage.
Provide structured follow‑up and progress reporting.
Individual Dealer Development Initiatives
Build customized development plans for selected focus dealers, covering customer segmentation, pricing strategy, potential analysis, ordering process optimization, and communication workflows.
Establish monthly targets and track progress through structured reporting.
Customer Visits (IRs & Garage Chains)
Conduct onsite visits to IRs and garage chains to promote product awareness, strengthen relationships, and expand parts sales.
Provide hands‑on support for online ordering platforms and workshop systems.
Document visit results and define improvement initiatives.
Accenture, reconocida como Great Place To Work®, es una empresa líder mundial de servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones de todo el mundo a desarrollar su núcleo digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de los ingresos y mejorar los servicios a los ciudadanos, creando valor tangible con rapidez y a gran escala.
Buscamos un/a Consultor/a de Ventas de Posventa (Aftermarket Sales Consultant) con experiencia para apoyar el crecimiento del Mercado de Posventa Independiente (Independent Aftermarket - IAM), mejorando el rendimiento de los concesionarios, reforzando las relaciones con los talleres independientes (IRs) y cadenas de talleres, e impulsando la adopción de plataformas digitales de pedidos y sistemas de gestión de talleres. Se trata de una posición con una fuerte orientación al trabajo de campo, centrada en visitas estructuradas, evaluaciones, desarrollo de capacidades y activación comercial específica.
Principales responsabilidades
Visitas a concesionarios y mejora del rendimiento
Realizar visitas presenciales estandarizadas a concesionarios autorizados para revisar el rendimiento de las ventas de recambios IAM, la profundidad del portafolio de productos, la competitividad y la ejecución comercial.
Identificar oportunidades de mejora en procesos, estrategias de stock, atención al cliente y adopción de plataformas digitales de pedidos.
Proporcionar feedback estructurado, documentar los resultados de las visitas y definir acciones de seguimiento concretas.
Evaluaciones de concesionarios y planes de mejora
Llevar a cabo evaluaciones integrales de los concesionarios, analizando la calidad operativa, la madurez comercial y el cumplimiento de los principios IAM.
Realizar auditorías, cuadros de mando y comparativas de rendimiento para identificar fortalezas y áreas de mejora.
Diseñar planes de mejora claros con KPIs, responsables y plazos definidos.
Formación y acompañamiento a concesionarios (Coaching)
Impartir programas de coaching orientados a mejorar el rendimiento de los concesionarios, especialmente de nuevos partners o concesionarios con resultados por debajo de lo esperado.
Formar al personal de los concesionarios en procesos de venta, conocimiento de producto, estrategias de precios y uso de sistemas.
Realizar seguimientos estructurados e informes de progreso.
Iniciativas de desarrollo individual para concesionarios
Diseñar planes de desarrollo personalizados para concesionarios prioritarios, incluyendo segmentación de clientes, estrategia de precios, análisis de potencial, optimización de procesos de pedido y flujo de comunicaciones.
Establecer objetivos mensuales y realizar seguimiento mediante informes estructurados.
Visitas a clientes (talleres independientes y cadenas de talleres)
Realizar visitas presenciales a talleres independientes y cadenas de talleres para aumentar el conocimiento de los productos, fortalecer las relaciones comerciales e incrementar las ventas de recambios.
Proporcionar soporte práctico en el uso de plataformas de pedidos online y sistemas de gestión de talleres.
Documentar los resultados de las visitas y definir iniciativas de mejora.
Evaluaciones de clientes y planes de acción
Evaluar el potencial de facturación y el nivel de compromiso de los talleres independientes y cadenas de talleres.
Identificar oportunidades comerciales y desarrollar planes de mejora basados en las necesidades del mercado.
Registrar evaluaciones y acciones de seguimiento en los sistemas corporativos correspondientes.
Customer Assessments & Action Plans
Evaluate the turnover potential and engagement level of IRs and garage chains.
Identify commercial opportunities and develop improvement plans based on market need.
Upload structured assessments and follow‑ups into the required systems.
#LI-EU
Requisitos imprescindibles
Más de 5 años de experiencia en ventas de posventa automotriz, gestión comercial en campo, desarrollo de redes o consultoría para talleres.
Conocimiento de las operaciones de concesionarios, procesos de taller y distribución B2B de recambios.
Sólidas habilidades de coaching, evaluación del rendimiento y desarrollo de relaciones comerciales.
Capacidad para interpretar KPIs, datos de mercado y patrones de comportamiento del cliente.
Comodidad trabajando en entornos estructurados y orientados a informes y resultados.
Requisitos valorables
Excelentes habilidades de comunicación e influencia con diferentes grupos de interés.
Perfil analítico, estructurado y orientado a resultados.
Mentalidad enfocada al trabajo de campo y fuerte orientación al cliente.
Persona autónoma, organizada y resiliente.
Nivel fluido de inglés; se valorará el conocimiento de otros idiomas.
En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo de híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.
Además, te ofrecemos otros beneficios como:
Seguro médico, de Vida y accidentes
Servicio médico y programas de bienestar
Programa de retribución flexible y compra de acciones
Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)
Itinerario formativo individualizado
Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
Red de empleados por la diversidad
Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios
