Se busca una persona para gestionar y supervisar el flujo de incidencias que llegan por distintos canales de comunicación, valorando su importancia según criterios de prioridad, impacto y zona. También habrá que registrarlas y pasarlas a los equipos técnicos adecuados, haciendo un seguimiento hasta que se resuelvan y manteniendo al día los canales de información. Colaborarás con los centros de gestión para mejorar los procedimientos y hacer más eficiente el trabajo diario.
Se ofrece un contrato temporal con jornada completa. El horario es rotativo, cubriendo turnos de mañana y tarde de lunes a domingo, con los descansos legales correspondientes. Entre los beneficios están el convenio propio, hasta 25 días laborables de vacaciones, un día de asuntos propios, 16 horas al año para acompañar a familiares a citas médicas, y la opción de cobrar en 12 o 14 pagas (con extras en junio y diciembre). También se incluye retribución flexible con cheque guardería, seguro médico privado y ayuda para los estudios de los hijos. El puesto requiere euskera.
Experiencia profesional:
1 a 3 años de experiencia
Estudios:
Bachillerato.
Paquete de beneficios:
- Convenio propio.
- Hasta 25 días laborales de vacaciones.
- Día de asuntos propios.
- 16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares
- Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre).
- Retribución flexible: cheque guardería y además seguro médico privado.
- Ayuda al estudio de hijos.
