Accenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala.
Buscamos un perfil con entre 4,5 y 7 años de experiencia profesional para incorporarse a un equipo especializado en la gestión de plataformas de colaboración y comunicación. La persona seleccionada actuará como referente técnico, colaborando con múltiples equipos para garantizar la disponibilidad, rendimiento y evolución de estas plataformas, participando activamente en la toma de decisiones y en la mejora continua de los servicios.
El puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo.
Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.
Funciones:
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Gestionar y operar plataformas de colaboración (Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online) incluyendo administración, configuración avanzada y resolución de incidencias.
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Monitorizar eventos de infraestructura mediante herramientas como Splunk, Azure Monitor o ServiceNow Event Management para prevenir incidencias y optimizar el servicio.
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Automatizar tareas operativas mediante scripting (PowerShell, Python) y herramientas de gestión de configuración.
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Coordinar con equipos de redes, seguridad y workplace para garantizar la correcta integración y operación de servicios de comunicación.
Responsabilidades:
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Operar y mantener plataformas de colaboración y comunicación asegurando alta disponibilidad, rendimiento y seguridad.
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Liderar la gestión de eventos de infraestructura (Infrastructure Event Management), identificando patrones y proponiendo mejoras operativas.
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Governar la entrega continua del servicio asegurando cumplimiento de SLAs y XLAs.
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Implementar mejoras en procesos de gestión de incidencias, problemas y cambios (ITIL).
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Colaborar en iniciativas de mejora de seguridad en plataformas de comunicación corporativa.
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Identificar oportunidades de automatización y eficiencia en la operación de servicios digitales.
Requisitos imprescindibles:
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Entre 4,5 y 7 años de experiencia profesional en gestión de plataformas de infraestructura IT.
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Mínimo 2 años de experiencia en Infrastructure Event Management utilizando herramientas como Splunk, Azure Monitor, Dynatrace o ServiceNow.
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Aproximadamente 3 años de experiencia en administración de plataformas de colaboración (Microsoft 365: Teams, Exchange, SharePoint).
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Nivel de inglés B2.
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Titulación: Grado universitario en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar. Se acepta experiencia equivalente en funciones relacionadas en ausencia de titulación.
Requisitos valorables:
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Mínimo 2 años de experiencia en Data Management and Integration.
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Mínimo 2 años de experiencia en herramientas de Issue Management (ServiceNow u otras).
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Mínimo 2 años de experiencia en IT Infrastructure Operations.
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Mínimo 2 años de experiencia en IT Security Operations.
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Mínimo 1 año de experiencia en análisis y resolución estructurada de problemas (Problem Management).
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Mínimo 1 año de experiencia en automatización mediante PowerShell o Python. Conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo, en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA.
Nota: Para optimizar completamente la oferta para HiredScore, sería recomendable confirmar:
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Nivel exacto de inglés requerido (B2).
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Si alguna certificación específica de Microsoft 365 (MS-100, MS-102, etc.) debe incluirse como requisito imprescindible o valorable.
En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.
Además, te ofrecemos otros beneficios como:
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Seguro médico, de Vida y accidentes
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Servicio médico y programas de bienestar
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Programa de retribución flexible y compra de acciones
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Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)
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Itinerario formativo individualizado
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Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
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Red de empleados por la diversidad
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Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios
