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Service Desk Specialist / IT Operations / Automation & AI
Accenture —Sevilla, Sevilla provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Azure
- Informática
- Servicio al cliente
- Reparto de beneficios empresariales
- Seguro médico privado
7h
Administrador/a de Sistemas
Soluciona Mi Deuda —Sevilla, Sevilla provincia
- Jornada completa
- Informática
- Grado
Solicitud rápida
IT Support Analyst L1 / Service Desk
Accenture —Sevilla, Sevilla provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Azure
- Inglés
- Grado
- Reparto de beneficios empresariales
- Seguro médico privado
2d
Project Manager – Gestión de Proyectos - Odoo | Grupo Pampling | Sevilla
GRUPO PAMPLING —Sevilla, Sevilla provincia
- De 30.000 € a 35.000 € al año
- Servicio al cliente
- Habilidades organizativas
- Habilidades de comunicación
Solicitud rápida
Support
Europcar —Sevilla, Sevilla provincia
- Media jornada
- Microsoft Office
- Experiencia administrativa
- Grado
7d
DevOps Platform Engineer
Accenture —Sevilla, Sevilla provincia
- Jornada completa
- Azure
- Informática
- DevOps
- Seguro de vida
Administrador/a de Sistemas Linux . Sevilla Híbrido
eXperience IT Solutions —Sevilla, Sevilla provincia
- De 25.000 € a 28.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Scripting
- Linux
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Software Development Engineer
Solera —Sevilla, Sevilla provincia
- Jornada completa
- Informática
- DevOps
- Inglés
MICROSERVICES Software Engineering
Accenture —Sevilla, Sevilla provincia
- Jornada completa
- DevOps
- Inglés
- Java
- Seguro de vida
COMERCIAL SÉNIOR IT
MinData —Sevilla, Sevilla provincia
- De 21.941,37 € a 66.731,94 € al año
- Jornada completa
- Ventas
- Contratos
- Liderazgo
Solicitud rápida
14d
Jefe de Proyecto de Infraestructura y Sistemas
Babel —Sevilla, Sevilla provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Informática
- PMP
- DevOps
- Formación continua
- Seguro médico privado
Técnico de Sistemas Windows & VMware - Remoto
eXperience IT Solutions —Sevilla, Sevilla provincia
- De 20.000 € a 23.000 € al año
- Jornada completa
- Teletrabajo
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- Informática
- Sistema operativo Windows
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Project Coordinator
DTN —Sevilla, Sevilla provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
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- Microsoft Office
IT Liaison Officer SVQ/AGP
Aviapartner —Sevilla, Sevilla provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
Solicitud rápida
RESPONSABLE CRM, DATA&SALESFORCE MARKETING CLOUD | SYRSA | AUTOMOCIÓN | SEVILLA
SYRSA —Tomares, Sevilla provincia
- CRM software
- SQL
- Grado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Software Engineer
DTN —Sevilla, Sevilla provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Informática
- Sistema operativo Windows
- C++
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CIO (Chief Information Officer)
Aerotecnic —La Rinconada, Sevilla provincia
- Jornada completa
- Informática
- Sistemas ERP
- Inglés
- Formación continua
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
Senior Program Manager Infraestructura IT | Transición a Managed Services | Sevilla
SCI Serviclients —Sevilla, Sevilla provincia
- De 45.000 € a 48.000 € al año
- Liderazgo
Project Manager TIC. Sevilla
eXperience IT Solutions —Sevilla, Sevilla provincia
- De 26.000 € a 33.000 € al año
- Incorporación inmediata
- Trabajo híbrido
- Grado
- Gestión de equipo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
DISCOVER II 2026-2027 COMPONENT MRO PROCUREMENT INTERNSHIP
Airbus Defence and Space SAU —Sevilla, Sevilla provincia
- Jornada completa
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- Informática
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Service Desk Specialist / IT Operations / Automation & AI

Accenture -
Sevilla, Sevilla provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 7 horas

Beneficios

Reparto de beneficios empresariales
Seguro médico privado
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

ITIL Foundation
Power BI
Azure
FP Grado Medio
Informática
Remedy
Servicio al cliente
Inglés
AWS
Supervisión de personal
Gestión de equipo
ServiceNow
Atención al cliente
Inteligencia artificial
Python
PowerShell
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Accenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala.

Actualmente buscamos profesionales, con distintos grados de experiencia y skills, para incorporarse a un equipo de Service Desk, en el que convergen funciones de soporte IT, análisis de datos, automatización de procesos y uso de inteligencia artificial aplicado a operaciones de soporte técnico y atención al cliente.

El puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo.

Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.

Funciones:

Resolución de incidencias técnicas de nivel L1/L2 utilizando herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy o equivalentes), garantizando SLA y KPI definidos.
Desarrollo de dashboards e informes operativos mediante Power BI, incluyendo modelado de datos y automatización de reporting.
Implementación de automatizaciones de procesos mediante scripts (Python, PowerShell) y herramientas de automatización/IA.
Monitorización de sistemas, análisis de tendencias de incidencias y propuesta de mejoras continuas en operaciones de soporte.

Responsabilidades:

Gestionar y priorizar tickets asegurando cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio y calidad en la resolución.
Coordinar tareas operativas y, en su caso, supervisar equipos de soporte de nivel 1, incluyendo seguimiento de productividad y calidad.
Diseñar y mantener soluciones de análisis de datos orientadas a medir la eficiencia del Service Desk.
Identificar oportunidades de automatización mediante IA y herramientas digitales, optimizando procesos de soporte.
Colaborar con equipos técnicos y de negocio para mejorar la experiencia del usuario final.

Se requiere conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo, en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA.

Requisitos imprescindibles:

Experiencia mínima en entornos de Service Desk o soporte IT (de 1 a 6 años de experiencia)
Experiencia con herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy u otras similares).
Experiencia en análisis de datos y reporting con Power BI.
Experiencia en resolución de incidencias técnicas en entornos Windows, redes básicas y aplicaciones corporativas.
Nivel de inglés mínimo B2.
Titulación de grado medio o superior en informática, telecomunicaciones o área técnica afín, o titulación universitaria equivalente en dichas áreas.

Requisitos valorables:

Experiencia en automatización mediante Python, PowerShell u otros lenguajes .
Experiencia en proyectos de inteligencia artificial aplicada a operaciones o soporte.
Experiencia previa en roles de supervisión o coordinación de equipos.
Certificaciones en ITIL, Power BI, Azure, AWS u otras tecnologías relevantes.
Experiencia en entornos de customer support o contact center tecnológico.
Conocimiento en herramientas de monitorización y análisis operativo.

En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.
Además, te ofrecemos otros beneficios como:

Seguro médico, de Vida y accidentes
Servicio médico y programas de bienestar
Programa de retribución flexible y compra de acciones
Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)
Itinerario formativo individualizado
Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
Red de empleados por la diversidad
Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios

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Administrador/a de Sistemas

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Administrador/a de Sistemas Linux . Sevilla Híbrido

Software Development Engineer

MICROSERVICES Software Engineering

COMERCIAL SÉNIOR IT

Jefe de Proyecto de Infraestructura y Sistemas

Técnico de Sistemas Windows & VMware - Remoto

Project Coordinator

IT Liaison Officer SVQ/AGP

RESPONSABLE CRM, DATA&SALESFORCE MARKETING CLOUD | SYRSA | AUTOMOCIÓN | SEVILLA

Software Engineer

CIO (Chief Information Officer)

Senior Program Manager Infraestructura IT | Transición a Managed Services | Sevilla

Project Manager TIC. Sevilla

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