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Gestor de Servicio
Seidor —Barcelona, Barcelona provincia
- Teletrabajo
- Español
- Inglés
13d
ABOGADO (GESTOR/A) ASESORIA JURIDICA NEGOCIO TRADE, TRANSACCIONAL, INMOBILIARIO Y DE EMPRESAS
CaixaBank —Barcelona, Barcelona provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Plan de pensiones
Gestor/a Proyectos IT Salud (Hibrido)
Grupo Digital —Barcelona, Barcelona provincia
- Hasta 46.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Gestión de equipo
Solicitud rápida
Comercial Eventos hotel
domestiko.com —Barcelona, Barcelona provincia
- Ventas
- Inglés
- Hotel
Gestor de cuentas financieras con inglés
Beside Talent —Barcelona, Barcelona provincia
- De 30.000 € a 40.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Sistemas ERP
- Inglés
Solicitud rápida
Junior Project Manager
Savills Spain —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Mantenimiento
- Inglés
- Oficina
Comercial Eventos hotel
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Incorporación inmediata
- Ventas
- Sin necesidad de experiencia
- Inglés
Gestor/a USM Particulares
Zurich Insurance —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Seguro médico privado
- Seguro de vida
GESTOR/A DE LA OFICINA DE PLANES DE RECUPERACIÓN Y RESOLUCIÓN (BCN/MAD)
CaixaBank —Barcelona, Barcelona provincia
- Teletrabajo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Plan de pensiones
Redactor / Copy web
PutPut —Barcelona, Barcelona provincia
- Español
Comercial Eventos hotel
Catalonia hotels —Barcelona, Barcelona provincia
- Ventas
- Inglés
- Hotel
Gestor/a de Oficina Técnica – Producción e Ingeniería
NOVOMATIC SPAIN —Terrassa, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Sistemas ERP
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
CSA's campaña verano 2026
Teladoc Health —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Español
- Servicio al cliente
- Microsoft Office
9d
Gestor de recobro y de Atención Telefónica
Abinitio —Barcelona, Barcelona provincia
- Incorporación inmediata
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
- Negociación
GESTOR/A TELEFÒNIC/A PARCIAL MATINS
Empresa ubicada a Barcelona centre —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
GESTOR/A ABOGADO REGULACIÓN FINANCIERA (MAD)
CaixaBank —Barcelona, Barcelona provincia
- Teletrabajo
- Inglés
- Máster
- Contratos
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Plan de pensiones
Gestor/a Comercial Stands de Disseny
Fira de Barcelona —Barcelona, Barcelona provincia
- Español
- Ventas
- Inglés
- Parking gratuito
- Teletrabajo opcional
SEO Specialist Junior
GMEDIA —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Gestor comercial asociaciones
domestiko.com —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Ventas
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Gestor/a económico-financiero/a – proyectos sociales
Grup Essentia —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Español
- Grado
- Contabilidad
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Gestor de Servicio

Seidor -
Barcelona, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Hace 13 días

Beneficios

Jornada intensiva los viernes
Jornada intensiva en verano
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Español
Inglés
Catalán
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Como Gestor del servicio formarás parte de la unidad de Soporte de Campo al Usuario.

En esta área potenciamos la productividad laboral con servicios de atención al usuario, centros de soporte y otras soluciones para un entorno de trabajo fluido y eficaz. Este soporte puede actuar proactiva o reactivamente para la solución del problema, y asegurar así la continuidad del negocio.

Nuestro equipo de servicios de campo de TI, se encarga de la instalación, mantenimiento, la reparación y la supervisión de los productos sobre el terreno de nuestros clientes.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

Seguimiento operativo
Supervisar diariamente el estado de las incidencias, peticiones y tareas del servicio.
Verificar el cumplimiento de los SLA y plazos comprometidos.
Identificar desviaciones operativas y comunicar los riesgos detectados.
Realizar el seguimiento de las acciones correctivas hasta su cierre.
Coordinación del servicio
Coordinar las actividades diarias con los equipos técnicos asignados.
Realizar el seguimiento de las intervenciones planificadas.
Gestionar y escalar incidencias críticas o bloqueos operativos.
Coordinar con otras áreas internas para asegurar la correcta prestación del servicio.
Reporting y control
Elaborar informes periódicos de actividad y cumplimiento de SLA.
Preparar documentación para reuniones de seguimiento.
Analizar indicadores operativos y detectar tendencias o incidencias recurrentes.
Mantener actualizados los cuadros de mando e indicadores del servicio.
Relación con el cliente
Atender consultas operativas de los clientes.
Realizar seguimiento de compromisos adquiridos.
Participar en reuniones de seguimiento operativo.
Informar sobre el estado del servicio y las acciones en curso.
Gestión documental
Mantener actualizada la documentación operativa.
Actualizar procedimientos, inventarios y registros del servicio.
Garantizar la correcta trazabilidad de las actuaciones realizadas.
Mejora continua, proponer mejoras en los procesos operativos.
Identificar oportunidades de optimización de recursos y procedimientos
Colaborar en proyectos de mejora del servicio.
Indicadores asociados al puesto: % cumplimiento SLA.
ntrega puntual de informes.
Calidad y actualización de la documentación.
Seguimiento y cierre de acciones correctivas.
Satisfacción del cliente en el ámbito operativo.
Cumplimiento de los compromisos adquiridos en reuniones de seguimiento.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

Formación: Ciclo formativo grado Superior en sistemas informáticos o Título universitario o técnico en áreas relacionadas como Ingeniería, Electrónica, Telecomunicaciones o similar.
Idiomas
- Castellano Y Catalán Inglés: nivel medio/alto

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

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GESTOR/A TELEFÒNIC/A PARCIAL MATINS

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