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Recepcionista - NH Collection Santiago de Compostela
domestiko.com —Santiago de Compostela, A Coruña provincia
- Turno de noche
- Inglés
- Microsoft Office
- Hotel
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Comercial Interno - NH Collection Sevilla
Minor Hotels Europe & Americas —Sevilla, Sevilla provincia
- Ventas
- Inglés
- Microsoft Office
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
12d
Recepcionista Temporal - NH Bilbao La Avanzada
domestiko.com —Bilbao, Vizcaya provincia
- Turno de noche
- Inglés
- Microsoft Office
- Hotel
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Administrativo/a - Recepcionista | Hospiten Lanzarote
Hospiten —Lanzarote, Las Palmas provincia
- Jornada completa
- Hospital
- Servicio al cliente
- Recepción
- Formación continua
Analista de AML - Trade Finance
May Business Consulting —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Español
- Microsoft Excel
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Ayudante de recepción (temporal) - NH Málaga
Minor Hotels Europe & Americas —Málaga, Málaga provincia
- Inglés
- Microsoft Office
- Hotel
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
11d
Agente de Logística (m/f/d) - Malaga Renfe
SIXT —Málaga, Málaga provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Inglés
- Oficina
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
2d
Recepcionista Temporal - NH Collection Santiago de Compostela
domestiko.com —Santiago de Compostela, A Coruña provincia
- Turno de noche
- Inglés
- Microsoft Office
- Hotel
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
IT Project Manager Global Markets CIB
Grupo NS —Madrid, Madrid provincia
- De 55.000 € a 65.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CAD
- SQL
- Python
Solicitud rápida
Recepcionista (H/M) Hospiten Rambla
Hospiten —La Rambla, Córdoba provincia
- Jornada completa
- Servicio en mesas
- Hospital
- Servicio al cliente
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
2h
2º Jefe/a de Recepción - NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón
Minor Hotels Europe & Americas —Barcelona, Barcelona provincia
- Inglés
- Microsoft Office
- Hotel
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
10d
Commodities Middle Office Analyst (Energy)
May Business Consulting —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Azafato/a (indefinido a jornada parcial)-MD Anderson Cancer Center - Madrid
Hospiten —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Jefe de proyecto Senior – Business Development & Commercial
Perez-Llorca —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- CRM software
Commodities Middle Office Analyst (Metals)
May Business Consulting —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Consultor/a de Soluciones / PMO – Contact Center & Automatización
Servinform —Torrejón de Ardoz, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Informática
- Servicio al cliente
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- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
Prácticas Finanzas Madrid
ENDESA, S.A. —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Microsoft Excel
- Inglés
Wholesale Risk Senior Manager CIB | Portfolio Strategy & Asset Allocation
BBVA —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Inglés
- Máster
5d
Recepcionista de noche
IBIS STYLES —Sant Joan Despí, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Hotel
- Habilidades organizativas
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Telephone Operator
Marriott International, Inc —Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Habilidades organizativas
- Formación continua
9d

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Recepcionista - NH Collection Santiago de Compostela

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Detalles del empleo

Beneficios

Descuento en alojamientos
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Upselling
Inglés
Microsoft Office
Licenciatura
Recepción
Diplomatura
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

¿Cuál será tu misión?

Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.

¿Qué tendrás que hacer?

Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.
Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.
Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.
Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.
Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.
Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario).
Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).
Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.
Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.
Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados.
Seguir las normas de la marca de la empresa.
Asistir a otros departamentos, según sea necesario.
Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador).
Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche.
Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc.
Responsable de los informes de auditoría nocturna.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.
Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.
Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.
Orientación al servicio al cliente.
Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.
Gran capacidad de comunicación.
Orientación comercial.
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

¿Por qué elegirnos?

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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