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Capgemini —Madrid, Madrid provincia
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Management, Customer Service & Sales - Madrid
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Beneficios

Seguro médico privado
Plan de jubilación
Seguro de vida
Plan de pensiones
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Microsoft Excel
Negociación

Descripción completa del empleo

¡Únete a Hilti!

Para avanzar con la implantación de nuestra estrategia y desarrollar a nuestros clientes de una forma más eficaz y eficiente, buscamos candidatos/as entusiastas para el puesto de Inside Sales Account Manager (ISAM),para nuestro equipo de Madrid.
Te imaginamos con experiencia comercial, buen conocimiento de productos y aplicaciones, con pasión por la tecnología, RRSS y nuevas formas de comunicación y relación.
Trabajarás por objetivos, desarrollando de manera innovadora la cartera asignada. Dispondrás de autonomía, por lo que has de ser constante y organizado.
Además, esperamos que te entusiasme el trabajo en equipo, porque te relacionarás constantemente con otras áreas y coordinarás la actividad con los demás canales de venta.

¿Cuáles serán tus funciones?

Como Inside Sales Account Manager (ISAM) realizarás venta consultiva telemática (telefónica y por medios digitales) a los clientes de cartera asignada, dirigiéndolos a los diferentes canales de venta para lograr los objetivos establecidos:

Desarrollo de los clientes de la cartera a través de la generación de leads tanto en clientes activos como en clientes inactivos y potenciales.
Seguimiento de leads generados por otros vías o canales (Hilti Store, Customer Service, Digital Marketing) y conversión de estos leads en ventas.
Realización de llamadas para generación de leads en clientes transaccionales.
Colaboración con el resto de canales de venta y departamentos soporte, siguiendo los procedimientos internos de la Compañía.
Desarrollo de un pipe line de futuros/potenciales clientes.
Asegurar la mejora continua del Data Quality .
Proporcionar soporte operativo a la plataforma de clientes, como responsable de la cuenta.

¿Qué requisitos debes cumplir?

Competencias y conocimientos necesarios:

Manejo y análisis de datos (Excel, BBDD y CRM).
Habilidad para desenvolverse en entornos digitales.
Manejo de RRSS (LinkedIn, Twitter, Facebook, etc).
Altas capacidades comunicativas (sobre todo no presenciales).
Autonomía y proactividad.
Planificación y organización.
Orientación a resultados.

Conocimientos, competencias y experiencia deseables:

Titulación universitaria.
Conocimientos de televenta, argumentación, detección de necesidades, técnicas de negociación en canal de atención telefónica.
Conocimientos sobre rentabilidad y márgenes.
Estrategias de fidelización de cliente.

¿Qué puedes esperar?

La oportunidad de trabajar en una empresa multinacional, referente en el sector y con una cultura de Compañía consolidada y basada en el cuidado de sus empleados, el trabajo en equipo y la orientación a resultados.
Deberás asumir una gran responsabilidad al tener tu propia cartera de clientes formada por empresas del sector de la Construcción y otras industrias. Trabajarás con un equipo de gran valor humano liderado por tu jefe de ventas.
Asimismo, tendrás libertad para gestionar tu agenda, lo que te permitirá disfrutar tanto de las relaciones con los compañeros como de autonomía.
Además, tendrás acceso a una serie de beneficios, entre otros: Retribución flexible. Seguro de vida y accidentes. Acceso a un seguro médico cofinanciado (1ºaño 50%, 2º año 75%, 3º año 100%). Formación en idiomas. Plan de pensiones. Programa wellbeing para empleados/as.

¿Por qué Hilti?

Hilti es el referente mundial en innovación para la construcción, con más de 34 000 personas en 120 países. Nuestro propósito, mejorar el mundo de la construcción, nos impulsa a aprender, crecer y descubrir nuevas formas de marcar la diferencia de forma duradera. Aquí podrá sacar el máximo partido a sus habilidades, colaborará con un equipo global e inclusivo y asumirá desafíos significativos. En Hilti, sus ideas y logros se harán en realidad gracias a la pasión, la determinación y el trabajo en equipo.

Compromiso con la inclusión

En Hilti, la inclusión es un pilar fundamental de nuestra forma de trabajar, liderar y crecer juntos. Tenemos el compromiso de fomentar la diversidad de pensamiento y crear un entorno inclusivo para todo el mundo en cualquier lugar. Trabajamos duro para garantizar que todas las opiniones sean valoradas y que cada miembro del equipo pueda realizar su aportación cuando lo considere oportuno. Gracias a base, podemos fortalecer nuestros equipos, mejoramos los procesos de innovación y el impacto conseguido, para mejorar juntos el sector de la construcción.

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