20 publicaciones de empleo destacadas de comercial banca en madrid, md (¡Están contratando!)

Manager de Estrategia Comercial de Contact Center (CX) - Banca
Servinform —Torrejón de Ardoz, Madrid provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
Especialista Reporting Regulatory
BNP Paribas —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Máster
- Grado
BECA CONSULTORIA DE INVERSIONES
Mercer —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Informática
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Consultor/a de Negocio Especialista en Fraude y Riesgo
Servinform —Torrejón de Ardoz, Madrid provincia
- Jornada completa
- Marketing
Solicitud rápida
Product & Service Value Proposition Management Manager
SCH Banco Santander, S.A. —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Español
- Microsoft Excel
- Parking gratuito
BRANCH AGENT COSTA RICA INTERINIDAD
ING Bank —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Oficina
- Grado
Beca Real Estate Industrial - Barcelona
BNP Paribas —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Microsoft Excel
- Inglés
- Bases de datos
Gestor/a de Hipotecas - Centro de Operaciones de Madrid
Rastreator.com —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Bachillerato
- Habilidades organizativas
- Seguro de vida
Consultor Capital Markets Hoteles
BNP Paribas —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Microsoft Office
- Máster
Voice Interactions Expert
ING Bank —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Inglés
- Oficina
- Máster
- Plus transporte
- Seguro médico privado
Responsable Contact Center Negocio Directo - Madrid
Reale Group —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Marketing
- Oficina
- Contratos
Senior Product Expert - Auto Insurance
ING Bank —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Inglés
- Oficina
- Máster
- Seguro de vida
- Plan de pensiones
Administrativo/a Pymes
domestiko.com —Tres Cantos, Madrid provincia
- 23.665,14 € al año
- De lunes a viernes
- Contratos
- Dietas
Consultor/a funcional
COGNODATA —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Inglés
- SQL
- Formación continua
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
3h
Field Sales Representative
Teya —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Español
- Habilidades organizativas
- Seguro médico privado
- Flexibilidad horaria
Jefe de Equipo for Business (Flotas)
MSX International —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Solicitud rápida
Responsable Investment Banking / OFICINA PANAMÁ H/F
Worldwide Energy —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Inglés
- Oficina
Solicitud rápida
Associated Director Capital Markets Hoteles
BNP Paribas —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Microsoft Office
- Máster
Beca Operaciones Banca Digital
BNP Paribas —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Grado
- Gestión de equipo
Senior Product Expert - Credit Cards
ING Bank —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Oficina
- Seguro de vida
- Plan de pensiones
4h

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Manager de Estrategia Comercial de Contact Center (CX) - Banca

Servinform -
Torrejón de Ardoz, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa

Cualificaciones

Economía
Ventas
Servicio al cliente
Escalabilidad
Atención al cliente
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Descripción:

Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados en sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones.

Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional.

Seleccionamos un/a Manager Client Experience & Atención, que actuará como apoyo especializado a los Directores de Cliente en el diseño de modelos de servicio y propuestas, asegurando el equilibrio entre experiencia de cliente, eficiencia operativa, coste y escalabilidad en el ámbito bancario - financiero.

Funciones:

Actuar como referente experto en Client Experience y modelos de atención para clientes del sector financiero.
Dar soporte a los Directores de Cliente en el diseño de soluciones y modelos de servicio.
Participar en la elaboración de ofertas y propuestas, definiendo modelos end-to-end, alcance, SLAs, KPIs y estructura económica.
Diseñar y estandarizar modelos de atención multicanal, omnicanal y de autoservicio.
Definir y mantener estándares de servicio, ratios de calidad, experiencia y eficiencia.
Aportar best practices y tendencias de mercado en experiencia de cliente y atención.
Colaborar con Operaciones y Tecnología para asegurar que las soluciones sean viables, ejecutables y escalables, identificando oportunidades de mejora y automatización.
¿Qué ofrecemos?

Contrato Indefinido a proyecto estable y con posición consolidada en nuestra compañía.
Convenio de Consultoría
Remuneración según experiencia y conocimientos a aportar
Excelente ambiente de trabajo
Jornada completa: Horario de lunes a jueves de 9 a 18:30h y viernes intensivo de 9 a 15:00h
Ubicación: Avda. de los Premios Nobel 37 en Torrejón de Ardoz (Madrid)

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

Requisitos:

Mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente, customer experience o diseño de modelos de atención en sector financiero.
Experiencia en modelos multicanal/omnicanal y definición de estándares de atención.
Participación en diseño o rediseño de procesos y preparación de propuestas.
Formación en ADE, Economía, Marketing, Psicología o similar.
Valorable formación en Customer Experience / Customer Journey.
Visión de negocio, capacidad analítica y orientación a soluciones.

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Senior Product Expert - Auto Insurance

Administrativo/a Pymes

Consultor/a funcional

Field Sales Representative

Jefe de Equipo for Business (Flotas)

Responsable Investment Banking / OFICINA PANAMÁ H/F

Associated Director Capital Markets Hoteles

Beca Operaciones Banca Digital

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