20 publicaciones de empleo destacadas de service manager/a en spain (¡Están contratando!)

Customer Success Manager (CSM) - Proactivanet
Grupo Espiral —Gijón, Asturias provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Teletrabajo
- Español
- Inglés
- Disponible para viajar
- Dietas
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
Product & Service Value Proposition Management Manager
SCH Banco Santander, S.A. —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Español
- Microsoft Excel
- Parking gratuito
IT Project Manager
Devoteam Spain —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Español
- Azure
- Informática
Solicitud rápida
Management, Customer Service & Sales - Sevilla
Enterprise Mobility —Sevilla, Sevilla provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Inglés
- Grado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Global Wholesale Area Manager
HOFF —Elche, Alicante provincia
- CRM software
- Inglés
- Desarrollo de negocios
- Flexibilidad horaria
8d
Senior Technical Consultant - Team Leader SERVICENOW
Inetum North —Bilbao, Vizcaya provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- CAD
- Inglés
- Gestión de equipo
Solicitud rápida
Global Service Manager
Capgemini —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Informática
- Gestión de equipo
- Inteligencia artificial
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
21h
eCommerce Product Manager
Illice Brands Group —Elche, Alicante provincia
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Management, Customer Service & Sales - Jerez
Enterprise Mobility —Cádiz, Cádiz provincia
- De 21 € a 23 € por hora
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Inglés
- Grado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
3d
Retail Associate I
Nike —Sevilla, Sevilla provincia
- Media jornada
- Ventas
- Servicio al cliente
- Investigación
Account Manager - Sevilla
LJselection —Sevilla, Sevilla provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Informática
- Ventas
- Bachillerato
- Seguro médico privado
Technical Project Engineer
Clinisys —La Solana, Alicante provincia
- 45.668 € al año
- Teletrabajo
- Español
- Oracle
- Experiencia en laboratorio
Service Manager - Prevención Fraude Bancario
Indra —Madrid, Madrid provincia
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
10d
Only YOU Hotel Sevilla - Marketing Advisor
Only YOU Hotels —Sevilla, Sevilla provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Marketing
8d
Management, Customer Service & Sales - Malaga
Enterprise Mobility —Málaga, Málaga provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Inglés
- Grado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
OKU Andalusia - Kids Club Manager
OKU Hotels —La Línea de la Concepción, Cádiz provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Habilidades organizativas
Solicitud rápida
Manager Gestión del Cambio
Sopra Steria —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- SharePoint
- Desarrollo de software
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
TECNICO DE SERVICIO POSTVENTA
Grupo Casli —Coslada, Madrid provincia
- Desde 30.000 € al año
- Jornada completa
- Inglés
- Presencial
- Conocimientos de mecánica
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
Management, Customer Service & Sales - Lleida
Enterprise Mobility —Comarca del Segrià, Lleida provincia
- De 23.000 € a 25.000 € al año
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Inglés
- Grado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
9d
Service Manager N2
Capgemini —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Informática
- Inglés
- Gestión de equipo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
21h

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Customer Success Manager (CSM) - Proactivanet

Grupo Espiral -
Gijón, Asturias provincia

Solicitud rápida

Detalles del empleo

Jornada completa

Beneficios

Dietas
Flexibilidad horaria
Programa de formación

Cualificaciones

Jira
ESO
ITIL Foundation
SSO
Español
Inglés
ServiceNow
SaaS
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

En Espiral MS, empresa tecnológica certificada por Great Place to Work®, buscamos incorporar a una persona para el puesto Customer Success Manager, y unirse al equipo comercial de Proactivanet®, herramienta líder en ITSM (Gestión de Servicios de TI) e ITAM (Gestión de Activos de TI) en España y Latinoamérica.

Sobre nosotros

Somos una compañía con presencia en 5 países, más de 500 grandes organizaciones clientes en todo el mundo y un equipo de más de 100 profesionales apasionados por la tecnología y el servicio.
Vivimos una etapa de crecimiento y expansión internacional, y nuestra cultura se basa en tres pilares fundamentales:

Compromiso con las personas.
Compromiso con el éxito de nuestra clientela.
Compromiso con la excelencia en todo lo que hacemos.

En Grupo Espiral creemos en el trabajo en equipo, el aprendizaje continuo y en disfrutar del camino mientras alcanzamos grandes resultados. Estamos además certificados por Great Place to Work®, que nos reconoce como un excelente lugar para trabajar.

Tu misión

Buscamos un/a Customer Success Manager con base técnica sólida capaz de asegurar adopción, valor y expansión en cuentas estratégicas, orquestando personas, procesos e integración de la herramienta.

Como Customer Success Manager, serás clave para garantizar el éxito de nuestros clientes a lo largo de toda su experiencia con Proactivanet. Tu objetivo: construir relaciones estratégicas, de confianza y duraderas, ayudando a que cada cliente alcance sus metas gracias a un uso óptimo de nuestra solución.

¿Qué harás? (responsabilidades clave)

Plan de éxito por cuenta: definir y facilitar hojas de ruta técnicas, KPIs y gobernanza, asesorando estratégicamente a los clientes para alinear sus objetivos de negocio con Proactivanet.
Onboarding técnico/funcional: orientado al proceso, en coordinación con Preventa/Soporte para promover la adopción efectiva de la herramienta.
Adopción y cambio: impulsar comunicaciones, formación y adopción según cada perfil de cliente, coordinando con Consultoría/Soporte acciones técnicas cuando aplique.
Voz del cliente y valor: recoger feedback estructurado, documentar casos de uso/ROI, preparar reportes ejecutivos y generar referencias.
Gestión de cartera: priorizar acciones de impacto, mitigar riesgos de churn, identificar expansión (up/cross).
Métricas: GRR >95%, NPS > +45, Churn <3%, TTFV 30 días, TTV 90 días, utilización de licencias >85%.

Qué no es este puesto

No es soporte, implementación, ni “solo cuentas”: es un rol de éxito técnico y de negocio.
No es preventa pura: aunque colaborarás estrechamente, el foco es adopción, valor y renovaciones.

Lo que buscamos

3+ años en Customer Success / TAM / Consultoría en entornos tecnológicos (idealmente SaaS).
Conocimiento de ITIL (ideal ITIL 4 Foundation o superior).
Alfabetización tecnológica conversacional: comprender a nivel conceptual API/SSO/Directorio/CMDB/Discovery para liderar la conversación y traducir necesidades a requerimientos para los equipos técnicos.
Español nativo/C2 y inglés mínimo C1 (reuniones y documentación).
Enfoque consultivo, orientación a resultados y excelentes habilidades comunicativas.
Gestión de stakeholders: trabajo con sponsors, áreas TI y negocio; capacidad de priorizar un backlog de valor y coordinar con Consultoría/Soporte/Producto.

Deseables

Certificaciones ITIL intermedias, ISO 20000/27001 u otras afines.
Experiencia con clientes enterprise en España y con áreas de Seguridad/Compliance.
Experiencia en plataformas ITSM/ITAM (p. ej., Proactivanet, ServiceNow, Jira Service Management, BMC, Ivanti, ManageEngine, Freshservice).

¿Qué te ofrecemos?

Somos conscientes de que el talento es nuestro mayor activo y nos esforzamos en cuidarlo ofreciéndote un entorno equitativo, diverso e inclusivo:

Formar parte de un proyecto líder y en expansión internacional.
Integrarte en un equipo donde el talento y las personas son lo más importante.
Aprender, crecer y aportar en un entorno innovador, colaborativo y dinámico.
Trabajo remoto desde España, con disponibilidad para viajar ocasionalmente a nuestras oficinas en Gijón y a visitar clientes en distintas regiones de España.
Horario flexible para facilitar la conciliación trabajo-vida personal. No se trabaja los viernes por la tarde, fines de semana ni festivos. Horario de verano intensivo para disfrutar de tardes libres.
Formación intensiva a cargo de la empresa. Te formaremos en aspectos técnicos y marcos de gestión que te permitirán mejorar tus capacidades e impulsar tu carrera profesional en un entorno altamente innovador.
Estabilidad profesional, continuidad y crecimiento profesional en un proyecto en expansión. Salario en función de la valía y experiencia de la persona candidata.
Dietas adicionales en caso de desplazamiento.
Programa de beneficios corporativo.

Si te apasiona construir relaciones sólidas, te motiva el éxito de tus clientes y te encanta trabajar en equipo dentro de un entorno tecnológico en plena expansión…

¡Nos encantará conocerte!

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