20 publicaciones de empleo destacadas de senior cloud en la poveda, md (¡Están contratando!)

Especialista Senior Plataforma CCaaS (Genesys Cloud)
Prosegur España —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Máster
6d
Senior Data & AI Architect / Technical Lead (Cloud & GenAI)
Deloitte —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Azure
- Inglés
- Oficina
- Flexibilidad horaria
Senior International Product Manager
Konica Minolta —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Grado
- Liderazgo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
IT Change Management Specialist (Senior) – English C1
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Inglés
- Java
- AWS
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
T&T Cyber | Senior | Privacy Governance & Compliance
Deloitte —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Inglés
- Oficina
- Flexibilidad horaria
Administrador/a Senior Microsoft 365, Exchange & SCCM (Madrid)
Logicalis Spain —Madrid, Madrid provincia
- Azure
- Mantenimiento
- Sistema operativo Windows
- Días de asuntos propios
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Arquitecto de Soluciones IT Senior (Entorno Financiero)
Serviguide BPO —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Azure
- Inglés
- AWS
IT Project Manager senior Procurement
Izertis —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Liderazgo
- Habilidades de comunicación
- Flexibilidad horaria
Senior DevOps Engineer AWS – Remoto
Accude —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Azure
- DevOps
- AWS
Senior Banking Architect
Accenture —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Azure
- Oracle
- Inglés
- Reparto de beneficios empresariales
- Seguro médico privado
INFRASTRUCTURE SENIOR - LINUX
Minsait —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- AWS
- Scripting
- Linux
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Ingeniero de Datos Senior
SDG Group —Madrid, Madrid provincia
- Informática
- Inglés
- Bases de datos
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Consultor Senior MES
Capgemini —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Sistemas ERP
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Administrador/a de Sistemas Senior – Infraestructura Híbrida & Virtualización
Babel —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Azure
- AWS
- Linux
- Seguro médico privado
- Seguro de vida
Senior Tester Manual
Capgemini —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Inglés
- Inteligencia artificial
- Formación continua
- Días de asuntos propios
SOPORTE CLOUD (PAYMENTS) - 24x7 (REMOTO)
Infortec Consultores —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Inglés
- Bases de datos
- AWS
Solicitud rápida
14d
Senior Consultant / Talent Transformation / Learning Technologies
Accenture —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Reparto de beneficios empresariales
- Seguro médico privado
Head of Agentic SDLC
El Corte Inglés —Madrid, Madrid provincia
- DevOps
- Máster
- Grado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Teach Lead Ingeniero de Software. Super proyectazo, Madrid
aurora —Madrid, Madrid provincia
- De 54.000 € a 60.000 € al año
- DevOps
- Máster
- Bases de datos
Backend Developer NodeJS, hibrido
CMV Consultores —Madrid, Madrid provincia
- Hasta 35.000 € al año
- Inglés
- Bases de datos
- SQL

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Especialista Senior Plataforma CCaaS (Genesys Cloud)

Prosegur España -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa
Hace 6 días

Beneficios

Ticket restaurante
Jornada intensiva en verano
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Inglés
Máster
IVR
Cloud

Descripción completa del empleo

DESCRIPCIóN

Te atreves con el reto de dejar huella en una compañía líder global con más de 180.000 profesionales en 36 países? En Prosegur buscamos personas imparables que quieran liderar el propósito de hacer del mundo un lugar más seguro.

Buscamos incorporar un/a Especialista Senior especializado/a en Genesys Cloud (CCaaS) cuya misión será garantizar la estabilidad, evolución y optimización de la plataforma, asegurando una experiencia de cliente excelente y alineada con las necesidades del negocio.

¿Cuáles serán tus funciones?

Administrar y configurar Genesys Cloud, gestionando usuarios, perfiles, skills, colas y estrategias de enrutamiento.
Diseñar y optimizar flujos de experiencia de cliente (IVR, bots conversacionales en WhatsApp, árboles de decisión) para mejorar el autoservicio y el FCR.
Desarrollar e implementar integraciones con sistemas core, especialmente con Salesforce CRM mediante Data Actions.
Actuar como punto de escalado técnico (N3) en la resolución de incidencias complejas.
Configurar dashboards y reportes en tiempo real e históricos para el seguimiento de KPIs (SLA, AHT, CSAT, abandono).
Identificar oportunidades de mejora continua e impulsar la innovación tecnológica (automatización, IA generativa, análisis de voz, WFM).
Coordinar cambios y mantenimientos minimizando el impacto en la operación.

REQUISITOS

¿Qué buscamos?

Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares
Certificaciones:
Genesys Cloud Certified Architect (GCCA-Architect).
Genesys Cloud Certified Developer (GCCD).
Certificaciones en IA de Genesys (deseable).
Sólidos conocimientos en administración de plataformas CCaaS y arquitectura Genesys.
Experiencia en diseño de CX e integraciones con CRM (especialmente Salesforce).
Alta capacidad analítica y orientación a datos.

¿Por qué Prosegur? Porque PROMOVEMOS lo más te importa:

Nuestro compromiso contigo se basa en tres ejes que definen nuestra cultura:

Promovemos tu bienestar: disfruta de un modelo de trabajo híbrido, flexibilidad horaria, jornada intensiva en los meses de verano y días extras en puentes y otras fechas señaladas. Además, te enamorarás de nuestro Programa Global de Bienestar con ponencias trimestrales de expertos, servicio de psicología subvencionado, actividades deportivas (pádel, taekwondo, carrera digital, fútbol) y mucho más. También podrás unirte a las acciones sociales y culturales promovidas a través de la Fundación Prosegur.

Promovemos tu desarrollo: contarás con un plan de carrera personalizado, la posibilidad de participar en el programa de oportunidades nacionales e internacionales y el acceso a nuestra Universidad Corporativa para que tu crecimiento no se detenga.

Promovemos tu reconocimiento: revisamos tu salario anualmente y podrás beneficiarte de retribución flexible (REFLEX) con la que además de servicios de guardería, transporte, seguro médico y tarjeta restaurante, podrás incluir formación en idiomas y titulaciones (ese curso o MBA que tienes en mente). Además, accede a descuentos exclusivos y si traes nuevos clientes o candidatos para nuestras vacantes podrás acceder a incentivos adicionales con nuestros programas TSP+ y ProAmigo.

En Prosegur lideramos el mercado impulsando la innovación tecnológica a través de nuestras cuatro grandes líneas de negocio: Security, Cash, Alarmas y AVOS Tech. Detrás de este ecosistema internacional nos mueven tres valores fundamentales: nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables. Si compartes nuestra pasión por avanzar, colaborar y aportar soluciones constructivas ante los nuevos desafíos, has encontrado tu lugar.

¿Te sientes identificado? Únete a un equipo donde promovemos que cada profesional deje su propia marca.

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IT Project Manager senior Procurement

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Senior Banking Architect

INFRASTRUCTURE SENIOR - LINUX

Ingeniero de Datos Senior

Consultor Senior MES

Administrador/a de Sistemas Senior – Infraestructura Híbrida & Virtualización

Senior Tester Manual

SOPORTE CLOUD (PAYMENTS) - 24x7 (REMOTO)

Senior Consultant / Talent Transformation / Learning Technologies

Head of Agentic SDLC

Teach Lead Ingeniero de Software. Super proyectazo, Madrid

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