16 publicaciones de empleo destacadas de service manager en 08033 barcelona barcelona provincia (¡Están contratando!)

INFLIGHT EXPERIENCE ANALYST
LEVEL —Viladecans, Barcelona provincia
- Español
- Inglés
- Bases de datos
- Abono gimnasio
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1d
Account Executive - DACH
Aurora Live —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Ventas
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Senior Business Travel Consultant – Deutschsprachig
Perk —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Oficina
- Hotel
- Teletrabajo opcional
Technical Lead
Claranet —Barcelona, Barcelona provincia
- Español
- DevOps
- Inglés
Solution Architect – Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud & CRM | Manager
Jakala —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- CRM software
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- Disponible para viajar
- Seguro médico privado
Service Delivery Management
Fujitsu —Cornellà de Llobregat, Barcelona provincia
- Gestión de equipo
- Liderazgo
23h
Beauty Advisor - Tatcha & K18 - Barcelona
Unilever Prestige UK Hub —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
- Inglés
- Habilidades de comunicación
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Business Architect – Platform Strategy and Transformation
Roche —Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia
- Jornada completa
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- Informática
- Máster
Reiseberater (m/w/d) - Deutschsprachig | Spanien Remote
Ten Group —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
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Customer Success Manager - DACH
Aurora Live —Barcelona, Barcelona provincia
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Técnico/a Relaciones Laborales
Acciona —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Microsoft Office
- Disponible para viajar
- Negociación
Técnico de Mantenimiento / Maintenance Technician
The Social Hub —Barcelona, Barcelona provincia
- Español
- Inglés
- Hotel
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IT Business Partner - Dynamics
Behum —El Prat de Llobregat, Barcelona provincia
- Sistemas ERP
- Inglés
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INGENIERO/A PRODUCTO DE FRÍO
Future Track —Terrassa, Barcelona provincia
- Inglés
- Grado
23h
Telemarketing (Outbound - no cold calling) - DACH
Mettler Toledo —Cornellà de Llobregat, Barcelona provincia
- Microsoft Office
Lead Generation / Campaign Specialist (Outbound) - DACH
Mettler Toledo —Cornellà de Llobregat, Barcelona provincia
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INFLIGHT EXPERIENCE ANALYST

LEVEL -
Viladecans, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Hace 1 día

Beneficios

Abono gimnasio

Cualificaciones

Español
Turismo
Logística
Coordinación de proyectos
Inglés
Bases de datos
Grado
Gestión de equipo
Administración y dirección de empresas
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

LEVEL is a long-haul airline based in Barcelona and part of the IAG group. The company is customer-centric and places a strong emphasis on values such as commitment, an open attitude, a constant drive for improvement, and making travel easy for their customers. With a focus on providing an exceptional customer experience, LEVEL is committed to delivering top-notch service and exceeding the expectations of their passengers

Job Purpose

We are looking for a proactive and detail-oriented to join the Customer Experience team as an Inflight Experience Analyst. This position offers an exciting opportunity to gain hands-on experience in managing and improving the passenger experience during flights, including services such as Wi-Fi, Inflight Entertainment (IFE), catering, and coordination with suppliers and logistics teams.

The analyst will provide support primarily to the Inflight Experience Manager and work closely with other teams such as Operations, Procurement, Logistics, and external suppliers, contributing to the definition, monitoring, and optimization of processes that ensure a high-quality and consistent onboard experience for our passengers.

Objetivo del Puesto

Estamos buscando a un/a analista proactivo/a y orientado/a al detalle, para unirse al equipo de Customer Experience como analista de Inflight Experience. Este puesto representa una oportunidad emocionante para adquirir experiencia práctica en la gestión y mejora de la experiencia del pasajero durante el vuelo, incluyendo servicios como Wi-Fi, entretenimiento a bordo (IFE), catering y coordinación con proveedores y equipos logísticos.

El/la analista dará apoyo principalmente al Manager de Inflight Experience y colaborará estrechamente con otros equipos como Operaciones, Compras, Logística y proveedores externos, contribuyendo a la definición, seguimiento y optimización de procesos que garanticen una experiencia a bordo de alta calidad y consistente para nuestros clientes.

Main Responsibilities / Tasks:

Support the Inflight Experience Manager in the daily coordination of projects related to Wi-Fi, Inflight Entertainment (IFE), and catering.
Collaborate with internal teams (Operations, Procurement, Logistics, IT, Digital) and external suppliers to ensure the proper execution of onboard services.
Participate in monitoring supplier performance and incidents, collecting data and preparing service quality reports.
Contribute to the updating and maintenance of operational documentation and databases related to onboard products and services.
Support the definition and improvement of processes to optimize the passenger experience during the flight.
Collaborate in the logistical management of new products or materials related to catering and entertainment.
Contribute to initiatives aimed at the transformation of logistics processes to enhance efficiency, modernization, and overall service quality.
Participate in innovation and continuous improvement initiatives within the Customer Experience area.

Responsabilidades principales - Tareas

Dar apoyo al Manager de Inflight Experience en la coordinación diaria de proyectos relacionados con Wi-Fi, entretenimiento a bordo (IFE) y catering.
Colaborar con equipos internos (Operaciones, Compras, Logística, IT, Digital) y proveedores externos para asegurar la correcta ejecución de los servicios a bordo.
Participar en el seguimiento de incidencias y desempeño de los proveedores, recopilando datos y preparando informes de calidad de servicio.
Contribuir a la actualización y mantenimiento de documentación operativa y bases de datos relacionadas con productos y servicios a bordo.
Apoyar en la definición y mejora de procesos para optimizar la experiencia del pasajero durante el vuelo.
Colaborar en la gestión logística de nuevos productos o materiales de catering y entretenimiento.
Contribuir a iniciativas orientadas a la transformación del proceso logístico, impulsando su modernización, eficiencia y calidad del servicio.
Participar en iniciativas de innovación y mejora continua dentro del área de Customer Experience.

Education

Graduated in Business Administration, Marketing, Tourism, Communication, Engineering, or related fields.

Educación

Graduado/a en Administración de Empresas, Marketing, Turismo, Comunicación, Ingeniería o áreas relacionadas.

Competencies

Strong organizational and multitasking abilities.
Analytical mindset with attention to detail.
Proactive and willing to learn.
Team player with excellent communication skills.
Comfortable working in a dynamic and fast-paced environment.

Competencias

Fuertes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Mentalidad analítica y atención al detalle.
Proactivo/a y con ganas de aprender.
Espíritu de equipo y excelentes habilidades de comunicación.
Capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y de ritmo acelerado.

Languages

English: C1 level (certified)
Spanish: C1 level (certified)

Idiomas

Inglés: nivel C1 (certificado)
Español: nivel C1 (certificado)

Other

Strong organizational and multitasking abilities.
Analytical mindset with attention to detail.
Proactive and willing to learn.
Team player with excellent communication skills.
Comfortable working in a dynamic and fast-paced environment.

Otros

Fuertes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Mentalidad analítica y atención al detalle.
Proactividad y ganas de aprender.
Trabajo en equipo y excelentes habilidades de comunicación.
Comodidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo acelerado

Location

Viladecans, Barcelona

Ubicación

Viladecans, Barcelona

Our benefits

Staff travel

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Flex Benefits

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