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Recepcionista Temporal - NH Collection Madrid Paseo del Prado
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Turno de noche
- Inglés
- Microsoft Office
- Hotel
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Night Manager - Nobu Hotel Madrid (Agosto 2026)
nobumadrid —Madrid, Madrid provincia
- Turno de noche
- Hotel
- Experiencia en hoteles
Recepcionista - NH Madrid Nacional
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Turno de noche
- Inglés
- Microsoft Office
- Hotel
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Camarero/a de pisos - Meliá Madrid Princesa (40098)
Melia Hotels International —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Hotel
- Habilidades organizativas
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Reception Assistant/Ayudante de recepción
Only YOU Hotels —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
Recepcionista (contrato sustitución) - INNSiDE by Meliá Madrid Valdebebas (40559)
Melia Hotels International —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Hotel
- Recepción
7d
Recepcionista polivalente ibis Alcala de Henares La Garena
IBIS —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Hotel
- Recepción
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Recepcionista para gran hotel
domestiko.com —Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Servicio al cliente
- Inglés
- Hotel
Supervisor de Housekeeping
Mandarin Oriental Ritz —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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- Inglés
- Oficina
10d
Camarera de pisos - mayordoma - hotel 5 estrellas lujo
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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- Inglés
- Hotel
Recepcionista Polivalente (F/M/X)
IBIS STYLES —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Inglés
- Hotel
Solicitud rápida
Camarero/a de Hotel Sector Lujo
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Hotel
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- Formación continua
Terapeuta Spa
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Servicio al cliente
- Hotel
Camarera/o de Pisos (Temporal) - NH Madrid Nacional
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Hotel
- Habilidades organizativas
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Recepcionista - Apartamentos Eurobuilding2 Madrid
Pierre & Vacances España —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Bachillerato
Solicitud rápida
Guest Experience - The Principal Madrid 5
Unico Hotels —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
8d
Gobernanta - Leonardo Royal Hotel Madrid Valdebebas
Leonardo Hotels Spain —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Inglés
- Hotel
- Limpieza
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Nômade Temple Madrid - Housekeeping Attendant (Sick Leave Cover)
Nomade Temple Madrid —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Inglés
- Hotel
14d
Adjunt@ de dirección
Accor —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Hotel
- Habilidades organizativas
Solicitud rápida
Camarero/a de pisos sustitución vacaciones - Melia Madrid Serrano (40570)
Melia Hotels International —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Hotel
- Limpieza
14d

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Recepcionista Temporal - NH Collection Madrid Paseo del Prado

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Detalles del empleo

Contrato temporal

Beneficios

Descuento en alojamientos
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Upselling
Inglés
Microsoft Office
Licenciatura
Recepción
Diplomatura
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

¿Cuál será tu misión?

Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.

¿Qué tendrás que hacer?

Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.
Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.
Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.
Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.
Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.
Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario).
Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).
Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.
Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.
Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados.
Seguir las normas de la marca de la empresa.
Asistir a otros departamentos, según sea necesario.
Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador).
Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche.
Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc.
Responsable de los informes de auditoría nocturna.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.
Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.
Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.
Orientación al servicio al cliente.
Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.
Gran capacidad de comunicación.
Orientación comercial.
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

¿Por qué elegirnos?

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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Adjunt@ de dirección

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