20 publicaciones de empleo destacadas de consultor/a de procesos (negocio + it) en spain (¡Están contratando!)

Consultor/a de digitalización e innovación de SAC
Servinform —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Informática
- Servicio al cliente
- Inteligencia artificial
Solicitud rápida
9d
Programadores/as y Consultores/as, Madrid
Deister Consulting —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Informática
Consultor/a Técnico/a - Broadcom VMWare
Ricoh —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
Business Analyst - IT
Savills Spain —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Informática
- Sistemas ERP
3d
Analista de procesos BPM
Sopra Steria —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Desarrollo de software
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
Consultor/a Senior en Gobierno del Dato y Regulación de IA
Minsait —Madrid, Madrid provincia
- Inteligencia artificial
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Business Development Soluciones SW
Crearte Consulting —Bilbao, Vizcaya provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Desarrollo de negocios
- IT
Solicitud rápida
Business Analyst – Salesforce F/H
Niji —Valencia, Valencia provincia
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Informática
- Salesforce
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Subject Matter Expert (SME) / Analista de negocio IT
Hola Consultores, SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Desarrollo de software
- Habilidades de comunicación
- Seguro médico privado
Solicitud rápida
Consultor/a Senior en Gobierno del Dato y Regulación de IA
Indra —Madrid, Madrid provincia
- Inteligencia artificial
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Jefe de proyecto Senior – Finanzas & Recursos Humanos
Perez-Llorca —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
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Técnico/a de Automatización (Power Platform)
Babel —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Azure
- Informática
- DevOps
- Seguro médico privado
- Seguro de vida
10d
Consultor/a SAP HR Payroll
TIGLOO —Pamplona, Navarra provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Inglés
- Grado
- Flexibilidad horaria
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Fullstack Developer (AI Driven Development)
Babel —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- DevOps
- SQL
- JavaScript
- Seguro médico privado
- Seguro de vida
CONSULTOR FUNCIONAL ERP MICROSOFT BUSINESS CENTRAL
Marqués —Madrid, Madrid provincia
- De lunes a viernes
- Trabajo híbrido
- Sistemas ERP
- Administración y dirección de empresas
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Consultor Senior MES
Capgemini —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Sistemas ERP
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Consultor/a Senior - Compensación Flexible
Aon Corporation —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Excel
- Inglés
- Liderazgo
6d
PRODUCT OWNER DIGITAL - EURECA
Carrefour —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Informática
- Informática
- Inglés
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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8d
Responsable Area TMS
Babel —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Azure
- Oracle
- Informática
- Seguro médico privado
- Seguro de vida
Consultor/a gobierno tecnológico - Barcelona
BIP - Business Integration Partners —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- PMP
- Inglés
- Máster
- Seguro médico privado

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Consultor/a de digitalización e innovación de SAC

Servinform -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 9 días

Cualificaciones

Informática
Servicio al cliente
Digitalización
Scrum
ETL
Atención al cliente
Gestión eficiente
Inteligencia artificial
Habilidades de comunicación
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Descripción:

Servinform, somos una compañía sólida y en pleno crecimiento, con casi 50 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, dando servicio a sectores como banca, seguros, energía, administración pública, IT y telecomunicaciones.

Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes, operando bajo un modelo de Smart Business que integra tecnología e inteligencia artificial para impulsar resultados, manteniendo siempre el foco en las personas.

Actualmente, buscamos un/a profesional con experiencia en digitalización de servicios de atención al usuario, diseño de modelos de atención multicanal, implantación de chatbots y asistentes virtuales, automatización de procesos e iniciativas de IA aplicada a la experiencia de cliente.

¿Cuáles serán tus funciones?

Actuar como agente de cambio, promoviendo la adopción de nuevas tecnologías e implementación de soluciones de Inteligencia Artificial en los servicios de atención y soporte.
Liderar, diseñar y gestionar proyectos de transformación digital, garantizando calidad, cumplimiento de plazos y presupuestos.
Identificar oportunidades de innovación tecnológica para optimizar procesos internos y mejorar la oferta de servicios.
Impulsar la transformación operativa para mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario.
Gestionar y optimizar procesos, herramientas ITSM, monitorización, automatización y reporting.
Desarrollar y mantener dashboards, informes y KPIs que proporcionen insights accionables.
Realizar análisis de datos y desarrollar soluciones de Business Intelligence para detectar tendencias y oportunidades de mejora.
Diseñar y optimizar estructuras de datos (data marts y data warehouses), asegurando la calidad e integridad de la información.
Implementar procesos ETL para la integración de datos de múltiples fuentes.
Crear modelos predictivos y análisis avanzados para apoyar la toma de decisiones estratégicas.
Colaborar con distintos departamentos para garantizar una correcta integración de soluciones tecnológicas.
Evaluar el impacto de las iniciativas mediante el análisis de KPIs.
Mantenerse actualizado/a en tendencias tecnológicas, transformación digital e innovación.

¿Qué podemos ofrecerte?

Contrato indefinido con estabilidad laboral y la oportunidad de integrarte en una empresa sólida y en plena fase de crecimiento.
Jornada completa.
Acceso a un portal exclusivo de beneficios y descuentos para empleados.
Ubicación del puesto: Madrid
Salario competitivo y acorde a tu trayectoria profesional y aportación al puesto.

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en el Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

Requisitos:

Titulación universitaria en Informática, Telecomunicaciones, Ingeniería o áreas afines.
Certificación en metodologías ágiles (Scrum, Kanban, Lean, XP), como PSM, CSM o equivalentes.
Experiencia mínima de 3 años en digitalización e innovación de servicios de atención a usuarios.
Experiencia en diseño y evolución de modelos de atención multicanal (teléfono, email, chat, formularios y canales de autoservicio).
Experiencia en definición e implantación de chatbots, asistentes virtuales o soluciones de IA conversacional.
Conocimientos en Business Intelligence, analítica de datos, ETL y modelado de datos.
Experiencia en herramientas ITSM, automatización y optimización de procesos.
Conocimiento en soluciones de Inteligencia Artificial aplicadas a servicios.
Capacidad analítica, orientación a resultados y habilidades de comunicación con stakeholders.

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Subject Matter Expert (SME) / Analista de negocio IT

Consultor/a Senior en Gobierno del Dato y Regulación de IA

Jefe de proyecto Senior – Finanzas & Recursos Humanos

Técnico/a de Automatización (Power Platform)

Consultor/a SAP HR Payroll

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CONSULTOR FUNCIONAL ERP MICROSOFT BUSINESS CENTRAL

Consultor Senior MES

Consultor/a Senior - Compensación Flexible

PRODUCT OWNER DIGITAL - EURECA

Responsable Area TMS

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