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Customer Service Analyst
Experian Information Solutions —Granada, Granada provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Inglés
- Habilidades de análisis
2h
Educador/a social (granada/armilla). ref.: es vt gr
Provivienda, Asociación —Granada, Granada provincia
- 17.867,03 € al año
- Media jornada
- Teletrabajo
- Máster
- Habilidad con el ordenador
- Negociación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
1d
Técnico/a de redacción de proyectos y dirección o asistencia técnica en O. Civiles
Iplan Group —Granada, Granada provincia
- Trabajo híbrido
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Técnico de SCADA y Comunicacion
Grupo EOSOL —Granada, Granada provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- AutoCAD
- Grado
- Formación continua
- Flexibilidad horaria
Product Director, Professional Services
Unit4 —Granada, Granada provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Sistemas ERP
- Vacaciones pagadas
Solicitud rápida
1d
MDS Data Engineer
Cívica —Granada, Granada provincia
- Teletrabajo
- Microsoft Excel
- Oficina
- SQL
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Data Scientist
Experian Information Solutions —Granada, Granada provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Informática
- Inglés
- SQL
Data Scientist
Experian —Armilla, Granada provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Informática
- Inglés
- SQL
Solicitud rápida
Senior Data Scientist
Experian —Armilla, Granada provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Informática
- Inglés
- SQL
Solicitud rápida
Ingeniero/a Civil
Grupo EOSOL —Granada, Granada provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Project management
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
SAP Functionele Payroll Consultant
SD Worx —Armilla, Granada provincia
- Trabajo híbrido
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
Solicitud rápida
8d
Delineante
Grupo EOSOL —Granada, Granada provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- AutoCAD
- Habilidades de comunicación
- Enseñanza
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
7d
Senior Data Engineer Snowflake + DBT
Cívica —Granada, Granada provincia
- Teletrabajo
- Microsoft Excel
- Azure
- Oficina
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Senior System Administrator (Linux, Networking & Automation) (m/f/d)
T-Systems Iberia —Granada, Granada provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Inglés
- Agile
Solicitud rápida
SAP Project Manager German-speaking
SD Worx —Armilla, Granada provincia
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Oficina
- Project management
Solicitud rápida
5d
Ingeniero de Señalización y Sistemas Ferroviarios
Ingérop —Granada, Granada provincia
- Incorporación inmediata
- Teletrabajo
- AutoCAD
- Oficina
- Formación continua
- Seguro médico privado
Solicitud rápida
Cloud Operations Engineer
Unit4 —Granada, Granada provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Azure
- DevOps
- Sistemas ERP
- Vacaciones pagadas
Solicitud rápida
Consultor/a SAP FI (m/f/d)
T-Systems Iberia —Granada, Granada provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Mantenimiento
- Inglés
- Seguro médico privado
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
6d
Civil / Estructurista
Grupo EOSOL —Granada, Granada provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- AutoCAD
- Ingeniería eléctrica
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
1h
Ingeniero/a de PCYM (Granada)
Grupo EOSOL —Granada, Granada provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- AutoCAD
- Español
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

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Customer Service Analyst

Experian Information Solutions -
Granada, Granada provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa
Hace 2 horas

Cualificaciones

Servicio al cliente
Inglés
Habilidades de análisis

Descripción completa del empleo

Role Overview

Working within the EMEA CSDA Operations Spain Application Support teams, contributing to client satisfaction by providing 1st line support to clients in order to resolve client´s incidents and requests following stablished procedures and tools. You will be providing application software support services to all customers in Spain, while effectively logging all incidents in the support management system and collaborating with specialist support teams to deliver effective resolutions to customers.

Main responsibilities:

Provide the first point of contact for both internal and external users;
Participate in service management and service desk functions to support software, platforms, and hosted solutions, with a focus on critical incidents;
Incident management, including logging, handling, escalation, prioritisation, and communication with end users;
Ensure that all services are delivered within agreed service levels and performance standards;
Provide customers with monthly reports related to the use of contracted services;
Support the Service Manager in the creation, implementation, and management of SLAs and OLAs for both internal and external customers;
Build strong working relationships with both internal teams and the customer base;
Work closely with colleagues across Experian’s local and regional support community to share best practices;
Plan and manage your own workload, with the ability to prioritise multiple requests quickly and effectively while managing team resources with a high degree of autonomy and proactivity.

Experience and Skills

Advanced level of English (C1 or above) in a professional environment;
Technical education (Higher Vocational Diploma, preferably in IT Systems Administration – ASIR) or equivalent relevant experience;
Strong analytical skills with a practical, solutions-oriented approach;
Experience in support, operations, or customer service environments;
Strong sense of ownership and results-oriented mindset;
Ability to prioritise and manage multiple tasks in a structured and efficient manner.

About Experian

Experian is a global data and technology company that empowers people and businesses around the world. With our unique combination of data, analytics and software, we have established ourselves as one of the leading service providers for risk, fraud and identity management in the DACH region.

Experian gives individuals better access to financial services such as loans, insurance, mobile phone contracts and online shopping. We help companies of all sizes and industries make smarter decisions, lend more responsibly and protect themselves and their customers from identity fraud and crime.

We invest in our talented people and new, advanced technologies to harness the power of data and drive innovation. We employ 25,100 people in 32 countries and are a FTSE 100 company listed on the London Stock Exchange (EXPN). Our headquarters are in Dublin, Ireland.

Benefits/Perks:

A high degree of autonomy in a dynamic, internationally oriented organization
A motivated team that values innovation and collaboration
Great compensation package and attractive employee benefits
Flexible working hours and remote work options

Experian is proud to be an equal opportunity and affirmative action employer. Innovation is a critical part of Experian's DNA and practices, and our diverse workforce drives our success. Everyone can succeed at Experian and bring their whole self to work, irrespective of their gender, ethnicity, religion, colour, sexuality, physical ability or age. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know at the earliest opportunity.

#LI-Hybrid

This is a hybrid remote/in-office role.

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Data Scientist

Senior Data Scientist

Ingeniero/a Civil

SAP Functionele Payroll Consultant

Delineante

Senior Data Engineer Snowflake + DBT

Senior System Administrator (Linux, Networking & Automation) (m/f/d)

SAP Project Manager German-speaking

Ingeniero de Señalización y Sistemas Ferroviarios

Cloud Operations Engineer

Consultor/a SAP FI (m/f/d)

Civil / Estructurista

Ingeniero/a de PCYM (Granada)

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