COO / Director-a de Operaciones (Eventos y Entretenimiento)
VOOM · Celebrity Economy Infrastructure (CEI) / Media & Entertainment / AI Tech Madrid (HQ) · híbrido · jornada completa · residentes en Madrid · Reporta a: Alejandro Marcos, CEO Título interno: Chief Operating Officer — Arquitecto de la Ejecución
La misión
VOOM es la primera Celebrity Economy Infrastructure (CEI) del mercado hispano: la plataforma donde el talento de élite —ganadores de Oscar, Grammy y Nobel, medallistas olímpicos, leyendas del deporte— convierte a sus seguidores en suscriptores de pago, compradores y comunidad propia.
El COO garantiza que lo diseñado sucede. Es el sistema nervioso operativo que conecta todas las áreas: los eventos ocurren, los lanzamientos llegan completos y a tiempo, los bloqueos se resuelven y cada aprendizaje queda documentado. En VOOM la ejecución es una ventaja competitiva, y tiene un dueño.
El territorio
- Producción ejecutiva de eventos y experiencias: las experiencias premium con celebridades —encuentros íntimos, eventos con público, activaciones con marcas— producidas con proveedores externos bajo tu interfaz única: contratación, presupuesto, entregas y el día D impecable. Cuando un rodaje cruza un evento, coordinas con las productoras audiovisuales; la dirección creativa pertenece al área editorial.
- Calendario maestro: la vista única de todos los lanzamientos del ecosistema y sus dependencias entre áreas. Sobre él, ejecutas el calendario de distribución de contenidos que decide el área de suscriptores: cada pieza producida, entregada y publicada donde y cuando el calendario marca.
- Disciplina de lanzamiento: dirección del launch readiness — el checklist transversal y la orquestación de las cuatro aprobaciones (creativa, experiencia, económica, técnica) antes de cada salida. Ningún lanzamiento depende de una sola mirada, y ninguno sale a medias.
- Handoffs, bloqueos y aprendizaje: resolver la fricción operativa entre áreas, cerrar postmortem cada lanzamiento y convertir lo aprendido en procesos documentados.
- Soporte interno: el equipo que absorbe la carga operativa diaria que los proveedores no resuelven —papeleo de incorporaciones, incidencias de cobros y devoluciones, justificantes de pasarelas, logística, peticiones particulares del talento— sirviendo a cada área dentro de sus políticas, sin sustituir su decisión.
- Operación de personas: onboarding, ciclo de vida, desempeño y ritmos de trabajo del equipo interno (el cumplimiento laboral pertenece a finanzas; la infraestructura tecnológica, al CTO).
- Logística cruzada con el área de talento: ellos traen a la persona confirmada y preparada; tú tienes el escenario, el proveedor y el plan listos. Reporte semanal al CEO: estado, riesgos, bloqueos.
Fase actual: el área se construye desde cero con estructura mínima y la IA como primer equipo — checklists, trackers y procesos documentados desde el día uno —, incorporando refuerzos según volumen real.
Lo que exigimos
- Producción ejecutiva de eventos premium: más de 10 años produciendo eventos o experiencias en vivo de alto standing —entretenimiento, música, deporte, lujo, corporate de primer nivel— con presupuestos de seis cifras, gestión directa de venues y proveedores, y el hábito de que el directo no admita segunda toma.
- Dirección de operaciones multi-área: experiencia dirigiendo calendarios de lanzamiento recurrentes con dependencias entre equipos —producto, contenido, comercial— y disciplina de gates o checklists que otros respetan.
- Gobierno de vendors: contratación, negociación y control de entregas de proveedores externos como interfaz única, con presupuesto y calidad bajo tu firma.
- Sistemas y procesos: SOPs, postmortems y documentación operativa como práctica personal — construyes el manual mientras ejecutas, con la excelencia operativa como estética.
- Operación de personas: experiencia sosteniendo la operación interna de un equipo — onboarding, desempeño, herramientas y ritmos — en estructuras pequeñas y de alta exigencia.
- Temple de directo: historial demostrable resolviendo crisis operativas en tiempo real — el proveedor que falla, la agenda que se rompe, la celebridad que llega tarde — sin que el público lo note.
- Bilingüe español e inglés. Operación AI-native: uso diario de IA para checklists, coordinación, documentación y reporting — multiplicarse antes de contratar.
La propuesta (skin in the game)
Buscamos un socio ejecutivo con visión patrimonial: alguien que elige crecimiento exponencial ligado al ecosistema que construye.
- Retribución: contrato laboral con fijo de convenio y un variable del 1 % de revenue share sobre los ingresos netos por suscripción del ecosistema; el variable absorbe el fijo. Techo total de 337.500 € brutos anuales mediante tramos escalonados: con nuestras audiencias, los primeros 250.000 suscriptores completan el primer tramo (180.000 €) y la escalera continúa hasta el techo total.
- Inmersión estratégica: los primeros 3–4 meses son de construcción conjunta —el calendario maestro, el sistema de launch readiness y los procesos del área—, sin retribución mensual de salida, en formato híbrido y flexible compatible con tus compromisos actuales.
- Trigger de firma: la fase termina cuando termina la duda. En el instante en que ambas partes confirmamos que eres la pieza que completa la arquitectura, se firma el contrato — sea el mes dos o el mes cuatro.
Proceso de candidatura
Envía tu CV completo junto con la respuesta a estas tres preguntas. Máximo quince líneas por respuesta: la concisión también puntúa.
Sueldo: 180.000,00€-330.000,00€ al año
Preguntas para la solicitud:
- Describe el evento más exigente que produjiste ejecutivamente en primera persona: presupuesto, proveedores bajo tu firma, qué falló el día D y cómo lo resolviste sin que el público lo notara.
- Cuenta un proceso recurrente de lanzamiento que diseñaste tú —checklist, gates, calendario— y que otros equipos adoptaron: qué error eliminó, cómo lo mediste y cuánto duró en uso después de irte.
- Describe un conflicto operativo entre dos equipos que no reportaban a ti y que resolviste: qué estaba trabado, cómo lo destrabaste y qué cambió en el proceso para que no volviera a ocurrir.
Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 28020 Madrid, Madrid provincia
