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PRÁCTICAS ATENCIÓN AL CLIENTE MIRALCAMPO (AZUQUECA DE HENARES)
MERCEDES-BENZ ESPAÑA, S.A.U. —Azuqueca de Henares, Guadalajara provincia
- 800 € al mes
- Informática
- Servicio al cliente
- Inglés
PRÁCTICAS EN PLANIFICACIÓN COMERCIAL ALCALÁ DE HENARES (MADRID)
Fiesta Colombina. SLU —Alcalá de Henares, Madrid provincia
- 800 € al mes
- Microsoft Excel
- Ventas
- Inglés
AUX ADMINISTRATIVO/A OPERAD@R DE RUTA – ALACALÁ DE HENARES
Tamdis —Alcalá de Henares, Madrid provincia
- De 21.500 € a 21.600 € al año
- Jornada completa
- Inglés
- Habilidades organizativas
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Mozo/a con conocimientos en soldadura
domestiko.com —Cabanillas del Campo, Guadalajara provincia
- Inglés
- Control de calidad
- Habilidades organizativas
13d
Sales Development Senior Specialist Iberia
CEVALogistics —Alcalá de Henares, Madrid provincia
- Desde 50.000 € al año
- Jornada completa
- Microsoft Powerpoint
- CRM software
- Microsoft Excel
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Product Manager International
PERI —Algete, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Inglés
- Grado
1d
Auxiliar administrativo/a
domestiko.com —Alcalá de Henares, Madrid provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Habilidad con el ordenador
Prácticas Operational Excellence - Quality Lab. Alcala de Henares
Haleon Alcalá, S.A. —Alcalá de Henares, Madrid provincia
- 850 € al mes
- Jornada completa
- Experiencia en laboratorio
- Inglés
- Grado
Administrativo/a departamento ventas
domestiko.com —Alcalá de Henares, Madrid provincia
- 25.000 € al año
- Microsoft Excel
- Ventas
- Servicio al cliente
Site Lead
Amazon Spain Fulfillment, S.L.U. —Alcalá de Henares, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Máster
- Grado
Team Manager
Primark —Alcalá de Henares, Madrid provincia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Máster
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Técnico de Compras Senior
Somos Cartucho.es —Azuqueca de Henares, Guadalajara provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Negociación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Prácticas Compras Madrid
Laguardia Moreira SA —Alcalá de Henares, Madrid provincia
- 800 € al mes
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Sistemas ERP
- Inglés
Coordinador/a de servicio postventa
domestiko.com —Alcalá de Henares, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Gestión de equipo
- Habilidades de comunicación
4d
Técnico para Servicio Postventa
GYS Ibérica 1964, S.L. —Algete, Madrid provincia
- Jornada completa
- Mantenimiento
- Inglés
- Seguro médico privado
- Seguro de vida
Solicitud rápida
10d
TECNICO IT- Gestión redes y sistemas
Meribel Pharma Solutions —Alcalá de Henares, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Informática
- Servicio al cliente
- Inglés
Prácticas Operational Excellence - Warehouse Alcala de Henares
Haleon Alcalá, S.A. —Alcalá de Henares, Madrid provincia
- 850 € al mes
- Jornada completa
- Inglés
- Grado
- Administración y dirección de empresas
GTF CUSTOMER SUPPORT SENIOR PROFESSIONAL (F/M/X)
Industria de Turbo Propulsores —Ajalvir, Madrid provincia
- Inglés
- Máster
- Grado
4d
Engineer Software Testing
PAYLOCITY CORPORATION —Guadalajara, Guadalajara provincia
- Turno de 8 horas
- Informática
- Inglés
- SQL
Solicitud rápida
HR Administrative
Sun Chemical —Alcalá de Henares, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Inglés
- Microsoft Office
Solicitud rápida

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PRÁCTICAS ATENCIÓN AL CLIENTE MIRALCAMPO (AZUQUECA DE HENARES)

MERCEDES-BENZ ESPAÑA, S.A.U.
Azuqueca de Henares, Guadalajara provincia

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Detalles del empleo

Contrato en prácticas
800 € al mes

Beneficios

Formación en certificaciones profesionales

Cualificaciones

Power BI
Economía
Informática
Servicio al cliente
Inglés
Grado
Habilidades organizativas
Atención al cliente
Administración y dirección de empresas
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

MERCEDES-BENZ ESPAÑA, S.A.U.

Azuqueca de Henares (Guadalajara)

T/2026/50400

Solicita ya el acceso a una beca de prácticas en MERCEDES-BENZ ESPAÑA, S.A.U.

¿Qué ofrece la empresa?

1 plaza de prácticas en MERCEDES-BENZ ESPAÑA, S.A.U. de 12 meses
Bolsa de ayuda de 800,00€ brutos mensuales
7h. diarias en Jornada partida
Centro de prácticas en España: Avda. Conde de Romanones, 13 Pol. Ind. de Miralcampo Azuqueca de Henares (Guadalajara)
La beca incluye matrícula en Máster de Formación Permanente en Productividad, Gestión Adaptativa e Innovación (Universidad Nebrija)

¿Qué perfil busca la empresa?

Estudiante de grado universitario a falta de TFG/PFC o Estudiante de grado universitario a falta de 1 asignatura o Estudiante de grado universitario a falta de 2 asignaturas o Titulado/a de grado universitario: Grado en Administración y Dirección de Empresas ADE, Grado en Datos y Analítica de Negocio, Grado en Tecnologías Industriales y Análisis Económico, Grado en Ingeniería de Datos, Grado en Economía
Competencias en Idiomas: nivel B2 de Inglés.

Plan de formación propuesto

Mercedes-Benz España es la filial española de Mercedes-Benz, referente internacional en el sector de la automoción y la movilidad premium. La compañía impulsa la innovación, la digitalización y la mejora continua de la experiencia de cliente, desarrollando soluciones orientadas a la excelencia en el servicio y la transformación de los procesos de negocio.

La persona participante se incorporará al área de Atención al Cliente, un departamento clave para garantizar una experiencia de calidad a la Red de Concesionarios y a las personas usuarias de la marca. El equipo trabaja en la gestión de incidencias, el análisis de información, la elaboración de informes y la mejora continua de los procesos mediante herramientas digitales y soluciones de automatización.

Durante las prácticas, la persona estudiante desarrollará competencias relacionadas con el análisis de datos, la optimización de procesos y la transformación digital, siempre bajo la supervisión de profesionales especializados.

Objetivos formativos

Durante el periodo de prácticas, la persona participante tendrá la oportunidad de:

Aprender el funcionamiento de los procesos de gestión y seguimiento de reclamaciones y escalaciones con la Red de Concesionarios.
Conocer el uso de Salesforce para la creación, actualización y seguimiento de casos de atención al cliente.
Desarrollar competencias en la elaboración de comunicaciones, informes y documentación de apoyo a la toma de decisiones.
Aplicar herramientas de análisis de datos mediante Power BI para interpretar indicadores y generar información de valor.
Participar en iniciativas de automatización de tareas y procesos utilizando herramientas digitales, favoreciendo la eficiencia operativa.
Colaborar en la actualización de datos y contactos en plataformas corporativas siguiendo criterios de calidad y fiabilidad de la información.
Familiarizarse con la gestión de documentación técnica y los procedimientos internos del área.
Aprender a elaborar y distribuir informes dirigidos a la Red de Concesionarios, adaptando la información a las necesidades de cada interlocución.

Relación con el Máster en Productividad, Gestión Adaptativa e Innovación

Las actividades permitirán aplicar de forma práctica los conocimientos adquiridos en el Máster, especialmente en las siguientes áreas:

Aplicación de metodologías de Data & Analytics para el tratamiento, análisis y visualización de información.
Desarrollo de competencias en toma de decisiones basada en datos mediante el uso de indicadores e informes.
Participación en iniciativas de optimización de procesos a través de herramientas de automatización y digitalización.
Comprensión de estrategias de gestión adaptativa, colaborando en procesos de mejora continua y resolución de incidencias.
Utilización de tecnologías emergentes e Inteligencia Artificial aplicada al entorno empresarial como apoyo a la eficiencia y la innovación.
Desarrollo de habilidades de comunicación, organización y trabajo colaborativo en un entorno empresarial internacional.

Mentorización y seguimiento

La persona participante contará durante toda la estancia con un plan de acompañamiento estructurado que incluirá:

Tutoría continua por parte de una persona responsable del área.
Definición de objetivos formativos al inicio de la práctica.
Seguimiento periódico de la evolución del aprendizaje.
Feedback continuo orientado al desarrollo de competencias profesionales y digitales.
Participación progresiva en proyectos, favoreciendo un aprendizaje práctico y supervisado.

Perfil de la persona candidata

Titulaciones recomendadas

Administración y Dirección de Empresas.
Ingeniería en Organización Industrial.
Ingeniería Informática.
Ingeniería de Tecnologías Industriales.
Ingeniería de Datos.
Matemáticas.
Estadística.
Economía.
Marketing.
Business Analytics.
Otras titulaciones afines al ámbito de gestión, analítica y transformación digital.

Competencias deseables

Capacidad analítica.
Organización y atención al detalle.
Proactividad e interés por la mejora continua.
Orientación al aprendizaje.
Buenas habilidades de comunicación.
Capacidad para gestionar información de forma estructurada.

Conocimientos valorables

Microsoft 365 y herramientas ofimáticas.
Power BI.
Power Automate.
Inteligencia Artificial aplicada al entorno empresarial.
Conocimientos básicos del sector de la automoción.
Nivel de inglés intermedio.

Valor formativo

Esta experiencia permitirá adquirir una visión integral de los procesos de atención al cliente en una compañía líder del sector de la automoción, participando en iniciativas de análisis de datos, digitalización y mejora continua.

La práctica se desarrolla en un entorno altamente innovador donde la persona participante podrá aplicar metodologías de productividad, gestión adaptativa e innovación, reforzando competencias en análisis de información, automatización de procesos y toma de decisiones basada en datos.

A través del acompañamiento de profesionales especializados y de un seguimiento continuo, esta experiencia contribuirá al desarrollo de competencias técnicas y transversales alineadas con el Máster de Formación Permanente en Productividad, Gestión Adaptativa e Innovación, facilitando la transición al entorno profesional mediante una experiencia de aprendizaje real y de alto valor añadido.

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Técnico para Servicio Postventa

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