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Técnico/a de Formación y Calidad de Ventas
Personal de Gestión y Administración (PGA) —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Ventas
- Servicio al cliente
- Grado
- Días de asuntos propios
3d
Docente Área Profesional de Electromecánica de vehículos
FUNDACIÓN LABORAL DE LA CONSTRUCCIÓN —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Enseñanza
ASESOR DE ADMISIONES (SECTOR EDUCACION-SANIDAD)
AMIR —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Bachillerato
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Asesor/a comercial y Técnico/a especialista - Madrid -
Verisure —Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia
- Media jornada
- Ventas
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Asesor comercial telefónico
Securitas Direct España S.A.U —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Ventas
- Oficina
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Asesor/a Comercial Leads- Canal Presencial B2B MEDIA JORNADA
Konecta Field Marketing —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Ventas
Solicitud rápida
Especialista en Gestión de Cambios IT (ITIL / Helix ITSM) – Remoto
eXperience IT Solutions —Madrid, Madrid provincia
- De 25.000 € a 35.000 € al año
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Informática
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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1d
Asesor/a Comercial Proyectos Energías Renovables, Leroy Merlin Alcorcón
Leroy Merlin España —Alcorcón, Madrid provincia
- Ventas
Solicitud rápida
7d
ASESOR COMERCIAL ACADEMIA DE INGLES MADRID LA LATINA
What's Up - Living English —Madrid, Madrid provincia
- Ventas
- Inglés
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
Solicitud rápida
Asesor/a telefónico televenta - CONTRATO INDEFINIDO
Securitas Direct España S.A.U —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Oficina
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Asesor/a Comercial Sector Seguridad (Fines de Semana)
Securitas Direct España S.A.U —Madrid, Madrid provincia
- Solo fin de semana
- Ventas
- Oficina
- Formación pagada
- Plus transporte
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Asesor/a Comercial Seguridad - Incorporación inmediata
Securitas Direct España S.A.U —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Ventas
- Formación pagada
- Plus transporte
Solicitud rápida
Asesor comercial telefónico televenta
Securitas Direct España S.A.U —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Ventas
- Oficina
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Asesor/a Comercial Telefónico + Plan de Carrera (NOCHE)
Securitas Direct España S.A.U —Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia
- Media jornada
- Ventas
- Negociación
- Formación continua
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Preparador/a Montador/a Administrativo/a
DO & CO —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Hostelería
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Elaborar y preparar la documentación correspondiente al curso. Disponer de 600 horas de experiencia docente o formación relacionada con formación profesional…
DOCENTE PARA EL CP: TMVG0209 – MANTENIMIENTO SISTEMAS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS DE VEHÍCULOS
AQUINUVE, S.L. —Fuenlabrada, Madrid provincia
✔ Licenciado, ingeniero, arquitecto o el título de grado correspondiente u otros títulos equivalentes. Envía tu CV actualizado a Patricia Mateos. *pmateos@…
Hasta 20 € por hora
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1d

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Técnico/a de Formación y Calidad de Ventas

Personal de Gestión y Administración (PGA) -
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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 3 días

Beneficios

Días de asuntos propios
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Ventas
Servicio al cliente
Centro de llamadas
Grado
Atención al cliente
Habilidades de comunicación
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Formación y Calidad que será responsable de auditar, acompañar y desarrollar al equipo de asesores/as telefónicos del área de Admisiones Internacional, asegurando la excelencia en la atención al cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad en entornos de call center.

¿Qué harás?

Realizar auditorías de llamadas (inbound y outbound) y evaluaciones de interacciones (telefonía, email y otros canales), asegurando el cumplimiento de los protocolos de calidad y ventas.
Analizar KPIs propios de call center (conversión, calidad de llamada, adherencia a guion, tiempo medio de gestión, etc.) y elaborar informes de desempeño.
Proporcionar feedback individualizado y constructivo a los agentes, enfocado en la mejora continua de habilidades comerciales y de atención al cliente.
Detectar áreas de mejora comunes y proponer planes de acción y calibraciones junto con el/la Jefe/a de Calidad y responsables operativos.
Impartir formaciones y sesiones de coaching (escuchas acompañadas, role plays, refuerzo de argumentarios, tratamiento de objeciones).
Participar en el onboarding de nuevos agentes, garantizando la correcta adaptación a los estándares del servicio.
Realizar seguimiento del impacto de las acciones formativas en métricas operativas y de calidad.
Contribuir a la optimización de guiones, argumentarios y procesos del call center.

¿Qué buscamos?

Formación en grado universitario o ciclo superior.

Al menos 1 año de experiencia en calidad dentro de entornos de call center o contact center, preferiblemente en áreas comerciales.
Experiencia en escucha de llamadas, evaluación de calidad y coaching de equipos telefónicos.
Manejo de herramientas digitales y plataformas de aprendizaje online.
Perfil analítico, con habilidades de comunicación, influencia y orientación a resultados.
Alta orientación a cliente, mejora continua y trabajo en entornos dinámicos de volumen.

¿Qué ofrecemos?

Un entorno dinámico y colaborativo, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes.

Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral.

Contratación estable.

Jornada completa. Horario: L-J 13:30 - 22:00 V 13:30 - 20:00.

Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 6 meses.

Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo.

Plan de retribución flexible, portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales + 4 días de asuntos propios).

Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR.

El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.

#LI-SR1

Empresas del grupo

Personal de Gestión y Administración (PGA)

Puesto

Comercial

Ubicaciones

Madrid - España

Estado remoto

Híbrido

Tipo de empleo

Tiempo completo

Nivel de empleo

Técnicos

Empresa

PROEDUCA - Globalpro

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