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CRM & Loyalty Manager
Alsea Europa —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Sistemas ERP
- Liderazgo
Solicitud rápida
1d
Project Manager
Chubb Fire & Security —Humanes de Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- CAD
- Inglés
- Grado
21h
Salesforce Lead | Proyectos Cross-Cloud (Híbrido - Madrid)
UST —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Salesforce
- APIs
- Liderazgo
- Seguro médico privado
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
WIPÖP - DATA ENGINEERING MANAGER
BBVA —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- SQL
- Habilidades organizativas
- Inteligencia artificial
8d
Ingeniero/a para Servicios de Sistemas de Protección y Control en Subestaciones Eléctricas (m/f/d)
Siemens —Tres Cantos, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Mantenimiento
- Inglés
- Microsoft Office
- Dietas
- Flexibilidad horaria
RTM Distribution Specialist
Suntory Oceania —Madrid, Madrid provincia
- CRM software
- Microsoft Excel
- Negociación
Services Solutions Designer
Hitachi —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Microsoft Office
- Grado
- Teletrabajo opcional
8d
Customer Service Agent | Temporal - Español y Portugués
Medline Europe —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
12d
Beca Marketing Producto & Comunicación
BNP Paribas —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Marketing
8d
Técnico/a Especialista en Protección y Control de Subestaciones (m/f/d)
Siemens —Tres Cantos, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Word
- Inglés
- Microsoft Office
Product Designer - Germany (m/w/d)
Pennylane SAS —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
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Asesor/a matemático/a Secundaria (Madrid)
Innovamat —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Inglés
- Grado
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MarTech Architect & Tracking Specialist (H/M)
Konecta —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Inglés
- SQL
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Services Solutions Designer
Hitachi Rail —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Microsoft Office
- Grado
- Teletrabajo opcional
6d
Analytics Senior Consultant - Adobe Analytics
BMIND —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- SQL
- APIs
- Seguro médico privado
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Field Sales Representative
Georg Fischer —Getafe, Madrid provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Ventas
- Microsoft Office
Manager de Venta de Motores
Iberia —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Grado
- Gestión de conflictos
A330 MRTT Quality of Flight Line and Delivery Center Foreman
Airbus Defence and Space SAU —Getafe, Madrid provincia
- Jornada completa
- Gestión de equipo
- Liderazgo
Product manager
Empark Aparcamientos y Servicios, S.A. —Madrid, Madrid provincia
- De 40 € a 45 € por hora
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Liderazgo
- Seguro de vida
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12d
Category Manager – Entrada Express y Rotación
Empark Aparcamientos y Servicios, S.A. —Madrid, Madrid provincia
- De 38 € a 44 € por hora
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Marketing
- Grado
- Teletrabajo opcional
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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CRM & Loyalty Manager

Alsea Europa
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Hace 1 día

Beneficios

Plan de retribución flexible

Cualificaciones

CRM software
Inversión
Email marketing
Economía
Sistemas ERP
Liderazgo
Habilidades de comunicación
Marketing

Descripción completa del empleo

SOBRE ALSEA EN EUROPA

Alsea es la empresa líder en restauración organizada. En España, contamos con un portfolio multimarca integrado por Starbucks, Domino's Pizza, Foster's Hollywood, VIPS, y Ginos. Además, disponemos de 4 fábricas propias que garantizan una calidad óptima y sabor excepcional, para seguir ofreciendo experiencias llenas de sabor.

En España, sumamos el talento de más de 23.000 de personas que trabajamos para entregar felicidad a más de 450 millones de clientes al año en el mundo.

En Alsea estamos inmersos en que nuestra empresa tenga cada vez más un carácter global, que los procesos de rigen y gobiernan nuestra compañía sean iguales en cualquiera de los países en los que operamos, por ello es imprescindible que nuestros ERP estén alineados y consigamos que los flujos de trabajo sean cada vez más globales y unificados. Por este motivo, nuestro departamento de Tecnologías de la Información busca tres nuevas figuras que nos permitan homogeneizar en SAP los flujos de trabajo de distintas áreas estratégicas, gestionando diversos proyectos.

SOBRE EL ROL DE CRM & Loyalty Manager

Actualmente buscamos una persona apasionada por el cliente, los datos y la fidelización para liderar la estrategia CRM y Loyalty de nuestras marcas en España y México. Tendrás la oportunidad de diseñar experiencias personalizadas, desarrollar campañas innovadoras y convertir el conocimiento del consumidor en iniciativas que impulsen el crecimiento, la recurrencia y el vínculo emocional con nuestras marcas.

Entre sus funciones principales destacan:

Diseñar y liderar la estrategia de CRM y fidelización para nuestras marcas en España y México, impulsando la recurrencia, el engagement y el valor de nuestros clientes.
Crear, planificar y ejecutar campañas de comunicación personalizadas a través de email marketing, app, push notifications y otros canales, optimizando la experiencia del cliente en cada punto de contacto.
Desarrollar estrategias avanzadas de segmentación y personalización, adaptando ofertas, promociones y contenidos a los intereses y hábitos de consumo de cada cliente.
Liderar y desarrollar al equipo, impulsando las mejores prácticas en customer journeys, automatización y marketing relacional para maximizar la conversión y el impacto comercial.
Analizar el comportamiento de los clientes y los principales KPIs de fidelización para identificar oportunidades de crecimiento, mejora de la experiencia y aumento de la vinculación con las marcas.
Transformar los datos en insights accionables, elaborando presentaciones y recomendaciones estratégicas para la Dirección que ayuden a impulsar la toma de decisiones.
Identificar y liderar mejoras en las herramientas de CRM, automatización y gestión de campañas, coordinando proveedores y garantizando su evolución y correcto funcionamiento.
Desarrollar nuevas alianzas y acuerdos con partners estratégicos que aporten valor diferencial y experiencias relevantes para nuestros clientes.
Impulsar la optimización continua de los mensajes, creatividades y comunicaciones para mejorar aperturas, interacción, conversión y resultados de negocio.
Gestionar el presupuesto del área, asegurando la eficiencia de la inversión y el cumplimiento de los objetivos establecidos.

¿QUE BUSCAMOS?

Formación universitaria en ADE, Marketing, Economía, Estadística o similar.
+7 años de experiencia en CRM, fidelización, marketing relacional o customer engagement.
Experiencia en segmentación, personalización y automatización de campañas.
Manejo avanzado de herramientas CRM y análisis de datos.
Perfil estratégico, con orientación a negocio y foco en resultados.
Alta capacidad analítica, comunicación e influencia.
Experiencia liderando proyectos y desarrollando equipos.

Te sentirás cómodo/a en esta posición si...

Te apasiona entender al cliente y transformar datos en acciones.
Combinas visión estratégica y capacidad de ejecución.
Disfrutas trabajando en entornos dinámicos y orientados a resultados.
Te gusta innovar, proponer nuevas ideas y encontrar oportunidades de crecimiento.

¿QUE TE OFRECEMOS?

Modalidad híbrida de trabajo presencial y en remoto.
Buen ambiente de trabajo y cultura colaborativa.
Acompañamiento y aprendizaje continuo.
Descuentos de empleado/a y para tres personas a tu elección (familiares/amigos/as).
Vales de Comida.
Portal de descuentos en compras con nuestros partners (ocio, viajes, compras...)
Retribución flexible para que puedas dedicar parte de tu salario en beneficios adicionales.
Acceso a nuestras app de bienestar del empleado.

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Product Designer - Germany (m/w/d)

Asesor/a matemático/a Secundaria (Madrid)

MarTech Architect & Tracking Specialist (H/M)

Services Solutions Designer

Analytics Senior Consultant - Adobe Analytics

Field Sales Representative

Manager de Venta de Motores

A330 MRTT Quality of Flight Line and Delivery Center Foreman

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