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Gestor de Servicio
Seidor —Barcelona, Barcelona provincia
- Teletrabajo
- Español
- Inglés
Comercial Desarrollo - KeyPartners
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Sin necesidad de experiencia
- Máster
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
GPV – Marca líder en cosmética internacional
Primer Impacto —Barcelona, Barcelona provincia
- 19.500 € al año
- Merchandising
Solicitud rápida
Clinical Affairs Associate
iVascular —Sant Vicenç dels Horts, Barcelona provincia
- Español
- Inglés
- Máster
- Flexibilidad horaria
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
5d
Ingeniero/a de Comunicaciones DSP & 5G (SDR / FPGA)
Indra —Barcelona, Barcelona provincia
- Inglés
- Gestión de equipo
- Desarrollo de software
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Modelador Generalista | Barcelona
CAD&BIM —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- CAD
- Grado
Solicitud rápida
Modelador MEP | Barcelona
CAD&BIM —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- CAD
Solicitud rápida
Ingeniero/a de Hidrología y Drenaje – Obras Lineales
SOCOTEC ENGINEERING SOLUTIONS SPAIN SLU —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Máster
- Grado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Técnico/a ECOP Barcelona
CBRE —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- AutoCAD
- Inglés
- Grado
Administrador/a de Sistemas IT
OCA Global —Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia
- Azure
- Informática
- Mantenimiento
Solicitud rápida
3d
Operario/a, Conductor/a de Residuos
PROMAN Spain —Abrera, Barcelona provincia
- 10,83 € por hora
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Mantenimiento
- Habilidad de conducir
Solicitud rápida
8d
Técnico/a Gestor/a Distribución Mantenimiento Líneas AT, Sabadell (Temporal)
Enel —Sabadell, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
4d
Técnico/a de Proyectos de Obras
Capia —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
Ingeniero/a de Comunicaciones DSP & 5G (SDR / FPGA)
Minsait —Barcelona, Barcelona provincia
- Inglés
- Gestión de equipo
- Desarrollo de software
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Auxiliar Administrativo/a Cobros
OCA Global —Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia
- Microsoft Excel
- Grado
- Habilidades organizativas
- Formación continua
Solicitud rápida
4d
Gestor/a Energético/a
CBRE —Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Mantenimiento
- Inglés
- Project management
21h
Trainee Seguros y Pensiones
Zurich Insurance —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Español
- Servicio al cliente
- Contrato en prácticas
- Parking gratuito
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Ingeniero/a Eléctrico-BCN/Madrid
CAD&BIM —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- AutoCAD
- CAD
- Experiencia en electricidad
Solicitud rápida
Técnico/a en Gestión Datos Líneas de Alta Tensión, Subestación Eléctrica y Telemandos Media Tensión - Barcelona
Enel —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Access
- Microsoft Office
- Grado
- Seguro médico privado
Topógrafo - Barcelona
CAD&BIM —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- AutoCAD
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- Grado
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4d

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Gestor de Servicio

Seidor -
Barcelona, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Beneficios

Jornada intensiva los viernes
Jornada intensiva en verano
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Español
Inglés
Catalán
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Como Gestor del servicio formarás parte de la unidad de Soporte de Campo al Usuario.

En esta área potenciamos la productividad laboral con servicios de atención al usuario, centros de soporte y otras soluciones para un entorno de trabajo fluido y eficaz. Este soporte puede actuar proactiva o reactivamente para la solución del problema, y asegurar así la continuidad del negocio.

Nuestro equipo de servicios de campo de TI, se encarga de la instalación, mantenimiento, la reparación y la supervisión de los productos sobre el terreno de nuestros clientes.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

Seguimiento operativo
Supervisar diariamente el estado de las incidencias, peticiones y tareas del servicio.
Verificar el cumplimiento de los SLA y plazos comprometidos.
Identificar desviaciones operativas y comunicar los riesgos detectados.
Realizar el seguimiento de las acciones correctivas hasta su cierre.
Coordinación del servicio
Coordinar las actividades diarias con los equipos técnicos asignados.
Realizar el seguimiento de las intervenciones planificadas.
Gestionar y escalar incidencias críticas o bloqueos operativos.
Coordinar con otras áreas internas para asegurar la correcta prestación del servicio.
Reporting y control
Elaborar informes periódicos de actividad y cumplimiento de SLA.
Preparar documentación para reuniones de seguimiento.
Analizar indicadores operativos y detectar tendencias o incidencias recurrentes.
Mantener actualizados los cuadros de mando e indicadores del servicio.
Relación con el cliente
Atender consultas operativas de los clientes.
Realizar seguimiento de compromisos adquiridos.
Participar en reuniones de seguimiento operativo.
Informar sobre el estado del servicio y las acciones en curso.
Gestión documental
Mantener actualizada la documentación operativa.
Actualizar procedimientos, inventarios y registros del servicio.
Garantizar la correcta trazabilidad de las actuaciones realizadas.
Mejora continua, proponer mejoras en los procesos operativos.
Identificar oportunidades de optimización de recursos y procedimientos
Colaborar en proyectos de mejora del servicio.
Indicadores asociados al puesto: % cumplimiento SLA.
ntrega puntual de informes.
Calidad y actualización de la documentación.
Seguimiento y cierre de acciones correctivas.
Satisfacción del cliente en el ámbito operativo.
Cumplimiento de los compromisos adquiridos en reuniones de seguimiento.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

Formación: Ciclo formativo grado Superior en sistemas informáticos o Título universitario o técnico en áreas relacionadas como Ingeniería, Electrónica, Telecomunicaciones o similar.
Idiomas
- Castellano Y Catalán Inglés: nivel medio/alto

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

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Técnico/a ECOP Barcelona

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Operario/a, Conductor/a de Residuos

Técnico/a Gestor/a Distribución Mantenimiento Líneas AT, Sabadell (Temporal)

Técnico/a de Proyectos de Obras

Ingeniero/a de Comunicaciones DSP & 5G (SDR / FPGA)

Auxiliar Administrativo/a Cobros

Gestor/a Energético/a

Trainee Seguros y Pensiones

Ingeniero/a Eléctrico-BCN/Madrid

Técnico/a en Gestión Datos Líneas de Alta Tensión, Subestación Eléctrica y Telemandos Media Tensión - Barcelona

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