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Gestor de Servicio
Seidor —Barcelona, Barcelona provincia
- Teletrabajo
- Español
- Inglés
Gestor digital de expedientes
domestiko.com —Sant Joan Despí, Barcelona provincia
- Español
- Microsoft Office
- Bases de datos
GESTOR/A AUDITOR DE IT Y BANCA DIGITAL
CaixaBank —Barcelona, Barcelona provincia
- Teletrabajo
- Informática
- Inglés
- Bases de datos
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Plan de pensiones
Project Manager Data & Analytics
SDG Group —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- AWS
- Administración y dirección de empresas
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
Gestor/a documental
Indra —Barcelona, Barcelona provincia
- Español
- Inglés
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- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Comercial Desarrollo - KeyPartners
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Sin necesidad de experiencia
- Máster
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
GESTOR/A ABOGADO REGULACIÓN FINANCIERA (MAD)
CaixaBank —Barcelona, Barcelona provincia
- Teletrabajo
- Inglés
- Máster
- Contratos
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Plan de pensiones
Project Specialist - Fairs & Events
DSV —Molins de Rei, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Disponible para viajar
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
Professional gestió econòmica, comptable i rrhh
El Safareig Grup de Dones Feministes de Cerdanyola —Barcelona, Barcelona provincia
- De 24.001 € a 30.000 € al año
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Oficina
- Teletrabajo opcional
Gestor de recobro y de Atención Telefónica
Abinitio —Barcelona, Barcelona provincia
- Incorporación inmediata
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
- Negociación
Gestor/a econòmic
JIS - Joves per la Igualtat i la Solidaritat —l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona provincia
- De 18.001 € a 24.000 € al año
- Español
- Habilidades organizativas
- Negociación
10d
Asesor (h/m/x) comercial del sector musical Terrassa. L a V, fijo + comisiones
SALESLAND —Terrassa, Barcelona provincia
- De 22.000 € a 36.000 € al año
- De lunes a viernes
- Ventas
- Seguro médico privado
Solicitud rápida
4d
Técnico/a Ingeniero/a de Proyectos de Obras
Capia —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Microsoft Office
- Disponible para viajar
ESPECIALISTA MARKETING DIGITAL RRSS PARA PYME EN CRECIMIENTO
CONTROLEVER, SL —Comarca del Vallès Oriental, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Habilidades organizativas
DELINEANTE CAD CIVIL
CAD&BIM —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- AutoCAD
- CAD
- Grado
Solicitud rápida
Diseñador web
PutPut —Barcelona, Barcelona provincia
- HTML
Gestor/a Comercial Junior B2B
Konecta Field Marketing —Barcelona, Barcelona provincia
- De 20.000 € a 28.000 € al año
- Jornada completa
- Ventas
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
- Pago de kilometraje
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
5d
Modelador/a Revit-Barcelona
CAD&BIM —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- AutoCAD
- CAD
- Grado
Solicitud rápida
Técnico/a de Relaciones Laborales (RRLL)
Primer Impacto —Badalona, Barcelona provincia
- De 26.000 € a 35.000 € al año
- Trabajo híbrido
- Contratos
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Data Governance Specialist
SDG Group —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- AWS
- Administración y dirección de empresas
- Habilidades de comunicación
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Gestor de Servicio

Seidor -
Barcelona, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Beneficios

Jornada intensiva los viernes
Jornada intensiva en verano
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Español
Inglés
Catalán
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Como Gestor del servicio formarás parte de la unidad de Soporte de Campo al Usuario.

En esta área potenciamos la productividad laboral con servicios de atención al usuario, centros de soporte y otras soluciones para un entorno de trabajo fluido y eficaz. Este soporte puede actuar proactiva o reactivamente para la solución del problema, y asegurar así la continuidad del negocio.

Nuestro equipo de servicios de campo de TI, se encarga de la instalación, mantenimiento, la reparación y la supervisión de los productos sobre el terreno de nuestros clientes.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

Seguimiento operativo
Supervisar diariamente el estado de las incidencias, peticiones y tareas del servicio.
Verificar el cumplimiento de los SLA y plazos comprometidos.
Identificar desviaciones operativas y comunicar los riesgos detectados.
Realizar el seguimiento de las acciones correctivas hasta su cierre.
Coordinación del servicio
Coordinar las actividades diarias con los equipos técnicos asignados.
Realizar el seguimiento de las intervenciones planificadas.
Gestionar y escalar incidencias críticas o bloqueos operativos.
Coordinar con otras áreas internas para asegurar la correcta prestación del servicio.
Reporting y control
Elaborar informes periódicos de actividad y cumplimiento de SLA.
Preparar documentación para reuniones de seguimiento.
Analizar indicadores operativos y detectar tendencias o incidencias recurrentes.
Mantener actualizados los cuadros de mando e indicadores del servicio.
Relación con el cliente
Atender consultas operativas de los clientes.
Realizar seguimiento de compromisos adquiridos.
Participar en reuniones de seguimiento operativo.
Informar sobre el estado del servicio y las acciones en curso.
Gestión documental
Mantener actualizada la documentación operativa.
Actualizar procedimientos, inventarios y registros del servicio.
Garantizar la correcta trazabilidad de las actuaciones realizadas.
Mejora continua, proponer mejoras en los procesos operativos.
Identificar oportunidades de optimización de recursos y procedimientos
Colaborar en proyectos de mejora del servicio.
Indicadores asociados al puesto: % cumplimiento SLA.
ntrega puntual de informes.
Calidad y actualización de la documentación.
Seguimiento y cierre de acciones correctivas.
Satisfacción del cliente en el ámbito operativo.
Cumplimiento de los compromisos adquiridos en reuniones de seguimiento.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

Formación: Ciclo formativo grado Superior en sistemas informáticos o Título universitario o técnico en áreas relacionadas como Ingeniería, Electrónica, Telecomunicaciones o similar.
Idiomas
- Castellano Y Catalán Inglés: nivel medio/alto

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

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