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Subdirector
HOTELES LÓPEZ —Las Coloradas (Yaiza), Las Palmas provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Máster
Solicitud rápida
3h
Prácticas en múltiples departamentos - Lanzarote - Alojamiento incluido
Hesperia World —Puerto Calero, Las Palmas provincia
- Hostelería
- Servicio al cliente
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
8d
Técnico/a de Mantenimiento
Sandos Hotels & Resorts España —Yaiza, Las Palmas provincia
- Mantenimiento
Técnico/a de Mantenimiento - Secrets Lanzarote Resort & Spa
Hesperia World —Puerto Calero, Las Palmas provincia
- Mantenimiento
- Hotel
- Experiencia en electricidad
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Promotor/a de ventas - Lanzarote aeropuerto (ACE)
Globe Travel Retail Iberia —San Bartolomé, Las Palmas provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
- Servicio al cliente
- Inglés
Solicitud rápida
DIRECTOR/A DE TIENDA - PLAYA BLANCA (LANZAROTE)
Koala Bay —Playa Blanca, Las Palmas provincia
- Servicio al cliente
- Formación continua
Solicitud rápida
Jefe/a de Ventas - Secrets Lanzarote Resort & Spa
Hesperia World —Puerto Calero, Las Palmas provincia
- Microsoft Excel
- Ventas
- Inglés
Masajista en H10 Rubicón Horizons Collection
H10 Hotels —Yaiza, Las Palmas provincia
- Jornada completa
- Español
- Hotel
Solicitud rápida
Promotor/a (Brand Ambassador) - Lanzarote
Primer Impacto —Puerto del Carmen, Las Palmas provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
- Inglés
Solicitud rápida
8d
Camarera/o de pisos - Buendía Corralejo No-Hotel
GRUPO SATOCAN TURÍSTICO S.L. —Corralejo, Las Palmas provincia
- De 1.800 € a 2.000 € al mes
- Contrato fijo discontinuo
- Hotel
- Formación continua
Solicitud rápida
12d
Dependiente/a (24hs) -CC Biosfera- Contrato (indefinido)
ALE-HOP —Puerto del Carmen, Las Palmas provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Ventas al por menor
- Formación continua
Vendedor/a a 40H Puerto del Carmen
Sabor a España —Puerto del Carmen, Las Palmas provincia
- Desde 1.424,60 € al mes
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
- Seguro médico privado
Solicitud rápida
13d
Cocinero - Secrets Lanzarote Resort & Spa
Hesperia World —Puerto Calero, Las Palmas provincia
- Hotel
- Cocina
Assistant Manager de tienda - Playa Blanca (Lanzarote) - 40h indefinido
Koala Bay —Playa Blanca, Las Palmas provincia
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
Solicitud rápida
8d
DEPENDIENTE/A TIENDA PLAYA BLANCA (LANZAROTE SUR) 40 HORAS INDEFINIDO
Koala Bay —Playa Blanca, Las Palmas provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
Camarero/a de Pisos
BLUESEA HOTELS —Yaiza, Las Palmas provincia
- Jornada completa
- Servicio de comida
- Limpieza
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Auxiliar de Limpieza Cocina- Secrets Lanzarote Resort & Spa
Hesperia World —Puerto Calero, Las Palmas provincia
- Español
- Hotel
- Habilidades organizativas
- Ayuda al desarrollo profesional
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Repartidor/a para supermercado - Las Palmas
Mercadona —San Bartolomé, Las Palmas provincia
- Jornada completa
- Formación pagada
Mozo de Habitaciones, H10 Rubicón Horizons Collection
H10 Hotels —Yaiza, Las Palmas provincia
- Jornada completa
- Oficina
- Hotel
- Bachillerato
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Personal Hostelería - Lanzarote
Grupo Pérez Moreno —Tías, Las Palmas provincia
- Jornada completa
- Cocina
- Formación continua
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Subdirector

HOTELES LÓPEZ -
Las Coloradas (Yaiza), Las Palmas provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa
Hace 3 horas

Cualificaciones

Francés
Español
Turismo
Inglés
Máster
Grado
Gestión de equipo
Administración y dirección de empresas
Diplomatura
ADR
Liderazgo
Habilidades de comunicación
Alemán
Negociación
Gestión hotelera

Descripción completa del empleo

Descripción del Puesto: Subdirector/a de HotelDenominación del puesto

Subdirector/a de Hotel

Dependencia jerárquica

Reporta directamente al Director/a del Hotel.

Misión del puesto

Apoyar al Director/a en la gestión integral del establecimiento, asegurando el correcto funcionamiento de las operaciones diarias, el cumplimiento de los estándares de calidad, la satisfacción de los huéspedes, la rentabilidad del negocio y el liderazgo de los equipos. Asume la dirección del hotel en ausencia del Director/a.

Funciones y responsabilidadesGestión Operativa

Coordinar y supervisar la operativa diaria de todos los departamentos del hotel (Recepción, Pisos, Restauración, Cocina, Mantenimiento, Animación, SPA y otros servicios).
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad, sostenibilidad e higiene establecidos por la cadena o la propiedad.
Supervisar la correcta prestación de los servicios, asegurando una experiencia excelente para el cliente.
Coordinar la resolución de incidencias relevantes y realizar el seguimiento de las acciones correctivas.

Gestión Económica

Colaborar en la elaboración, seguimiento y control del presupuesto anual.
Analizar los principales indicadores de gestión (ocupación, ADR, RevPAR, GOP, satisfacción del cliente, costes de personal, productividad, entre otros).
Implantar medidas orientadas a optimizar ingresos, controlar costes y mejorar la rentabilidad del establecimiento.
Supervisar el cumplimiento de los objetivos económicos definidos por la Dirección.

Gestión de Personas

Liderar, motivar y desarrollar a los jefes de departamento y sus equipos.
Favorecer un clima laboral basado en el compromiso, la comunicación y el trabajo en equipo.
Participar en los procesos de selección, acogida, formación y evaluación del desempeño.
Velar por el cumplimiento de la normativa laboral y de prevención de riesgos laborales.

Calidad y Experiencia del Cliente

Supervisar los índices de satisfacción del cliente y la reputación online.
Gestionar reclamaciones e incidencias de clientes, garantizando una resolución ágil y eficaz.
Promover una cultura de mejora continua orientada a la excelencia en el servicio.
Impulsar acciones que incrementen la fidelización y la recomendación del establecimiento.

Gestión Comercial

Colaborar con los departamentos Comercial, Revenue y Marketing en la implantación de estrategias de venta.
Mantener relaciones profesionales con turoperadores, agencias de viajes y colaboradores.
Participar en visitas de inspección, auditorías y eventos cuando sea necesario.

Cumplimiento Normativo

Garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia sanitaria, alimentaria, laboral, medioambiental y de seguridad.
Supervisar el cumplimiento de los procedimientos internos y de los estándares de la compañía.

Perfil del puestoFormación

Grado o Diplomatura en Turismo, Dirección Hotelera, Administración y Dirección de Empresas o similar.
Se valorará formación de posgrado en Dirección Hotelera o MBA.

Experiencia

Experiencia mínima de 3 a 5 años en puestos de responsabilidad en hoteles vacacionales de 4 o 5 estrellas.
Experiencia demostrable en gestión operativa, liderazgo de equipos y control económico.

Idiomas

Español e inglés nivel alto.
Se valorará muy positivamente el dominio de alemán y/o francés, dada la importancia de estos mercados en Lanzarote.

Competencias

Liderazgo y desarrollo de equipos.
Orientación al cliente y a la excelencia en el servicio.
Capacidad analítica y visión de negocio.
Toma de decisiones y resolución de problemas.
Organización y planificación.
Comunicación efectiva y negociación.
Orientación a resultados.
Adaptabilidad y capacidad para trabajar bajo presión.

Indicadores de desempeño (KPIs)

Índice de satisfacción del cliente (NPS, ReviewPro u otras plataformas).
Reputación online.
Cumplimiento del presupuesto.
RevPAR, ADR y ocupación.
Control de costes operativos.
Productividad del personal.
Rotación y clima laboral.
Cumplimiento de auditorías de calidad y seguridad.
Cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.

Responsabilidad

El Subdirector/a es el principal apoyo de la Dirección del Hotel y desempeña un papel estratégico en la coordinación de las operaciones, garantizando la calidad del servicio, el desarrollo de las personas y la consecución de los objetivos económicos y de satisfacción del cliente, actuando como Director/a en su ausencia.

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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Técnico/a de Mantenimiento

Técnico/a de Mantenimiento - Secrets Lanzarote Resort & Spa

Promotor/a de ventas - Lanzarote aeropuerto (ACE)

DIRECTOR/A DE TIENDA - PLAYA BLANCA (LANZAROTE)

Jefe/a de Ventas - Secrets Lanzarote Resort & Spa

Masajista en H10 Rubicón Horizons Collection

Promotor/a (Brand Ambassador) - Lanzarote

Camarera/o de pisos - Buendía Corralejo No-Hotel

Dependiente/a (24hs) -CC Biosfera- Contrato (indefinido)

Vendedor/a a 40H Puerto del Carmen

Cocinero - Secrets Lanzarote Resort & Spa

Assistant Manager de tienda - Playa Blanca (Lanzarote) - 40h indefinido

DEPENDIENTE/A TIENDA PLAYA BLANCA (LANZAROTE SUR) 40 HORAS INDEFINIDO

Camarero/a de Pisos

Auxiliar de Limpieza Cocina- Secrets Lanzarote Resort & Spa

Repartidor/a para supermercado - Las Palmas

Mozo de Habitaciones, H10 Rubicón Horizons Collection

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