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CS Delivery Station Liaison
Amazon Road Transport Spain, S.L.U. —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
1d
Practicante Ambiental – Base de Datos
Stantec —San Isidro, Alicante provincia
- Media jornada
- Español
- Microsoft Excel
- Inglés
Carretillero/a logística (retráctil + frontal) almacén
domestiko.com —Onda, Castellón provincia
- Habilidades organizativas
- Experiencia en almacén
Data Delivery Specialist
Sprinter —Alicante, Alicante provincia
- Informática
- DevOps
- Inglés
Solicitud rápida
Real Estate Agent - Xàbia
Engel & Völkers España —Xàbia, Alicante provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Microsoft Office
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
(00378) EJECUTIVO/A COMERCIAL VENTA DIRECTA
MAPFRE —Valencia, Valencia provincia
- 25.000 € al año
- Jornada completa
- Ventas
- Servicio al cliente
IT Lead Systems and Cibersecurity
HOFF —Elche, Alicante provincia
- Informática
- Inglés
- Grado
- Flexibilidad horaria
Only YOU Waiter
Only YOU Hotels —Valencia, Valencia provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Inglés
- Hotel
Recepcionista - Meliá Valencia
Meliá —Valencia, Valencia provincia
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
Solicitud rápida
Técnico Comercial en Automatización Industrial
Grupo TICE Ingenieros —Torrent, Valencia provincia
- Ventas
- Reparto de beneficios empresariales
Especialista Recursos Hídricos Junior
Stantec —San Isidro, Alicante provincia
- AutoCAD
- Español
- Bachillerato
Only YOU Maintenance Technician
Only YOU Hotels —Valencia, Valencia provincia
- Mantenimiento
- Hotel
Planificador/a de producción
Sklum —Gandía, Valencia provincia
- Jornada completa
- Grado
- Seguro médico privado
Solicitud rápida
4d
Especialista Geoquímico Junior
Stantec —San Isidro, Alicante provincia
- Español
- Inglés
- Grado
Especialista en Fauna Terrestre Intermedio
Stantec —San Isidro, Alicante provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Grado
EJECUTIVO/A COMERCIAL VIDA E INVERSION- VALENCIA VIDA 3
MAPFRE —Valencia, Valencia provincia
- 25.000 € al año
- Jornada completa
- Ventas
7d
Process Engineer
CrowdFarming —Museros, Valencia provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Microsoft Excel
- Sistemas ERP
- SQL
10d
Técnico/a de estudios
Ilerwork —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- AutoCAD
- Bases de datos
Especialista en Ecologia Vegetal
Stantec —San Isidro, Alicante provincia
- Español
- Grado
- Python
Especialista en ServiceNow - ITOM
HELPHONE SERVICIOS INFORMÁTICOS, S.L. —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Azure
- Informática
- Grado
- Teletrabajo opcional
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CS Delivery Station Liaison

Amazon Road Transport Spain, S.L.U. -
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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 1 día

Cualificaciones

Español
Servicio al cliente
Inglés
Experiencia administrativa
Gestión de la relación con el cliente
Atención al cliente

Descripción completa del empleo

DESCRIPTION

Incluso los procesos más eficientes tienen que estar preparados para cualquier imprevisto. Los agentes de atención al cliente del servicio de entregas están en contacto directo con nuestros clientes y es su deber garantizar que las entregas pendientes se puedan realizar y que las consultas de los clientes se procesen de manera adecuada. No importa cuáles son las necesidades del cliente, tu habilidad para responder, cubrirlas con rapidez y adoptar soluciones permitirá que esta parte vital de las operaciones de Amazon funcione a la perfección.

Key job responsibilities

Llamar a los clientes.
Examinar y resolver los problemas de envío/entrega, y colaborar con los servicios logísticos de Amazon y los transportistas asociados cuando sea necesario.
Llevar un registro diario, semanal y mensual del estado de las consultas de los clientes.
Seguir los procedimientos operativos estándar y proteger los datos de los clientes.
Colaborar con las actividades de comunicación interna, por ejemplo, a través de presentaciones y contribuyendo a la mejora continua y a los programas de participación internos.

A day in the life
Trabajarás en uno de nuestros almacenes de reparto, donde opera el sistema logístico de Amazon. Mientras se despachan y entregan los pedidos, permanecerás en contacto continuo con nuestro almacén, el personal técnico, de reparto y los clientes cuando necesiten ayuda. Cuando un cliente necesite reprogramar una entrega, tú informarás a nuestros socios transportistas. Cuando identifiques un problema de entrega, te pondrás manos a la obra para resolverlo de inmediato, para que nuestros clientes disfruten siempre de una gran experiencia sin tener que ponerse en contacto con Amazon.
Al trabajar en la cadena logística de Amazon, adquirirás los conocimientos logísticos y de atención al cliente que distinguen a la empresa. Estarás en contacto con nuestros clientes a diario. Aprovecharás todo lo que sabes sobre nuestra cadena de suministro y tu conocimiento sobre las conexiones de entrega y los almacenes locales.

El equipo DSL cubre todos los días de la semana en la franja horaria de 10:00-18:30.

About the team
Nuestro equipo se encuentra dividido en tres grandes regiones, las cuales funcionan independientemente una de otra y da soporte al equipo de Ops de AMZL y repartidores.

BASIC QUALIFICATIONS

Experiencia en la gestión de consultas de clientes por teléfono y correo electrónico.
Experiencia previa en un puesto de soporte administrativo que implique la colaboración con equipos internos o externos.
Experiencia relevante en la resolución de problemas, ya tengan que ver con consultas de clientes o con problemas relacionados con los procesos internos.
Nivel avanzado de español (nivel C1 CEFR).

PREFERRED QUALIFICATIONS

Experiencia previa en la comunicación con miembros del equipo en puestos sénior.
Experiencia laboral en entornos dinámicos.
Nivel intermedio alto de inglés (nivel B2 CEFR).

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

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