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FRONT OFFICE ASSISTANT - MELIÁ CASTILLA
Meliá —Madrid, Madrid provincia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Hotel
Solicitud rápida
1d
Personal de Limpieza-Vallecas 24h/Rotativo
Ahorramas —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Limpieza
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
23h
EDUCADOR/A SOCIAL
Grupo El Castillo —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Grado
Fisioterapeuta Plaza Castilla-Chamartín convenio + 35% incentivos
Carmen G. Galindo Fisioterapia —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Grado
TÉCNICO/A COMERCIAL-SECTOR CONSTRUCCIÓN (ZONA CENTRO)
Ayanet Recursos Humanos —Madrid, Madrid provincia
- Ventas
- Negociación
Solicitud rápida
Soporte helpdesk CAU 24*7 Discapacidad, presencial
Quental —Madrid, Madrid provincia
- Servicio al cliente
- Sistema operativo Windows
Oficial 1ª mantenimiento polivalente
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- 1.650 € al mes
- Jornada completa
- Mantenimiento
Asesor/a didáctico/a comercial (Madrid)
Innovamat —Madrid, Madrid provincia
- Ventas
- Inglés
- Disponible para viajar
Solicitud rápida
ENFERMERO/A
Grupo El Castillo —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Enfermería
- Grado
- Enfermería
9d
CONDUCTOR/A CAMIÓN CON DISCAPACIDAD-CORREOS-MADRID
TRANSPORTES OCON —Madrid, Madrid provincia
- De 1.300 € a 1.500 € al mes
- Incorporación inmediata
- Sin estudios requeridos
- Sin necesidad de experiencia
Tecnico comercial especialista Junior
GENERAL DE ALQUILER DE MAQUINARIA —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Grado
- Disponible para viajar
Fisioterapeuta zona Chamartín Plaza Castilla
Carmen G. Galindo Fisioterapia —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Grado
Técnico/a Superior PRL NACIONAL
Bureau Veritas —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Máster
- Grado
Oficial Mecánico/a (Valdemoro)
Aisa —Valdemoro, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Mantenimiento
- Experiencia en electricidad
- Ingeniería eléctrica
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Instalador calefactor con carnet autorizado por industria (oficial 1ª)
Euroair —Madrid, Madrid provincia
Fisioterapeuta Terapia Manual - Jornada Completa Indefinido - Madrid
Clínicas eFISIO —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Grado
- Formación continua
3d
Profesional en formación para carnicería, charcutería y pescadería-Barajas 40h/Rotativo
Ahorramas —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Sin necesidad de experiencia
- Grado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
5h

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FRONT OFFICE ASSISTANT - MELIÁ CASTILLA

Meliá -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Hace 1 día

Cualificaciones

Turismo
Servicio al cliente
Upselling
Inglés
Atención al cliente
Habilidades de comunicación
Gestión hotelera

Descripción completa del empleo

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión del puesto:

Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los cliente.

¿Qué tendrás que hacer?

Realizar tareas de check-in / check-out
Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes y trabajos administrativos del servicio de recepción.
Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad.
Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling
Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.
Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento.
Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas.
Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos.

¿Qué buscamos?

Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar.
Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.
Conocimientos de operativa hotelera.
Conocimientos de procedimientos de check-in y check-out.
Conocimiento de protocolos de seguridad y emergencia.
Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas.
Habilidades de comunicación.
Vocación de servicio.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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