20 publicaciones de empleo destacadas de remoto en alicante, vc (¡Están contratando!)

Service Desk Specialist / IT Operations / Automation & AI
Accenture —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Azure
- Informática
- Servicio al cliente
- Reparto de beneficios empresariales
- Seguro médico privado
18h
Software Engineer
Curaleaf International —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Python
Solicitud rápida
Project Manager –Telecomunicaciones & IT
Aire —Elche, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Project management
- Habilidades de comunicación
Responsable Showroom Móvil (H/M)
Fonroche Lighting —Bacarot, Alicante provincia
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Seguro médico privado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
9d
AI Engineer
ESML SD Iberia Holding S A U —Los Montoyos, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Inglés
- Oficina
- Vacaciones pagadas
Solicitud rápida
Backend Software Developer
ESML SD Iberia Holding S A U —Los Montoyos, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Informática
- Java
- Máster
- Vacaciones pagadas
Solicitud rápida
Senior Fraud Specialist
Facephi —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Español
- Inglés
- Grado
- Seguro médico privado
Solicitud rápida
Desarrollador Backend Python
Lynx view —Alicante, Alicante provincia
- De lunes a viernes
- Teletrabajo
- Python
- Formación continua
Danish-speaking Customer Support Expert - Relocation to Malta included
Next Job Abroad —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
Senior Service Desk Level 1 Supervisor / IT Operations
Accenture —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Grado
- IT
- Reparto de beneficios empresariales
- Seguro médico privado
2d
Appian Senior Developer
Accenture —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Informática
- Inglés
Senior Frontend Developer (Angular, TypeScript)
Blue Code Solutions —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- JavaScript
Junior Endpoint Management Engineer / UEM / Intune SCCM
Accenture —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Azure
- Inglés
- Reparto de beneficios empresariales
- Seguro médico privado
3d
Fullstack Software Developer
ESML SD Iberia Holding S A U —Los Montoyos, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Azure
- Oficina
- Java
- Vacaciones pagadas
Solicitud rápida
Desarrollador/a Senior Backend Java, Alicante
Baoss —Alicante, Alicante provincia
- Teletrabajo
- Oracle
- Java
- JavaScript
Senior Data & Automation Analyst con IA
Accenture —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Grado
- Scripting
- Reparto de beneficios empresariales
- Seguro médico privado
2d
DevOps Engineer en AWS
Lynx view —Alicante, Alicante provincia
- De lunes a viernes
- Trabajo híbrido
- DevOps
- Bases de datos
- AWS
- Formación continua
Senior Digital Employee Experience Analyst / Nexthink
Accenture —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Grado
- Scripting
- Reparto de beneficios empresariales
- Seguro médico privado
2d
Senior Software Engineer – AI-Native Data Platform (Go/Rust)
Lansweeper —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- AWS
- Grado
- Desarrollo de software
- Plan de pensiones
Solicitud rápida
Especialista en Openshift
NTT Ltd —Alicante, Alicante provincia
- Trabajo híbrido
- Java
- Scripting
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Service Desk Specialist / IT Operations / Automation & AI

Accenture -
Alicante, Alicante provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 18 horas

Beneficios

Reparto de beneficios empresariales
Seguro médico privado
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

ITIL Foundation
Power BI
Azure
FP Grado Medio
Informática
Remedy
Servicio al cliente
Inglés
AWS
Supervisión de personal
Gestión de equipo
ServiceNow
Atención al cliente
Inteligencia artificial
Python
PowerShell
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Accenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala.

Actualmente buscamos profesionales, con distintos grados de experiencia y skills, para incorporarse a un equipo de Service Desk, en el que convergen funciones de soporte IT, análisis de datos, automatización de procesos y uso de inteligencia artificial aplicado a operaciones de soporte técnico y atención al cliente.

El puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo.

Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.

Funciones:

Resolución de incidencias técnicas de nivel L1/L2 utilizando herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy o equivalentes), garantizando SLA y KPI definidos.
Desarrollo de dashboards e informes operativos mediante Power BI, incluyendo modelado de datos y automatización de reporting.
Implementación de automatizaciones de procesos mediante scripts (Python, PowerShell) y herramientas de automatización/IA.
Monitorización de sistemas, análisis de tendencias de incidencias y propuesta de mejoras continuas en operaciones de soporte.

Responsabilidades:

Gestionar y priorizar tickets asegurando cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio y calidad en la resolución.
Coordinar tareas operativas y, en su caso, supervisar equipos de soporte de nivel 1, incluyendo seguimiento de productividad y calidad.
Diseñar y mantener soluciones de análisis de datos orientadas a medir la eficiencia del Service Desk.
Identificar oportunidades de automatización mediante IA y herramientas digitales, optimizando procesos de soporte.
Colaborar con equipos técnicos y de negocio para mejorar la experiencia del usuario final.

Se requiere conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo, en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA.

Requisitos imprescindibles:

Experiencia mínima en entornos de Service Desk o soporte IT (de 1 a 6 años de experiencia)
Experiencia con herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy u otras similares).
Experiencia en análisis de datos y reporting con Power BI.
Experiencia en resolución de incidencias técnicas en entornos Windows, redes básicas y aplicaciones corporativas.
Nivel de inglés mínimo B2.
Titulación de grado medio o superior en informática, telecomunicaciones o área técnica afín, o titulación universitaria equivalente en dichas áreas.

Requisitos valorables:

Experiencia en automatización mediante Python, PowerShell u otros lenguajes .
Experiencia en proyectos de inteligencia artificial aplicada a operaciones o soporte.
Experiencia previa en roles de supervisión o coordinación de equipos.
Certificaciones en ITIL, Power BI, Azure, AWS u otras tecnologías relevantes.
Experiencia en entornos de customer support o contact center tecnológico.
Conocimiento en herramientas de monitorización y análisis operativo.

En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.
Además, te ofrecemos otros beneficios como:

Seguro médico, de Vida y accidentes
Servicio médico y programas de bienestar
Programa de retribución flexible y compra de acciones
Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)
Itinerario formativo individualizado
Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
Red de empleados por la diversidad
Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios

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