12 publicaciones de empleo destacadas de supervisor de servicio en barcelona, ct (¡Están contratando!)

Agente de Atención al cliente - Mercado Español y Portugues - Onsite- TO01
Concentrix —Barcelona, Barcelona provincia
- 19.623,94 € al año
- Horas extra
- Español
- Informática
- Servicio al cliente
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
2d
TALLYMAN, SUPERVISOR/RA
MK-Surveyors SL —Vilassar de Dalt, Barcelona provincia
- Media jornada
- Microsoft Word
- Español
- Microsoft Excel
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
12h
Attendant-Gourmet Coffee
Marriott International, Inc —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
1d
Personal Limpieza Áreas Públicas - W Barcelona
Marriott International, Inc —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Limpieza
10d
Gerocultor/a - Temporal - Residencia Sant Cugat (Barcelona)
Caser Residencial —Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia
- Incorporación inmediata
- Enfermería
- Mantenimiento
- Formación continua
9d
Supervisor/a gerocultor/a. Contrato Indefinido (Barcelona)
Sanitas —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Enfermería
- Gestión de equipo
- Seguro médico privado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
1d
Host/Hostess
Marriott International, Inc —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
1d
ENFERMERO/RA Y RHS RESIDENCIA GERIÁTRICA BARCELONA
Clece Mayores, S.L.U —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Español
- Enfermería
- Enfermería
7d
Técnico/a de Mantenimiento de Ascensores
Kone —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Mantenimiento
- Formación continua
3d
Técnico/a de Montaje de Ascensores
Kone —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Formación continua
3d
Monitor/a- Esola (Terrassa) Nou curs escolar
Aramark —Terrassa, Barcelona provincia
- Español
- Inglés
- Cocina
3d
Supervisor de la limpieza del hotel - Renaissance Barcelona
Marriott International, Inc —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Hotel
- Bachillerato
- Limpieza
1h

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Agente de Atención al cliente - Mercado Español y Portugues - Onsite- TO01

Concentrix -
Barcelona, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa
19.623,94 € al año
Hace 2 días

Beneficios

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Español
Informática
Servicio al cliente
Sistema operativo Windows
Microsoft Office
Portugués
Atención al cliente
Informatica
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Experimenta una carrera que redefine reglas del juego

¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer, como Agente de Atención al cliente, formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro.

Crecimiento profesional y desarrollo personal

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.

Lo que harás en este puesto

En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Como Agente de Atención al cliente en nuestro equipo, deberás:

Tareas principals

Atender llamadas entrantes de clientes (a través de teléfono, email, email de voz, chat, whatsapp, RRSS u otros canales de comunicación) y solucionar las demandas de los usuarios.
Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas y proporcionar respuesta y resolución dentro del SLA.
Mantenerse informado de las novedades de los productos y servicios mostrando expertise para atender a los clientes.
Escalar posibles problemas de servicio al equipo de management. Seguir todos los procesos y procedimientos del proyecto.
Asegurar que se mantenga el SLA contractual.
Brindar cobertura a otros Agentes en su ausencia, ya sea dentro del mismo equipo o entre equipos.
Servir de enlace con supervisores/líderes de equipo/calidad/WFM_RTM en proyectos específicos donde se solicite.
Comprender y cumplir con las tareas administrativas, incluidos los formularios de vacaciones, enfermedad y horas extra, de manera apropiada y precisa.
Asistir a las Reuniones periódicas del Equipo.
Trabajar en tareas adicionales requeridas por el Supervisor o el mentor relacionadas con el mantenimiento del desempeño del servicio, la calidad y la satisfacción del cliente.

Requerimientos

Español y Portugues a nivel alto.
Conocimiento de informática a nivel de usuario Windows/MS Office/Internet.
Buena disposición para trabajar en un entorno de atención al cliente.
Habilidades de atención al cliente: capacidad para escuchar y comprender las necesidades de los clientes.
Capacidad para hacerse cargo de las llamadas y progresar hasta su resolución o escalar la llamada hasta su resolución.

Habilidades personales

Interesado por el mundo de la moda y la joyería deseable.
Orientación al detalle.
Habilidad de trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Espiritu de equipo.
Enfoque lógico para la resolución de problemas.
Capacidad para trabajar por iniciativa propia.
Flexibilidad para adaptarse a distintas tareas.

Lo que ofrecemos

En este puesto, ofrecemos:

Contrato indefinido de 39h horas con horario rotativo de lunes a domingo entre 10.00 y 19.00
Oficina en una ubicación excelente en Barcelona
Salario: 19.623,94 € euros brutos + hasta 1.200 euros brutos en bonus al año
Bonificación por recomendación
Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

Experimenta tu mejor versión

En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.

Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.

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