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Alsea Europa
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Detalles del empleo

Beneficios

Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Java
Liderazgo

Descripción completa del empleo

SOBRE ALSEA

Alsea es la empresa líder en restauración organizada. Internacionalmente sumamos el talento de más de 76.000 de personas en 12 países y con 12 marcas.

Actualmente estamos inmersos en que nuestra empresa tenga cada vez más un carácter global, que los procesos que rigen y gobiernan nuestra compañía sean iguales en cualquiera de los países en los que operamos, para ello es imprescindible que nuestros sistemas y aplicaciones estén alineados.

SOBRE EL ROL DE RRESPONSABLE DE DESARROLLO JAVA.

Actualmente estamos buscando una persona con experiencia en gestionar incidencias, evolutivos, y mejora continua de nuestras aplicaciones de Backoffice, con especial énfasis en todas aquellas relacionadas con la gestión de pedidos y cierres de caja de nuestras tiendas, cuya misión principal será controlar, supervisar y resolver incidencias funcionales y técnicas en las aplicaciones de tienda, asegurando su disponibilidad continua y cumpliendo con los SLA establecidos.

Entre Sus Funciones Principales Destacan

Controlar, supervisar y resolver incidencias funcionales y técnicas en las aplicaciones de tienda
Coordinar y dar seguimiento a la atención de solicitudes e incidencias con proveedores externos de soporte y áreas internas, además de gestionar los desarrollos
Escalar oportunamente los casos que excedan el alcance del soporte N1.5 hacia niveles superiores (N2/N3)
Ejecutar y validar pruebas de calidad o regresión, en coordinación con áreas funcionales y técnicas, para asegurar que los cambios o correcciones en las aplicaciones no afecten procesos críticos de tienda.
Documentar y reportar eventos relevantes, causas raíz, tiempos de atención y oportunidades de mejora, contribuyendo a la optimización continua del servicio y a la reducción de reincidencias.
Participar en la capacitación y transferencia de conocimiento a usuarios finales y equipos internos, asegurando que las actualizaciones, cambios y nuevas funcionalidades de las aplicaciones sean comprendidas y correctamente adoptadas por todos los involucrados.

¿QUE BUSCAMOS?

Experiencia: 2 años liderando equipos propios o externalizados de desarrolladores/as JAVA y/o soporte de Aplicaciones WEB JAVA.
Conocimientos sólidos en programación JAVA. Background de desarrollo en dicho lenguaje de 2-3 años.

¿QUE TE OFRECEMOS?

Modalidad híbrida de trabajo presencial y en remoto.
Buen ambiente de trabajo y cultura colaborativa.
Acompañamiento y aprendizaje continuo.
Descuentos de empleado/a y para tres personas a tu elección (familiares/amigos/as).
Vales de Comida.
Portal de descuentos en compras con nuestros partners (ocio, viajes, compras...)
Retribución flexible para que puedas dedicar parte de tu salario en beneficios adicionales.
Acceso a nuestras app de bienestar del empleado.

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