Sobre la Empresa y el Departamento
El área de Ventas de Daimler Truck Services desempeña un papel clave en la comercialización de productos financieros y de seguros, trabajando en estrecha colaboración con concesionarios, clientes y equipos internos. Este departamento impulsa la generación de negocio mediante soluciones adaptadas, garantizando una experiencia integral para cada cliente.
Objetivos Formativos – Máster en Productividad, Gestión Adaptativa e Innovación
Durante el programa, el estudiantado desarrollará competencias alineadas con el máster, integrando conocimientos teóricos en un entorno real:
- Aprenderá a aplicar estrategias de gestión adaptativa, colaborando en la coordinación de ofertas comerciales y procesos internos.
- Desarrollará habilidades en innovación empresarial, participando en la creación de propuestas adaptadas a campañas de marketing y necesidades específicas de clientes.
- Se formará en toma de decisiones basada en datos, analizando la viabilidad de operaciones financieras junto a diferentes áreas.
- Adquirirá conocimientos en optimización de procesos, comprendiendo el ciclo completo de una operación comercial y financiera.
- Potenciará competencias en gestión del cliente y fidelización, entendiendo el impacto de la experiencia del cliente en el negocio.
Plan Formativo
La persona en prácticas tendrá la oportunidad de:
- Aprender a dar apoyo en el asesoramiento de productos financieros y seguros, colaborando en la formación a concesionarios y atención a clientes.
- Desarrollar habilidades en la creación de ofertas comerciales, coordinando información con el equipo de ventas y otras áreas de la compañía.
- Comprender el flujo completo del negocio mediante el seguimiento de operaciones, incluyendo:
- Apoyo en la revisión y actualización de datos en operaciones.
- Análisis conjunto con el equipo sobre la viabilidad de operaciones.
- Aprendizaje sobre procesos de formalización de contratos y gestión documental.
- Participar en la atención y soporte al cliente, resolviendo consultas y colaborando con distintos departamentos.
- Aprender estrategias de fidelización, participando en el contacto con clientes para mejorar su experiencia y continuidad con la empresa.
Mentorización y Seguimiento
- Tutoría Especializada: La persona en prácticas contará con el acompañamiento continuo de una persona tutora del área de ventas.
- Evaluación del Progreso: Se definirán objetivos formativos con revisiones periódicas para asegurar el aprendizaje.
- Feedback Continuo: Se proporcionará retroalimentación constante para favorecer el desarrollo profesional y personal.
Valor Formativo – Máster en Productividad, Gestión Adaptativa e Innovación
Este programa brinda una experiencia práctica única, alineada con el Máster en Productividad, Gestión Adaptativa e Innovación, donde el estudiantado podrá aplicar metodologías avanzadas en un entorno profesional real.
