20 publicaciones de empleo destacadas de responsable/manager de operaciones en madrid, md (¡Están contratando!)

KAM / Responsable de Cuentas – Sector Telco/Seguros
Servinform —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Microsoft Office
- Grado
- Flexibilidad horaria
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
2h
Revenue Manager - Hyatt Regency Hesperia Madrid
Hesperia World —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Excel
- Inglés
- Hotel
- Formación continua
- Ayuda al desarrollo profesional
2h
Insurance Digital Transformation & Business Consulting Senior Manager ✅
Accenture —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Azure
- PMP
Sales Capture Associate Manager AMS HPS
Accenture —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Oracle
- Mantenimiento
- Inglés
- Formación continua
- Seguro médico privado
13d
Business Development Manager
DHL —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Máster
- Desarrollo de negocios
Customer Experience Manager
Mercer —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Oficina
3h
Talent Acquisition Manager- BPO| Contact Center
Servinform —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Máster
Solicitud rápida
7d
Site Manager
Element Logic —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Trabajo híbrido
- Español
- Mantenimiento
- Gestión de equipo
- Seguro médico privado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Manager Estrategia y Operaciones – Sector Energía/Telco (Barcelona)
BIP - Business Integration Partners —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Oficina
- Gestión de equipo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Product Manager - Productos de Ciberdefensa Ofensiva
Beigar —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Grado
- Linux
Solicitud rápida
3DExperience Technical Release Manager
Capgemini —Madrid, Madrid provincia
- Informática
- Inglés
- Máster
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Analista de licitaciones y gestión administrativa
BIP - Business Integration Partners —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Habilidades organizativas
- Habilidades de comunicación
- Seguro médico privado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Store manager
domestiko.com —Las Rozas de Madrid, Madrid provincia
- Gestión de equipo
- Habilidades organizativas
- Liderazgo
- Formación continua
Service Manager - Cloud Operations
EPAM Systems, Inc. —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Azure
- Gestión de equipo
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Industrial Sales Manager
CCR (Carrier Commercial Refrigeration) —Madrid, Madrid provincia
- Ventas
- Inglés
- Gestión de equipo
Assistant Visual Manager, Ayala Woman Store -40h-
SCALPERS FASHION SL —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
Solicitud rápida
Técnico/a de Compras Temporal
Saint Gobain —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Excel
- Oracle
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
8d
Head of Sales
Neodent —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- CRM software
- CAD
- Inglés
12d
CMT Strategy Business Consultant/Manager
Accenture —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Máster
- Inteligencia artificial
- Reparto de beneficios empresariales
- Seguro médico privado
7d
Mánager de Proyectos Estratégicos
Grupo PROEDUCA —Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Administración y dirección de empresas
- Flexibilidad horaria
- Días de asuntos propios

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KAM / Responsable de Cuentas – Sector Telco/Seguros

Servinform -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 2 horas

Beneficios

Flexibilidad horaria
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

CRM software
Retención del cliente
Upselling
Microsoft Office
Grado
Gestión de equipo
Administración y dirección de empresas
Habilidades de comunicación
Negociación

Descripción completa del empleo

Descripción:

Con 48 años de trayectoria, en Servinform hemos crecido con un objetivo claro: transformar negocios a través de soluciones tecnológicamente innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores. Somos una compañía formada por más de 6.000 profesionales, con presencia a nivel internacional en España, Portugal y Colombia, especializados en sectores: banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones.

Actualmente incorporamos a un/a Responsable Comercial/ Key Account Manager en el sector de Telecomunicaciones y Seguros, que se responsabilizará de mantener relaciones sólidas y de confianza con clientes estratégicos dentro de los mencionados sectores, identificando oportunidades de mejora y desarrollo de negocio en de las cuentas asignadas, así como de garantizar un alto nivel de satisfacción y calidad de servicio.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA Y FUNCIONES?

Gestión y desarrollo de la cartera de clientes asignada. Apoyar al Director de Cliente gestionando operativa y comercialmente las cuentas asignadas, asegurando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de SLA y el crecimiento rentable.
Mantenimiento de relaciones sólidas y de confianza con cuentas clave. Relación diaria con los clientes, supervisión de KPIs del servicio, coordinación con Operaciones para la ejecución, seguimiento de planes de mejora, identificación de oportunidades de upselling/cross-selling, preparación de documentación y revisiones de negocio.
Coordinación con equipos internos para garantizar la calidad del servicio. Aunque o gestiona personal directo; coordina el seguimiento del servicio y la ejecución de tareas con GDO y áreas internas.
Análisis de resultados y propuesta de mejoras. Interpretación dashboards, análisis desviaciones, seguimientos semanales con Operaciones, monitorear SLAs y productividad, escalar riesgos al Director de Cliente y liderar chequeos de satisfacción. Proponer ajustes operativos a Operaciones, recomendar acciones de mejora, apoyar precios y propuestas, influir en prioridades según impacto en cliente. Parámetros de Éxito Cumplimiento de SLA, satisfacción del cliente (NPS), margen por cuenta, ejecución de planes de acción, crecimiento de ingresos y renovaciones.

¿Qué Ofrecemos a cambio?

Desarrollo profesional. Entorno de trabajo colaborativo y multicultural.
Retribución competitiva acorde al rol y experiencia.
Atractivo Plan de incentivos ligado a resultados.
Entorno dinámico, profesional y orientado al éxito.
Contrato indefinido.
Horario de Lunes a Jueves de 9:00 a 18:30h y Viernes de 9:00 a 15:00h. (Horario Flexible)
Modelo híbrido teletrabajo/presencial.
Ubicación del puesto: Avda. de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz.

Te integrarás en un equipo colaborativo y orientado a resultados, con visibilidad directa y capacidad de aportar en la toma de decisiones. Apostamos por perfiles con iniciativa, autonomía y visión de negocio, ofreciendo un entorno donde desarrollar tu carrera profesional y asumir nuevos retos.

Si te motiva la gestión de clientes, la mejora continua y quieres formar parte de un proyecto sólido en el que crecer y aportar valor: queremos conocerte.

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos:

Formación en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Comercial o similar.
Experiencia mínima de 3–5 años en funciones comerciales, preferentemente en outsourcing, servicios B2B o servicios profesionales.
Experiencia demostrable en fidelización de clientes y gestión de carteras.
Capacidad para gestionar cuentas estratégicas.
Habilidades de negociación, comunicación y orientación a resultados.
Manejo de herramientas CRM y paquete Office.
Disponibilidad para viajar (según necesidades del puesto).

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