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Senior Service Desk Level 1 Supervisor / IT Operations
Accenture —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Grado
- IT
- Reparto de beneficios empresariales
- Seguro médico privado
3d
Senior Collaboration Platform Engineer (Microsoft 365)
Accenture —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Azure
- Informática
- Inglés
- Reparto de beneficios empresariales
- Seguro médico privado
3d
Asistente de Operador Logístico
Stantec —San Isidro, Alicante provincia
- Jornada completa
- Español
- Microsoft Excel
- Grado
3d
INGENIERO/A JUNIOR DE MANTENIMIENTO DE ELECTRIFICACIÓN FERROVIARIA
COMSA CORPORACION —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- AutoCAD
- Mantenimiento
- Sin necesidad de experiencia
- Formación continua
Solicitud rápida
2d
Experto en Inteligencia Artificial
Bumerania Robotics —Alicante, Alicante provincia
- Java
- Bases de datos
- SQL
Gestor/a cuentas Alicante (M/F/D)
TK Elevator —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Grado
- Contratos
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Ingeniero/a de Consultoría Aeroportuaria - Aeropuerto de Alicante
AERTEC Solutions —Alicante, Alicante provincia
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Inglés
- Grado
- Formación continua
- Seguro médico privado
8d
Frontend Developer (Vue.js / Nuxt)
Sopra Steria —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Bases de datos
- JavaScript
- Desarrollo de software
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
6d
Personal de Limpieza - Alicante - Sin experiencia
Emplea Talento —Alicante, Alicante provincia
- Media jornada
- Mantenimiento
- Sin necesidad de experiencia
- Habilidades organizativas
Solicitud rápida
Técnico/a de Mantenimiento Frigorista - Asistencia Técnica
Veolia España —Alicante, Alicante provincia
- Incorporación inmediata
- Mantenimiento
Solicitud rápida
Desarrollador/a Python (Flask/FastAPI)
Sopra Steria —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Bases de datos
- Desarrollo de software
- Python
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
3d
Técnico/a de Administración Laboral y Nóminas
Forty Gestión —Alicante, Alicante provincia
- Máster
- Grado
- Negociación
Backend developer (Java/Spring boot)
Sopra Steria —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Java
- Bases de datos
- Desarrollo de software
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
3d
Técnico/a de Recursos Humanos (Contrato Formativo / Prácticas)
Veolia España —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Máster
- Grado
- Recursos humanos
Solicitud rápida
4d
Equipo de Cocina UDON Plaza Mar 2
Udon —Alicante, Alicante provincia
- Cocina
- Experiencia en cocina
Fisioterapeuta traumatológico y deportivo para clínica muldisciplinar ubicada en Cox (Alicante)
Clínica emon —Cox, Alicante provincia
- Media jornada
- Máster
- Grado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Técnico/a de Administración Laboral y Nóminas
FortyGroup —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Máster
- Grado
- Negociación
Solicitud rápida
Técnico/a de Taller
Carglass —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Conocimientos de mecánica
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
1d
Mecánico Electricista de 1ª - Fleet Alicante
Fleet Mechanics —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Mantenimiento
- Experiencia en electricidad
Solicitud rápida
2d
MECANICO/A MONTADOR/A UNIDAD MOVIL CAMION - ALICANTE
Grupo Soledad —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Experiencia como mecánico
- Conocimientos de mecánica
- Formación continua
Solicitud rápida
1d

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Senior Service Desk Level 1 Supervisor / IT Operations

Accenture -
Alicante, Alicante provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 3 días

Beneficios

Reparto de beneficios empresariales
Seguro médico privado
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Español
Gestión de incidencias
Remedy
Grado
Splunk
ServiceNow
IT
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Accenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala.

El puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo.
Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.

THE WORK
Tendrás la oportunidad de contribuir de forma activa e independiente mientras te conviertes en un experto en la materia. Participarás en conversaciones clave y colaborarás para aportar soluciones efectivas a retos operativos dentro del entorno de Service Desk. Este rol se enfoca en la supervisión de operaciones de nivel 1, garantizando la estabilidad, calidad del servicio y mejora continua en entornos de infraestructura IT.

Funciones:

Supervisar la gestión de incidencias y outages mediante herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy o similares), asegurando el cumplimiento de SLAs y tiempos de resolución.
Monitorizar sistemas y servicios IT utilizando herramientas de observabilidad (Dynatrace, Splunk, Nagios u otras), analizando tendencias para prevenir incidentes recurrentes.
Validar, controlar y facilitar la implementación de cambios en entornos productivos conforme a procesos de Change Management.
Operar servicios de producción IT siguiendo procedimientos definidos, protocolos operativos y estándares ITIL.

Responsabilidades:

Liderar la supervisión operativa de un equipo de Service Desk Level 1, asegurando la correcta gestión de tickets, categorización y escalado.
Gestionar el ciclo completo de incidentes, incluyendo identificación, análisis, resolución y documentación en herramientas ITSM.
Coordinar la comunicación con equipos técnicos de nivel 2/3 y stakeholders durante incidencias críticas.
Implementar mejoras continuas en procesos de operación, reduciendo tiempos de resolución y mejorando la experiencia de usuario final.
Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad, disponibilidad y continuidad del servicio.

Cualificaciones

Requisitos imprescindibles:

Entre 3 y 4,5 años de experiencia profesional en operaciones IT o Service Desk.
3 años de experiencia en IT Infrastructure Operations (monitorización, soporte o gestión de sistemas).
2 años de experiencia en gestión de incidencias utilizando herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy o equivalentes).
Nivel de inglés y español requerido para entorno profesional.
Grado universitario o FP en Ingeniería Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.

Requisitos valorables:

Mínimo 2 años de experiencia en Issue Management dentro de entornos IT.
Mínimo 1–2 años de experiencia en resolución estructurada de problemas en entornos de operaciones IT.
Mínimo 1–2 años de experiencia en análisis de datos operativos o métricas de rendimiento.
Mínimo 1 año de experiencia en entornos colaborativos con equipos técnicos globales o multiculturales.
Experiencia adicional en habilidades de comunicación y adaptabilidad en entornos dinámicos (sin cuantificación disponible).

En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.

Además, te ofrecemos otros beneficios como:

Seguro médico, de Vida y accidentes
Servicio médico y programas de bienestar
Programa de retribución flexible y compra de acciones
Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)
Itinerario formativo individualizado
Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
Red de empleados por la diversidad
Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios

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Asistente de Operador Logístico

INGENIERO/A JUNIOR DE MANTENIMIENTO DE ELECTRIFICACIÓN FERROVIARIA

Experto en Inteligencia Artificial

Gestor/a cuentas Alicante (M/F/D)

Ingeniero/a de Consultoría Aeroportuaria - Aeropuerto de Alicante

Frontend Developer (Vue.js / Nuxt)

Personal de Limpieza - Alicante - Sin experiencia

Técnico/a de Mantenimiento Frigorista - Asistencia Técnica

Desarrollador/a Python (Flask/FastAPI)

Técnico/a de Administración Laboral y Nóminas

Backend developer (Java/Spring boot)

Técnico/a de Recursos Humanos (Contrato Formativo / Prácticas)

Equipo de Cocina UDON Plaza Mar 2

Fisioterapeuta traumatológico y deportivo para clínica muldisciplinar ubicada en Cox (Alicante)

Técnico/a de Administración Laboral y Nóminas

Técnico/a de Taller

Mecánico Electricista de 1ª - Fleet Alicante

MECANICO/A MONTADOR/A UNIDAD MOVIL CAMION - ALICANTE

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