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Asistente Relación Cliente (Cajas) Indefinido 20h Partido López de Hoyos
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Detalles del empleo

Jornada completa

Beneficios

Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Jira
Marketing
SQL
Marketing digital
REST
UX
UI
Administración y dirección de empresas

Descripción completa del empleo

Jornada completa

Híbrido

Madrid

5 años

Descripción

En Jelliby, consultoría de transformación digital, estamos en la búsqueda de un/a Product Owner para dar servicio a uno de nuestros principales clientes. Su misión será actuar como puente entre el negocio, los usuarios y los equipos técnicos para garantizar la evolución de una nueva aplicación innovadora.

Responsabilidades y funciones

Gestión del Producto y Backlog: Definir, priorizar y mantener el backlog asegurando la alineación estratégica; redactar historias de usuario, criterios de aceptación
Calidad y Optimización de Contenido: Revisar periódicamente la aplicación para garantizar la relevancia y precisión del contenido, colaborando con el equipo de UX/UI para asegurar que las soluciones respondan a las necesidades reales del usuario.
Analítica y Mejora Continua: Monitorizar KPIs de producto (retención, engagement, activación, NPS/CSAT) a través de herramientas analíticas para detectar fricciones, diseñar experimentos (A/B testing) y reportar el impacto a stakeholders y dirección.
Contenido de Actualidad e Interés: Desarrollar una metodología innovadora y personalizada para la sección de “Actualidad”, coordinando el calendario editorial con colaboradores y proveedores de contenido.
Casos de Uso de Inteligencia Artificial: Identificar, documentar y priorizar iniciativas de IA (personalización, recomendación, asistentes conversacionales) evaluando su viabilidad, impacto y coste.
Gestión de la Base de Conocimiento: Organizar y estructurar la documentación funcional, decisiones de producto y aprendizajes del equipo tras cada sprint de forma accesible.

Te pedimos

Experiencia: Mínimo 5 años como Product Owner, Product Manager o rol equivalente en productos digitales, con experiencia demostrable en gestión de backlog, analítica y toma de decisiones basada en datos.
Formación: Titulación universitaria en Ingeniería, ADE, Marketing Digital, Comunicación o disciplinas afines. Se valorará también una certificación en metodologías ágiles.
Competencias Técnicas: Dominio de herramientas de gestión como Jira, Confluence, o similares. Analítica (GA4, Mixpanel, Amplitude, Firebase), comprensión de APIs REST y SQL básico, además de conocimientos en principios de UX.
Competencias Personales: Comunicación clara y estructurada, mentalidad estratégica, proactividad, resiliencia y orientación al dato y a la experimentación.

En Jelliby te ofrecemos

Plan de carrera: Un plan personalizado definido desde el primer día que iremos evaluando y adaptando a tu desarrollo, con oportunidades reales de formación y crecimiento profesional.

Modelo de trabajo híbrido: Flexibilidad para combinar el trabajo en remoto y presencial en Madrid.

Beneficios adicionales: Retribución flexible, formaciones internas, actividades de Teambuilding y café, té y fruta gratuitos en la oficina.

Si te gustaría formar parte de Jelliby, completa el siguiente formulario y envíanos tu CV. ¡Queremos conocerte y saber por qué este rol te entusiasma!

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