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Al menos 6 meses de experiencia en venta consultiva telefónica y trabajo con objetivos. Coordinarte con el equipo de admisiones y cumplir objetivos mensuales.
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Becario/a Atención al Cliente Nacional

GRUPO OSBORNE -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Media jornada | Contrato en prácticas
600 € al mes
Hace 1 hora

Cualificaciones

Microsoft Excel
Servicio al cliente
Habilidades organizativas
Atención al cliente
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

DESCRIPCIóN

Buscamos dos personas motivadas y con ganas de aprender para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente Nacional. Con estas prácticas tendrás la oportunidad de adquirir experiencia en un entorno profesional dinámico, colaborando en procesos clave de soporte a la venta, gestión de pedidos e incidencias, y atención al cliente, contribuyendo al correcto funcionamiento de las operaciones comerciales.

Plan Formativo

Colaborar en la atención telefónica a clientes, facilitando información básica, documentación comercial y canalizando consultas hacia las áreas correspondientes.
Aprender los procesos de soporte documental a la venta, participando en la preparación y envío de documentación necesaria para determinadas entregas.
Apoyar en la extracción de información de sistemas y en la elaboración de ficheros Excel para su posterior distribución a los equipos correspondientes.
Colaborar en el seguimiento y gestión de pedidos e incidencias logísticas, consultando información en sistemas internos y plataformas de operadores logísticos.
Conocer el proceso Order to Cash (OTC), participando en tareas relacionadas con el ciclo completo del pedido, desde la recepción de solicitudes hasta la coordinación de entregas e incidencias.
Apoyar en la actualización y mantenimiento de datos de clientes, asegurando la correcta gestión de información como direcciones, teléfonos y horarios.

Requisitos del Puesto

Conocimientos y Educación

Estudios:

Formación relacionada con administración, atención al cliente, comercio, logística o gestión empresarial (ADE, Marketing, Logística...)

Idiomas:

Se valorará nivel de inglés.

Otros:

Manejo básico de Microsoft Excel.
Facilidad para trabajar con herramientas informáticas.
Capacidad de organización y atención al detalle.
Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
Actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo y ganas de aprender.

Si eres una persona con iniciativa y quieres desarrollar tu carrera profesional en el ámbito de Atención al Cliente, soporte comercial y operaciones logísticas, esta es tu oportunidad para poner en práctica tus conocimientos en un entorno real y seguir creciendo profesionalmente. ¡Te estamos esperando!

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