4 publicaciones de empleo destacadas de administrativo/a comercial y atención al en madrid, md (¡Están contratando!)

Customer Service Responsible
Sika —Alcobendas, Madrid provincia
- De 35.000 € a 40.000 € al año
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Microsoft Office
Solicitud rápida
8d
Coordinador/a de Tienda - San Sebastián de los Reyes
La Tienda Home —San Sebastián de los Reyes, Madrid provincia
- 27.500 € al año
- Disponibilidad fin de semana
- CRM software
- Sistemas ERP
- Gestión de equipo
- Dietas
- Formación continua
Solicitud rápida
3h
Especialista Clínico - Neuromodulación
PRIM, S.A. —Móstoles, Madrid provincia
- Servicio al cliente
- Enfermería
Solicitud rápida
3d
Especialista Clínico - Neuromodulación
Prim —Móstoles, Madrid provincia
- Servicio al cliente
- Enfermería
2d

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Customer Service Responsible

Sika -
Alcobendas, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa
De 35.000 € a 40.000 € al año
Hace 8 días

Cualificaciones

Power BI
Servicio al cliente
SAP
Inglés
Microsoft Office
Atención al cliente
Administración y dirección de empresas

Descripción completa del empleo

Descripción de la empresa

Sika España se fundó en 1954 y se caracteriza por la innovación participando en la evolución de sistemas revolucionarios y de altas prestaciones técnicas. Gracias al Centro Tecnológico contamos con una continua cooperación con universidades e instituciones que garantizan una constante actualización.

Sika está comprometida con la creación de valor sostenible, a través de productos, sistemas y soluciones para crear beneficios constantes, reduciendo significativamente el consumo de recursos y el impacto asociado a procesos de producción. "Más valor - Menos Impacto" es el lema de la estrategia sostenible de Sika. Con nuestro trabajo reducimos el impacto y aumentamos la utilidad de nuestras soluciones.

Descripción del empleo

Supervisar la consecución y mantenimiento de niveles de calidad y satisfacción de clientes.
Supervisar la consecución de los KPI`s definidos para el servicio.
Definir, planificar, organizar, priorizar las tareas para garantizar el servicio.
Dimensionar la plantilla y planificación del departamento, control de asistencias y horarios, descansos y vacaciones.
Control cargas de trabajo y control de la calidad en la atención al cliente.
Reporte de informes. Análisis de resultados. Creación e implantación de acciones de mejora.
Gestión de personas: comunicar apropiadamente las estrategias de la compañía, así como canalizar las necesidades del personal. Favorecer el desarrollo de las personas y su formación. Escuchar activamente sus inquietudes y detectar personas con talento para apoyarles en su desarrollo. Fomentar la innovación y el cambio cuando sea necesario. Seguir los procedimientos y políticas de la compañía, valores y principios y código de conducta y así como velar por su cumplimiento.
Colaborar de forma coordinada con el resto del departamento de Supply Chain para alcanzar los objetivos comunes.
Colaborar con las áreas administrativas y comerciales para alcanzar los objetivos comunes de satisfacción al cliente.
Ser la cara y la voz del Cliente dentro de la Compañía.

Requisitos

Formación:

Estudios universitarios en áreas de administración de empresas o ingenierías, o experiencia equivalente.
Experiencia Profesional:

Experiencia mínima de 5 años en un puesto similar.
Requisitos adicionales:

Conocimiento avanzado de SAP en QTC.
Ingles nivel C1. Hablado y escrito.

- Ofimática. Dominio paquete Office-Microsoft 365- Power BI

Experiencia en uso de IA.
Experiencia deseable en mejora continua de procesos.

Información adicional

¿Qué ofrecemos?

Ubicación: Alcobendas.
Contrato Indefinido.
Salario competitivo y bonus.
Carrera profesional.
Conciliación vida personal y laboral.

Sika ofrece igualdad de oportunidades y considera a los candidatos/as cualificados/as para el empleo sin distinción de género, religión, raza, origen nacional o étnico, antecedentes culturales, grupo social, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, estado civil, edad u opinión política. ¡La diversidad es fundamental para nuestra cultura y te invitamos a ser parte de ella!

Si estás interesado/a en dar un salto en tu carrera profesional ¡Solicita el puesto!

Ofrecemos salarios competitivos, alineados con los estándares del mercado local y el alcance y las responsabilidades específicas de cada puesto. La remuneración se determina en función de las habilidades relevantes para el puesto, la formación académica y/o la capacitación. Nos comprometemos a aplicar prácticas salariales justas y equitativas, de conformidad con las leyes y normativas aplicables.

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