4 publicaciones de empleo destacadas de teleoperadora en torrejón de ardoz, md (¡Están contratando!)

Técnico de atención al cliente
Smileat S.L. —Madrid, Madrid provincia
- De 20.000 € a 22.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Flexibilidad horaria
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
2d
Agente de Atención al Cliente con Húngaro Nativo
World2Meet —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
6d
Agente de Atención al Cliente con Búlgaro Nativo
World2Meet —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
6d
Asesor comercial de telefonía para empresas
CLW Corporate Solutions —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Negociación

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Recepcionista clínica dental (temporal) - Torrejón de Ardoz
Caser Dental —Torrejón de Ardoz, Madrid provincia
Experiencia en puesto de recepción en clínica dental. Recepción del paciente en la clínica.
5d
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Compañía de transportes líder S.A —Coslada, Madrid provincia
Se valorará experiencia previa en tareas administrativas y atención telefónica. Manejo básico de herramientas informáticas (Office y correo electrónico).
De 1.100 € a 1.200 € al mes
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Técnico de atención al cliente

Smileat S.L.
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa
De 20.000 € a 22.000 € al año
Hace 2 días

Beneficios

Flexibilidad horaria
Teletrabajo opcional
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Gestión de incidencias
Servicio al cliente
E-commerce
Atención al cliente

Descripción completa del empleo

Oferta de empleo: Atención al Cliente

Ubicación: Madrid (híbrido opcional)
Jornada: Completa
Incorporación: Inmediata

En Smileat, la alimentación orgánica, real y sostenible no es solo una promesa: es nuestra forma de cambiar el mundo, empezando por los más pequeños.

Tu misión:

Serás la persona responsable de gestionar la experiencia de nuestros clientes en todos los puntos de contacto del e-commerce de Smileat: consultas por email y Centro de Ayuda, llamadas telefónicas, seguimiento de pedidos y gestión de incidencias con nuestros partners de transporte. Eres la voz de Smileat ante nuestras familias y el nexo entre el cliente y los equipos internos y proveedores, asegurando que cada consulta se resuelva con rapidez, cercanía y cuidado.

Qué estamos buscando?:

2-3 años de experiencia en Atención al Cliente, idealmente en e-commerce, gran consumo o en un ecosistema start-up.
Capacidad sólida organizativa y habilidad para gestionar múltiples canales y tickets en paralelo (Gorgias, teléfono, email).
Experiencia gestionando relaciones con empresas de transporte (SEUR, Paack, CTT, Correos Express) y coordinando la resolución de incidencias de envío.
Perfil resolutivo y metódico, con una mentalidad orientada a la ejecución y atención al detalle.
Capacidad de anticipar problemas y encontrar soluciones antes de que afecten a la experiencia del cliente.
Interés por la alimentación, la salud y el bienestar
Capacidad de trabajar y colaborar con múltiples equipos, y de generar buen ambiente de trabajo.

Tu día a día:

Gestión, respuesta y seguimiento de todas las consultas recibidas a través de Gorgias, tanto desde el Centro de Ayuda como por correo electrónico.
Atención y resolución de llamadas telefónicas de clientes.
Contacto y seguimiento con las empresas de transporte (SEUR, Paack, CTT y Correos Express) para la gestión de incidencias y envíos.
Seguimiento y control de los pedidos realizados a través de la web mediante Cangopal.
Gestión de reclamaciones diarias y mensuales con las empresas de transporte, asegurando su correcta resolución y seguimiento.
Administración de las suscripciones de clientes: modificaciones, actualizaciones, renovaciones y cancelaciones.
Seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, entregas y atención al cliente, coordinando su resolución con los departamentos o proveedores correspondientes.
Colaboración estrecha con los equipos de Operaciones, Logística y Producto para mejorar de forma continua la experiencia del cliente.

Lo que esperamos de ti:

Alguien altamente organizado, capaz de gestionar múltiples consultas y canales a la vez, y que disfrute haciendo que cada cliente querido y cuidado, y que tenga una experiencia excelente con Smileat. Alguien que se sienta a gusto conectando con clientes, gestionando los detalles de cada pedido e incidencia, y asegurándose de que cada interacción se resuelva con la rapidez y la calidez que definen a Smileat. Es un puesto clave para construir relaciones de confianza con nuestras familias y convertir cada contacto en una muestra de nuestro compromiso con ellas.

¿Qué te ofrecemos?

Formar parte de una empresa con propósito, en pleno crecimiento y con impacto social y medioambiental.
Equipo joven, dinámico y con muy buen ambiente.
Flexibilidad horaria y posibilidad de trabajo en remoto.
Acceso a productos Smileat.
Oportunidades reales de desarrollo profesional y formativo.

¿Te suena bien?

Si crees que puedes ser la próxima sonrisa detrás del “Hola, ¿en qué te puedo ayudar?”, envíanos tu CV + una breve carta de motivación a: [email protected], o aplica a través de este link: https://app.notion.com/p/T-cnico-de-Atenci-n-al-Cliente-3b553241745080b8913ccc36a8a02269

¡Queremos conocerte!

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 20.000,00€-22.000,00€ al año

Beneficios:

Flexibilidad horaria
Teletrabajo opcional

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 28013 Madrid, Madrid provincia

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