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CS Delivery Station Liaison
Amazon Road Transport Spain, S.L.U. —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
3h
Warehouse worker / Order picker
vidaXL Spain —Valencia, Valencia provincia
- De 20 € a 25 € por hora
- Media jornada
Solicitud rápida
5h
Associate Product Manager - Service
Ebury —Valencia, Valencia provincia
- Horas extra
- Oficina
Solicitud rápida
3h
API Developer – .NET (Valencia)
Vitrolife Group —Paterna, Valencia provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- Azure
- DevOps
Senior Mechanical / Aerospace Engineer
Voltrac S.L. —Paterna, Valencia provincia
- Jornada completa
- Machine learning
Solicitud rápida
Business Analyst/ Product Owner
INEO Innovative Technologies —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Oficina
- Habilidades de análisis
- Seguro de vida
Responsable Técnico Java - Sector Energía Francia
Capgemini —Valencia, Valencia provincia
- Trabajo híbrido
- DevOps
- Inglés
- Java
- Seguro médico privado
- Flexibilidad horaria
Senior Thermal System Engineer
ICEYE —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Máster
- Python
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14d
ENCARGADO/A POPEYES LA POBLA Ref RPNDR
PLK CHICKEN IBERIA SL —La Pobla de Vallbona, Valencia provincia
- Jornada completa
- Experiencia en caja
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Senior Full Stack Developer
INEO Innovative Technologies —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Azure
- DevOps
- Inglés
- Seguro de vida
Construction Manager(Jefe de Obra)-Barcelona
Utopia —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- AutoCAD
- Inglés
- Grado
Solicitud rápida
Staff Analog Designer
Analog Devices —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
Senior Analog Designer
Analog Devices —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
Lead Software Engineer
Confluence Technologies —Valencia, Valencia provincia
- Horas extra
- Trabajo híbrido
- Azure
- DevOps
- JavaScript
Solicitud rápida
1h

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vidaXL Spain —Valencia, Valencia provincia
Previous warehouse experience is an advantage but not essential. Physically fit and able to lift boxes when required. Receiving, sorting, and storing stock.
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5h

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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 3 horas

Cualificaciones

Español
Servicio al cliente
Inglés
Experiencia administrativa
Gestión de la relación con el cliente
Atención al cliente

Descripción completa del empleo

DESCRIPTION

Incluso los procesos más eficientes tienen que estar preparados para cualquier imprevisto. Los agentes de atención al cliente del servicio de entregas están en contacto directo con nuestros clientes y es su deber garantizar que las entregas pendientes se puedan realizar y que las consultas de los clientes se procesen de manera adecuada. No importa cuáles son las necesidades del cliente, tu habilidad para responder, cubrirlas con rapidez y adoptar soluciones permitirá que esta parte vital de las operaciones de Amazon funcione a la perfección.

Key job responsibilities

Llamar a los clientes.
Examinar y resolver los problemas de envío/entrega, y colaborar con los servicios logísticos de Amazon y los transportistas asociados cuando sea necesario.
Llevar un registro diario, semanal y mensual del estado de las consultas de los clientes.
Seguir los procedimientos operativos estándar y proteger los datos de los clientes.
Colaborar con las actividades de comunicación interna, por ejemplo, a través de presentaciones y contribuyendo a la mejora continua y a los programas de participación internos.

A day in the life
Trabajarás en uno de nuestros almacenes de reparto, donde opera el sistema logístico de Amazon. Mientras se despachan y entregan los pedidos, permanecerás en contacto continuo con nuestro almacén, el personal técnico, de reparto y los clientes cuando necesiten ayuda. Cuando un cliente necesite reprogramar una entrega, tú informarás a nuestros socios transportistas. Cuando identifiques un problema de entrega, te pondrás manos a la obra para resolverlo de inmediato, para que nuestros clientes disfruten siempre de una gran experiencia sin tener que ponerse en contacto con Amazon.
Al trabajar en la cadena logística de Amazon, adquirirás los conocimientos logísticos y de atención al cliente que distinguen a la empresa. Estarás en contacto con nuestros clientes a diario. Aprovecharás todo lo que sabes sobre nuestra cadena de suministro y tu conocimiento sobre las conexiones de entrega y los almacenes locales.

El equipo DSL cubre todos los días de la semana en la franja horaria de 10:00-18:30.

About the team
Nuestro equipo se encuentra dividido en tres grandes regiones, las cuales funcionan independientemente una de otra y da soporte al equipo de Ops de AMZL y repartidores.

BASIC QUALIFICATIONS

Experiencia en la gestión de consultas de clientes por teléfono y correo electrónico.
Experiencia previa en un puesto de soporte administrativo que implique la colaboración con equipos internos o externos.
Experiencia relevante en la resolución de problemas, ya tengan que ver con consultas de clientes o con problemas relacionados con los procesos internos.
Nivel avanzado de español (nivel C1 CEFR).

PREFERRED QUALIFICATIONS

Experiencia previa en la comunicación con miembros del equipo en puestos sénior.
Experiencia laboral en entornos dinámicos.
Nivel intermedio alto de inglés (nivel B2 CEFR).

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.

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