Buscamos un/a Lead Management, CRM & MarTech Manager con mentalidad de Revenue Operations (RevOps) para liderar el ecosistema de captación, gestión y conversión de leads end-to-end.
Serás la persona responsable de garantizar la trazabilidad del customer journey, conectando Marketing, Ventas, Call Centers, BI e IT para transformar oportunidades en ingresos reales.
Este rol es clave para optimizar funnels digitales, mejorar la calidad del dato y asegurar una atribución fiable en todas las etapas del proceso comercial.
Tendrás un impacto directo en ingresos, con capacidad real de influir en cómo se captan, gestionan y convierten los clientes en la compañía.
No buscamos un perfil técnico puro: buscamos alguien con visión de negocio, capacidad analítica y dominio funcional de CRM y ecosistemas MarTech.
Responsabilidades principales
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Funnel & Lead Lifecycle Ownership
- Gestión end-to-end del ciclo de vida del lead.
Optimización continua del funnel (captación conversión
- Definición de oportunidades, estados y puntos de contacto.
- Identificación de fricciones y palancas de mejora.
- Gestión de distribución de leads y SLA comerciales.
- CRM Strategy & Operations (Zoho CRM)
- Ownership funcional del CRM (procesos, workflows y automatizaciones).
- Diseño y evolución de pipelines, reglas de negocio y estructuras.
- Coordinación con IT para integraciones y desarrollos, siendo responsable de la definición de automatizaciones, mientras que la implementación recaerá en IT.
- Garantía de la calidad y consistencia del dato.
- Tracking, Attribution & MarTech Ecosystem
- Gobierno del ecosistema de medición (Infinity, GA4, GTM).
- Definición y validación de tracking y modelos de atribución.
- Estandarización de UTMs y calidad de la medición.
- Revenue Operations & Growth Performance
- Optimización global del funnel comercial.
- Coordinación entre Marketing, Ventas y Call Centers.
- Análisis de performance (leads, oportunidades, ventas).
- Identificación de cuellos de botella y oportunidades de crecimiento.
- Call Center Performance & Conversion
- Interlocución con proveedores externos.
- Seguimiento de SLA, calidad y conversión.
- Control de atribución de ventas.
- Mejora continua de la operación.
- Gestión de bases de datos comerciales
- Reglas de explotación comercial.
Qué buscamos en ti
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Visión end-to-end del funnel comercial
- Alta capacidad analítica y orientación a negocio
- Obsesión por la calidad del dato y la medición
- Capacidad de coordinación transversal
- Mentalidad de mejora continua
- Perfil autónomo, estructurado y orientado a impacto
Beneficios
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Modelo híbrido
- Flexibilidad horaria
- Jornada intensiva en verano
- Seguro de salud y de vida
Tu Auténtico Yo en Adamo
En Adamo entendemos que los mejores equipos se construyen sobre la diversidad. Cada persona aporta una mirada distinta, una historia diferente y una forma única de resolver problemas, y es precisamente esa mezcla la que nos permite crear mejores soluciones y una cultura más rica.
Por eso trabajamos activamente para que nuestros procesos de selección sean accesibles a talento de cualquier origen, género, edad, capacidad, orientación sexual, religión o trayectoria vital. No buscamos que encajes en un molde: buscamos que aportes lo que te hace diferente.
Si quieres compartir tus pronombres en tu candidatura (ella, él, elle...), eres libre de hacerlo.
Sabemos también que a veces los requisitos de una oferta pueden parecer un muro. Si esta posición te ilusiona pero no cumples con todo lo que se pide, anímate a presentarte de todos modos: valoramos tanto el potencial como la experiencia, y puede que encajes mejor de lo que imaginas.
En Adamo queremos que te sientas escuchado/a desde el primer contacto. Este es un espacio donde tu forma de ser cuenta, y donde queremos que la vivas con naturalidad.
