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Misión del puesto
Responsable del soporte infraestructura de sistemas, abarcando tanto la plataforma de virtualización y almacenamiento, como el entorno on‑premise (CPDs físicos, racks, cableado, electrónica de red básica). Su objetivo es garantizar la disponibilidad, rendimiento, seguridad y continuidad de los sistemas, ejecutando tanto tareas BAU como intervenciones planificadas y proyectos.
Responsabilidades principales
1. Administración de infraestructura On-Premise
Operación y mantenimiento de servidores físicos y virtuales en los CPDs.
Gestión de la plataforma de virtualización Hyper-V: alta y baja de VMs, configuración de recursos, revisión de eventos, actualizaciones, etc.
Administración básica de sistemas operativos Windows Server y Linux (RHEL principalmente): parcheo, revisión de servicios, troubleshooting de incidencias de N2.
Soporte en tareas de backup y restauración (coordinación con la plataforma de backup/cyber recovery, pruebas de recuperación, soporte a DR).
Participación en war rooms / techlines para incidencias críticas, junto con otros equipos técnicos.
Ejecución de tareas planificadas: parcheos, upgrades, cambios de configuración, pruebas de DR, revisiones de capacidad, etc.
Documentación de acciones y actualización de la base de conocimiento, generando procedimientos para que el N1 pueda asumir tareas recurrentes.
2. Trabajo de campo en CPDs / instalaciones físicas (soporte puntual)
Manejo de racks: instalación, etiquetado y organización de hardware (servidores, appliances, cabinas, dispositivos de red).
Ejecución de labores de cableado y conectividad: Etiquetado de cableado, Conexión de servidores y appliances a switches, firewalls y cabinas de almacenamiento, verificación física de enlaces, puertos y estado de equipos.
Coordinación de intervenciones físicas en CPD con otros proveedores de housing, comunicaciones, etc.).
Mantenimiento de diagramas de red física y documentación asociada (patching, puertos usados, rutas críticas).
3. Procedimientos operativos, seguridad y calidad del servicio
Cumplimiento de las políticas de seguridad y procedimientos de bastionado y parcheo.
Generación de evidencias de controles (backups, accesos, seguridad física, inventarios, etc.).
Respeto estricto de los procesos ITIL de gestión de incidencias, cambios, problemas, configuraciones y usuarios privilegiados.
Colaboración en auditorías internas y externas relacionadas con la infraestructura.
Requisitos del puesto
Formación
Titulación técnica en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, FP Grado Superior en Sistemas/Redes o equivalente.
Valorable certificaciones en Azure, virtualización y redes:
Experiencia
Mínimo 6 años de experiencia en roles de Ingeniero/a de Infraestructura / Sistemas o similar.
Experiencia demostrable en:
Administración de entornos VMware (vSphere/ESXi) o Hyper-V
Gestión de servidores Windows y Linux en entornos críticos.
Trabajo en CPDs físicos: instalación de hardware, cableado estructurado, montaje de racks, etc.
Tareas básicas de switching/routing (VLANs, puertos, troubleshooting de conectividad).
Valorable experiencia en:
Entornos de backup y protección ante ransomware.
Operación en entornos regulados (banca, seguros, telco, etc.) con fuertes requisitos de cumplimiento.
Conocimientos técnicos
Infraestructura:
Virtualización
Sistemas Windows Server (2016/2019/2022) y Linux (RHEL 7/8, otros sabores deseable).
Conocimientos de almacenamiento SAN/NAS y conceptos de LUNs, RAID, multipathing.
CPD / hardware:
Racks, PDU, cableado (cobre y fibra), etiquetado, organización física.
Instalación básica de servidores y appliances (HPE, Dell, Oracle u otros).
Redes:
Switching (VLANs, trunk/access, etiquetado 802.1Q, port-channels).
Routing básico y troubleshooting de conectividad IP.
Operación:
Experiencia con herramientas de ticketing (preferible Jira).
Familiaridad con herramientas de monitorización (Nagios, Prometheus/Grafana, etc., deseable).
Nociones de ITIL (incidentes, cambios, problemas, CMDB).
Competencias personales
Orientación a servicio y a la continuidad del negocio.
Capacidad para trabajar con procedimientos y normativas estrictos.
Rigurosidad documental (tickets, evidencias, inventarios, procedimientos).
Proactividad para detectar riesgos y proponer mejoras.
Capacidad de trabajo en equipo e interlocución con otros grupos técnicos (seguridad, redes, Cloud, proveedores externos).
Disponibilidad para:
Realizar intervenciones planificadas fuera de horario estándar y guardias programadas
Desplazarse a CPDs y sedes de forma puntual en Madrid
¿Cómo es trabajar en Deloitte?
Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje
️ Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes
Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas… ¡y mucho más!
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Deloitte es una Firma de servicios profesionales firmemente comprometida con la igualdad de oportunidades. En este sentido, la Firma aceptará y tramitará solicitudes de todos los sectores de la sociedad, no discriminando por motivos de sexo, expresión de género, raza, religión o creencias, origen étnico o nacional, discapacidad, enfermedad o condición de salud, predisposición genética a sufrir patologías, edad, ciudadanía, estado civil, orientación o identidad sexual, situación socioeconómica o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.
Ubicación: Madrid
Tipo de puesto: Profesionales con experiencia
Línea de servicio: T&T
Req Id: 49101
