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Responsable de Procesos
The Cigna Group —Madrid, Madrid provincia
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Manager de Operaciones de Proveedores Médicos
The Cigna Group —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
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- Microsoft Excel
- Seguro médico privado
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Responsable de Software de Operación y Mantenimiento
Minsait —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
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Responsable de Software de Operación y Mantenimiento
Indra —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
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- Mantenimiento
- Inglés
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Especialista en Redes
Minsait —Madrid, Madrid provincia
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6d
Security Presales Engineer (M/F) - based in Spain
MasORange —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
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- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Seguro de vida
Administrativa/o Contable Junior (San Sebastián de los Reyes)
SIGLO XXI AZAFATAS —Madrid, Madrid provincia
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Ciberia —Madrid, Madrid provincia
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Ingeniero/a de Infraestructura | T&T Engineering
Deloitte —Madrid, Madrid provincia
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Software Engineer Java + Administración Jira (Sector Banca) - Remoto
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- Teletrabajo
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Arquitecto/a Cloud VMware. Responsable de Equipo
eXperience IT Solutions —Madrid, Madrid provincia
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Solicitud rápida
Automation & DevOps Engineer (Remoto)
knowmad mood —Las Rozas de Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- DevOps
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- Microsoft Office
- Formación continua
INGENIERO/A ELECTRÓNICO/A SENIOR
MedicSen —Madrid, Madrid provincia
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TÉCNICO/A ELECTRICIDAD
Enagás —Madrid, Madrid provincia
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OGA —Madrid, Madrid provincia
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Contamos con más de 11 000 empleados en el grupo, repartidos por 25 países de Europa, Oriente Medio y África. Incorporación a un proyecto internacional estable,…
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Detalles del empleo

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Beneficios

Día libre por cumpleaños
Seguro médico privado
Seguro dental
Ticket restaurante
Plan de jubilación
Plan de pensiones

Cualificaciones

Jira
Grado
Licenciatura
Administración y dirección de empresas
Gestión eficiente
Gestión de procesos
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

¿Quiénes somos?
Cigna Healthcare España es una división de The Cigna Group, un sólido grupo multinacional con presencia a nivel mundial. Estamos especializados en seguros de salud y enfocados al mercado corporativo, contando con más de 1.000 clientes empresa y una amplia red médica de especialistas, hospitales y clínicas.

Contamos con una oferta de servicios basada en el cuidado integral de la salud de nuestros clientes y asegurados, desde un enfoque humano, cercano y personalizado. En España, ofrecemos soluciones innovadoras a través de un servicio de alta calidad, adaptado a las necesidades de nuestros clientes, con coberturas flexibles y un acceso a la asistencia ágil y sin barreras.

En Cigna Healthcare somos coherentes con nuestros valores y cuidamos tanto de nuestros clientes como de nuestros equipos. Apostamos por entornos de trabajo diversos, inclusivos y basados en la igualdad de oportunidades, fomentando un equilibrio real entre la vida profesional y personal. Nuestra cultura nos sitúa de forma recurrente entre las mejores empresas para trabajar.

Descripción y Responsabilidades del Puesto

Dentro de la PMO será responsable de liderar la definición, documentación, estandarización y gobierno de los procesos operativos de la compañía, asegurando la coherencia organizativa, la eficiencia operativa y la calidad en la gestión del cambio así como la publicación de las normativas y novedades operativas de la Compañía

Este rol es clave para evolucionar hacia un modelo operativo estructurado, escalable y basado en procesos, reduciendo la dependencia de conocimiento individual y mejorando la consistencia entre áreas.).

Responsabilidades
Inventario de procesos y Estandarización

Diseñar, documentar y mantener procesos operativos end-to-end (AS IS / TO BE)
Definir estándares corporativos de documentación (nivel de detalle, nomenclatura, versionado y formatos)
Asegurar la alineación de procesos en entornos multi-área (Operaciones, IT, Comercial, etc.)
Garantizar coherencia entre canales, sistemas y equipos

Gobernanza de procesos Revisión continua

Mantener un inventario actualizado de procesos críticos de la compañía
Establecer un modelo de gobierno para el seguimiento y actualización continua de procesos
Supervisar revisiones periódicas de procesos ante cambios (BAU y proyectos)
Asegurar trazabilidad y cumplimiento (compliance) de los procesos definidos

Mejora continua Eficiencia

Identificar ineficiencias, duplicidades y cuellos de botella en los proceso
Proponer e impulsar iniciativas de mejora orientadas a: optimización de la eficiencia operativa, reducción de errores, mejora de la experiencia de empleados, clientes y proveedores
Promover una cultura de simplificación y mejora continua

Change Impact Integration

Evaluar el impacto de cambios operativos derivados de iniciativas de BAU y proyectos
Integrar cambios en la documentación de procesos de manera estructurada
Asegurar la coherencia entre cambios tecnológicos (IT) y operativos

Documentation Communication

Asegurar la existencia de una única fuente de verdad en normativa y procesos
Definir y gestionar la publicación de procedimientos, normativas y actualizaciones operativas
Colaborar con las áreas de negocio para facilitar la adopción de cambios
Apoyar la comunicación de cambios organizativos más allá de la comunicación técnica

Requisitos
Licenciatura o Grado en Administración de Empresas, Ingeniería, o similar

Experiencia relevante en:

Diseño y optimización de procesos
Transformación organizativa o mejora continua

Entornos PMO, operaciones o transformación digital

Competencias

Conocimiento de metodologías de gestión de procesos (Lean, Six Sigma u otros)
Experiencia en modelización de procesos (AS IS / TO BE)
Familiaridad con herramientas de gestión de demanda/proyectos (ej. JIRA o similares)
Conocimiento de modelos BAU vs proyectos y gestión de cambios
Elevada capacidad analítica y de estructuración
Visión global del negocio (end-to-end mindset)
Capacidad de influencia en entornos matriciales (sin autoridad jerárquica directa)
Excelentes habilidades de comunicación y documentación
Orientación a resultados y ejecución
Mentalidad de mejora continua y simplificación

¿Qué ofrecemos?

Modelo de trabajo flexible e híbrido, con jornada completa de lunes a jueves de 9:00 a 18:15 y viernes de 9:00 a 14:45.
Ubicación en Pozuelo de Alarcón (La Finca)
Salario fijo bonus
Un paquete amplio de beneficios sociales: Seguro médico, dental, de vida, accidentes, farmacia y visión, tarjeta restaurante, ayuda a teletrabajo, wellhub, plan de pensiones, etc
27 días laborables de vacaciones al año. Mas el día libre de cumpleaños.

About Cigna Healthcare

Cigna Healthcare, a division of The Cigna Group, is an advocate for better health through every stage of life. We guide our customers through the health care system, empowering them with the information and insight they need to make the best choices for improving their health and vitality. Join us in driving growth and improving lives.

Qualified applicants will be considered without regard to race, color, age, disability, sex, childbirth (including pregnancy) or related medical conditions including but not limited to lactation, sexual orientation, gender identity or expression, veteran or military status, religion, national origin, ancestry, marital or familial status, genetic information, status with regard to public assistance, citizenship status or any other characteristic protected by applicable equal employment opportunity laws.

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