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Serrano Sell Through Store Manager
PUIG —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Español
- Servicio al cliente
- Liderazgo
4h

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Serrano Sell Through Store Manager
PUIG —Madrid, Madrid provincia
Liderar, desarrollar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de venta y ofrecer una experiencia de cliente memorable.
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PUIG -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido
Hace 4 horas

Cualificaciones

Español
Servicio al cliente
Liderazgo
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Brands

Puig,

Rabanne,

Carolina Herrera,

Jean Paul Gaultier,

Adolfo Dominguez,

L'Artisan Parfumeur,

Byredo,

Nina Ricci

City

Madrid

Work area

Beauty Advisor

Job type

Permanent

Quiénes somos

Puig es un Home of Love Brands dentro de una empresa familiar que promueve el bienestar, la confianza y la autoexpresión mientras dejamos un mundo mejor. Durante más de un siglo, nuestro espíritu emprendedor y nuestra pasión por la creatividad nos han convertido en un referente en la industria de la belleza premium.

Con 17 Marcas de Amor en Fragancias y Moda, Maquillaje y Cuidado de la Piel, creamos historias que conectan con las emociones de las personas y contamos con un equipo global de más de 13.000 profesionales. Con productos vendidos en más de 150 países y unos ingresos netos de 5.042 millones de euros en 2025, y guiados por valores sólidos y compromisos de sostenibilidad, Puig sigue creciendo como un Home of Creativity: un espacio abierto donde Creators Of All Kinds están empoderados para prosperar, innovar y expresar quiénes son.

La oportunidad

En Puig estamos buscando a un/una Store Manager en Madrid que quieras forma parte de una compañía global donde la creatividad, el espíritu emprendedor y el desarrollo de las personas impulsan nuestro éxito dentro del universo de la belleza.

Como responsable de tienda, liderarás la actividad comercial y operativa del punto de venta, asegurando la consecución de los objetivos de negocio, la excelencia en la experiencia de cliente y el desarrollo de un equipo de Brand Ambassadors comprometido y motivado.

Serás una figura clave para impulsar el rendimiento del punto de venta, garantizar la correcta implementación de los estándares de la marca y contribuir al crecimiento del negocio en un entorno dinámico, colaborativo y orientado al cliente.

Lo que harás

Liderar, desarrollar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de venta y ofrecer una experiencia de cliente memorable.

Crear un entorno de trabajo positivo, inclusivo y colaborativo que fomente el compromiso y el alto rendimiento.

Supervisar la actividad diaria de la tienda, asegurando el cumplimiento de los procedimientos operativos y los estándares de la compañía.

Analizar y monitorizar indicadores de rendimiento y KPIs, identificando oportunidades de mejora y acciones para maximizar resultados.

Garantizar la excelencia en visual merchandising, imagen de marca y experiencia en el punto de venta.

Construir relaciones sólidas con los clientes para fortalecer la fidelización y el conocimiento de nuestras marcas.

Colaborar con los equipos de oficina central para implementar campañas, lanzamientos e iniciativas comerciales.

Participar en los procesos de selección, onboarding, formación y desarrollo del equipo.

Actuar como embajador/a de Puig, representando nuestros valores y cultura en cada interacción.

Nos encantaría conocerte si tienes

Experiencia previa liderando equipos en retail, preferiblemente en los sectores de belleza, cosmética, lujo o moda.
Clara orientación a resultados y experiencia en la gestión de indicadores comerciales.
Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación e influencia.
Alta orientación al cliente y pasión por ofrecer experiencias diferenciales.
Capacidad analítica y criterio para la toma de decisiones.
Espíritu proactivo, resolutivo y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
Nivel fluido de español e inglés.
Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales, incluyendo fines de semana y festivos cuando sea necesario.

Lo que te encantará de nostros

Una cultura de trabajo emprendedora, creativa y acogedora
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
Una empresa internacional con muchas oportunidades de crecimiento profesional
Un paquete competitivo de compensación y beneficios

Puig is an equal opportunity employer, and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity, sexual orientation, national origin, ethnicity, age, disability, marital status, veteran status, or any other characteristic protected by law.

At Puig, we are continually looking for enthusiastic and committed individuals from a broad range of backgrounds and experiences to join our team. We believe that creating an inclusive environment in which you feel welcomed, valued, engaged, and empowered strengthens our business and fosters a culture where we are inspired to work hard, challenge ourselves, and be innovative in our thinking. Additionally, we believe that the diversity of our employees makes us a stronger company and better able to serve our customers around the world.

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