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Business Relationship Manager (BRM)
Devoteam Spain —Las Rozas de Madrid, Madrid provincia
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- Teletrabajo opcional
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Director/a de Leasing - Oficinas (Madrid)
MVGM —Madrid, Madrid provincia
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- Negociación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Security Presales Engineer (M/F) - based in Spain
MasORange —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
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KEY ACCOUNT MANAGER
Euro-Funding —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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- CRM software
- Ventas
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- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Desarrollo Estratégico-Comercial Sector Geoespacial
GRUPO TECOPY —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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Power BI Specialist
SDG Group —Madrid, Madrid provincia
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Desarrollador/a Talend
Devoteam —Madrid, Madrid provincia
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Consultor SAP SD (Híbrido Madrid)
Devoteam —Madrid, Madrid provincia
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Google Cloud AI Engineer
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
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- Máster
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Key Account Manager - Observabilidad
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
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12d
IT Change Management Specialist (Senior) – English C1
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
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Vulnerability Management Consultant
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
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4d
Data Consultant
SDG Group —Madrid, Madrid provincia
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Major Incident Manager - English C1
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
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- Gestión de equipo
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Gestión de identidades privilegiadas
Izertis —Madrid, Madrid provincia
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Consultor Sailpoint ISC (Identity Security Cloud)
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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Desarrollador/a Talend
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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CSA Lead
Mercury Engineering —Madrid, Madrid provincia
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Junior Data AWS Engineer / AI Engineer
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
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Transaction Services - Senior
EIGHT ADVISORY SAS —Madrid, Madrid provincia
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Business Relationship Manager (BRM)

Devoteam Spain -
Las Rozas de Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa

Beneficios

Formación en certificaciones profesionales
Teletrabajo opcional
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Francés
ITIL Foundation
Español
Inglés
ServiceNow
Cloud
SaaS
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Descripción de la empresa

Devoteam es una consultora europea líder especializada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.
La tecnología forma parte de nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar un cambio positivo, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestra cartera de clientes herramientas tecnológicas de primer nivel, pero siempre con la cercanía y la profesionalidad de un equipo que actúa como guía a lo largo del camino.
Devoteam lleva más de 30 años comprometida con la tecnología al servicio de las personas. Contamos con más de 11 000 empleados en el grupo, repartidos por 25 países de Europa, Oriente Medio y África.

Descripción del empleo

Como Business Relationship Manager (BRM), asumirás un rol estratégico en la gestión y optimización de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Tu objetivo principal será asegurar la entrega eficiente y de alta calidad de nuestras soluciones cloud, garantizar la máxima satisfacción del cliente y colaborar estrechamente con nuestros equipos internos para la mejora continua del servicio.

La modalidad híbrida con ubicación en Las Rozas (2 - 3 días de teletrabajo por semana).

Funciones principales:

Punto de contacto operativo: Actuar como la referencia para los servicios Cloud gestionados por el equipo de Service Delivery Management, colaborando con los equipos de operaciones y stakeholders del mercado.
Coordinación y gestión de proyectos: Supervisar y comunicar los avances de los proyectos que se encuentran en modo RUN. Coordinar operaciones técnicas complejas y la evolución de los servicios junto a los equipos de ingeniería.
Monitoreo de rendimiento: Analizar el rendimiento de los servicios entregados mediante la producción de KPIs para el control del nivel de servicio, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones.
Resolución de problemas y mejora continua: Gestionar escalaciones en caso de incidentes técnicos para asegurar una resolución rápida , además de preparar y facilitar análisis de causa raíz (RCAs).
Mitigación de riesgos y cambios: Apoyar al Project Manager en la gestión de riesgos del proyecto (calidad, contractual, tiempos) y coordinar el Comité de Asesoría de Cambios (CAB) de tus productos.

Requisitos

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en gestión de entrega de servicios (Service Delivery Management), idealmente en entornos de software en la nube.
Conocimientos técnicos: Sólido entendimiento de tecnologías cloud, arquitecturas SaaS e infraestructura de TI.
Idiomas: Dominio obligatorio de inglés y español. Se valorará muy positivamente un nivel profesional de francés.
Habilidades clave: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para interactuar con clientes de distintos niveles de responsabilidad. Capacidad de autogestión en entornos dinámicos , fuerte orientación al cliente y un gran espíritu de trabajo en equipo.
Educación/Certificaciones: Es muy deseable contar con certificaciones en ITIL, ServiceNow, PowerBI o equivalentes.

Información adicional

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a un proyecto internacional estable, puntero y de gran visibilidad.
Salario competitivo en función de la experiencia aportada. Retribución variable por consecución de objetivos.
Acceso al Plan de Retribución Flexible (Seguro médico, Cheques guardería, Ticket Restaurant, Tarjeta de Transporte y Formación).
Plan de formación, certificaciones y carrera profesional.
Servicio de fisioterapia gratuito en la sede principal.
Asignación de un HRBP que te acompañará a lo largo de la trayectoria, para apoyar el desarrollo profesional y personal durante la prestación de servicios.
Recursos para Devoteamers (ofrece descuentos a las personas trabajadoras en compras de artículos, reservas de entradas, viajes…etc.).

¡Inscríbete hoy mismo y da el siguiente gran paso en tu carrera!

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